Что делать, если банк передал мой кредит другой организации?

Банк передал долг коллекторскому агентству без учета выплаченных денежных сумм, что делать?

Что делать, если банк передал мой кредит другой организации?

Одно из фундаментальных и необъяснимых свойств жизни — ее непредсказуемость.

Человек планирует взять кредит, получить с его помощью некоторые жизненные удобства, а затем потихоньку, по мере получения доходов, расплатиться с кредитором.

А на деле иногда все выходит совсем не так: получить-то удалось и даже с удобствами не так уж плохо сложилось, а вот с возвращением средств банку…. Что делать, если долг просрочен? И не просто просрочен, а еще и передан коллекторам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почему БАНКИ ПРОДАЮТ ДОЛГИ?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Банк продал долг коллекторам: причины ситуации и ее возможные последствия
  • Проект Законы для людей
  • Банк подал в суд по кредиту. Что делать и как выиграть суд?
  • На ваши вопросы отвечают эксперты Национального банка «ТРАСТ»
  • Коллекторы угрожают, звонят, что делать и что они могут сделать
  • Плачу по исполнительному листу, но все равно названивают коллекторы.

Банк продал долг коллекторам: причины ситуации и ее возможные последствия

Одно из фундаментальных и необъяснимых свойств жизни — ее непредсказуемость.

Человек планирует взять кредит, получить с его помощью некоторые жизненные удобства, а затем потихоньку, по мере получения доходов, расплатиться с кредитором.

А на деле иногда все выходит совсем не так: получить-то удалось и даже с удобствами не так уж плохо сложилось, а вот с возвращением средств банку…. Что делать, если долг просрочен? И не просто просрочен, а еще и передан коллекторам.

Законно ли это? Если банк продал долг коллекторам, что делать заемщику? Можно ли оспорить передачу долга? И как должнику вести себя с коллекторами? То, что выдавший кредит банк в последующем может передать свои права кредитора другой организации, порой вызывает у заемщика недоумение и даже протест.

Психология появления подобного чувства понятна: как-то не принято в обыденной жизни взять, к примеру, в долг до получки у соседа слева, а возвращать средства, пусть и по просьбе заимодавца, уже соседу справа.

Во-первых, и в обыденной жизни встречаются разные ситуации, тем более если сроки возврата долга давно прошли.

А во-вторых, обязательства по долгу, взятому у банка, регулируются уже не обычаями соседских взаимоотношений, а нормами гражданского законодательства.

И Гражданский кодекс РФ, а именно статья , однозначно позволяет банкам переуступать права кредитора другому лицу по договору цессии. Впрочем, еще несколько лет назад перемена кредитора разрешалась только при условии, что об этом прямо сказано в договоре.

Естественно, в большинстве типовых кредитных договоров крупных банков такой пункт обязательно присутствовал. В последние годы — в связи с расширением потребительского кредитования и обострением проблемы неплатежей — в законодательство были внесены изменения.

Начиная с 1 июля года в заключаемых договорах потребительского кредита пункт о том, что переуступка прав третьим лицам разрешена, уже необязателен: такое полномочие у кредитора теперь есть по умолчанию.

Но оно может быть ограничено, если в договоре кредитования присутствует прямой запрет на передачу прав. Банк может продать даже непросроченные кредиты, но только организациям, имеющим банковскую лицензию.

Например, он может продать другому банку все свои ипотечные кредиты, если решит, что ему это выгоднее. Также при ликвидации банк полностью распродает свой кредитный портфель.

Могут ли банки продать долг коллекторам? Кредитные организации имеют право продать коллекторскому агенству только просроченные кредиты.

Так как коллекторские бюро имеют не банковскую лицензию, а свидетельство, подтверждающее, что они внесены в госреестр юрлиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Как правило, при небольшой просрочке, три—шесть месяцев, банк заключает с коллекторами агентский договор.

В этом случае коллекторское агентство не становится новым кредитором, а помогает взыскать задолженность в пользу банка, получая за это вознаграждение.

К смене кредитора по договору цессии прибегают при просрочке не менее года. В любом случае условия для должника не меняются: размер долга, процентов и штрафов остается прежним. Почему банки продают долги коллекторам? Потому что в целом для длительной работы с невозвратами банки мало приспособлены, это не основной вид их деятельности.

Коллекторы же занимаются взысканием долгов профессионально, концентрируя все свои усилия и ресурсы, с опорой как на мировой опыт деятельности в этой сфере, так и на собственные разработки. Бывает, что долг продается коллекторам после решения суда.

Это тоже возможно: в соответствии со статьей 44 Гражданского процессуального кодекса РФ суд допускает замену одной из сторон спорного правоотношения на ее правопреемника.

Как правило, о передаче долга должник узнает из телефонного звонка представителей коллекторского агентства. Но иногда ему об этом сообщают работники банка — по телефону или по почте. Для начала должнику следует дождаться от банка заказного письма, в котором он уведомляет о переуступке прав и новом кредиторе. Также должна быть приложена заверенная копия договора цессии.

Затем следует убедиться, что новый кредитор включен в государственный реестр коллекторских организаций, опубликованный на сайте Федеральной службы судебных приставов. Коллекторское агентство также обязано иметь свой сайт, на котором, помимо прочего, должны быть контактные данные организации.

После того как должник удостоверился в законности предъявленных к нему требований и при условии, что сумма к выплате не вызывает вопросов, начинается этап диалога с коллекторами.

На этом этапе основная задача — согласовать срок, в течение которого будет погашаться долг, и получить от коллекторов скидки.

Почему должник может надеяться на скидки со стороны коллекторов? Во-первых, заемщики, допустившие просрочку в несколько месяцев, обычно имеют низкую платежеспособность. Их финансовое состояние либо ухудшилось по сравнению с моментом получения кредита, либо изначально оценивалось неверно, завышалось.

Поэтому максимальную долговую нагрузку на свой бюджет они не потянут. Да и уклоняться от выплат большой суммы будет настроено куда большее число заемщиков.

Во-вторых, финансовая политика Банка России вынуждает банки периодически расчищать свои портфели кредитов, избавляясь от почти безнадежной задолженности, просроченной более чем на 90 дней.

В результате банки продают долги лишь за часть их стоимости. Это означает, что коллекторские организации не будут нести прямые убытки от скидок должникам. Сроки погашения после того, как банк продал кредитный долг коллекторам, определяются доходами и возможностями должника. Существует несколько известных способов ускорить возврат долга:.

Находиться в ситуации, когда нечем расплатиться по долгам, всегда некомфортно. Но не стоит при этом загонять себя в психологический тупик, нагнетать обстановку, нервно планировать уход от кредиторов в подполье или тайгу.

Неплатежеспособность — это лишь финансовая неприятность. Не надо избегать встречи с коллекторами. Нужно быть внимательным и аккуратным, как и во всех денежных вопросах, а вот бояться должнику нечего.

Современный коллектор, несмотря на негативный образ, созданный несколько лет назад вокруг этой профессии, — не более чем финансовый служащий.

Его задача — оценить вероятность того, что заемщик справится с платежами, убедиться, что тот настроен платить, что способы погашения долга, которые рассматривает должник, вполне реализуемы.

Коллектор может дать полезные рекомендации, предложить должнику скидку, если видит, что тот настроен на сотрудничество. Никакой опасности общение с коллектором не несет.

Если заемщик волнуется, пусть попросит присутствовать при беседе доверенного знакомого. Можно вести, к примеру, аудиозапись разговора: никаких ограничений на этот счет закон не устанавливает. Если же заемщик не видит никакой возможности погасить долг в разумные сроки или категорически отказывается общаться с коллекторами, им ничего не остается, как подать на него в суд.

Что совсем не в интересах должника. Причина этому проста. В любом договоре обязательства одной стороны уравновешиваются обязательствами другой. Обещание кредитора считается выполненным уже вскоре после подписания договора — в тот момент, когда заемщик получает в свое распоряжение кредитные средства. А вот его обязанность вернуть средства в установленные сроки осталась нереализованной.

В результате должнику как проигравшей стороне приходится погашать немалые судебные издержки, а также выросшую за время затягивания и разбирательства сумму долга. Судебные приставы получают право входить в жилище должника, арестовывать его счета, описывать и реализовывать за некоторым исключением на торгах его имущество.

Вводятся ограничения на выезд за рубеж до погашения долга. Кредитная история заемщика становится отрицательной, ее исправление теперь займет немало времени.

Коллекторы, даже массово выигрывая судебные разбирательства, не очень их любят, рассматривая как крайний и вынужденный ход.

Потому что это долго, а отдача невелика: судебные издержки поглощают существенную часть полученных приставами средств должника.

Конечно, если суд установит, что должник злонамеренно уклонялся от погашения долга, скрывая дорогостоящее имущество, то и коллекторы окажутся в выигрыше, но такое бывает не так уж часто. Поэтому, как правило, от судебных разбирательств проигрывают все: и должники, и коллекторы, и даже сам суд, и без того перегруженный.

Продуманное и конструктивное взаимодействие с коллекторами поможет быстрее избавиться от долгового бремени — благодаря скидкам, поощрительным бонусам и удобному графику платежей.

Кроме того, не стоит бояться неуважительного отношения или психологического давления: должник для коллекторского агентства — не враг, а обычный клиент.

Интересен опыт крупнейших отечественных коллекторских агентств по налаживанию взаимоотношений должников и коллекторов. Успеху на рынке, укреплению репутации компании, прежде всего, способствовал правовой подход: вся структура взаимоотношений наших сотрудников с должниками, все практические приемы работы выстраиваются с учетом требований закона.

Кроме того, мы материально поощряем стремление клиентов погасить задолженность. Система скидок и бонусов начинает работать уже при первом взаимодействии: практически сразу прощается определенная часть задолженности.

При погашении в рассрочку после каждого платежа тоже происходит списание части долга — при условии, что платежи идут строго по графику.

Действуют поощрительные бонусы и в других случаях: при внесении первого платежа, оплате долга одним платежом, ускоренном погашении долга, за поддержание контакта.

К тому же наши приоритеты — дистанционное обслуживание и забота об удобстве клиентов. Чтобы застраховаться от пропуска внесения платежа по неосторожности, заемщик может настроить автоплатеж.

Также доступен платеж банковской картой. По окончании выплат клиент получает справку о закрытии долга. Мобильные приложения: iPad iPhone Android. Закрыть меню. Комсомольская правда.

RU Гид потребителя Личные деньги Для прочтения нужно: 3 мин.

Банк продал долг коллекторам: причины ситуации и ее возможные последствия Продажа долга Длительная просрочка платежей по кредиту и значительная задолженность — основные причины передачи долга коллекторскому агентству.

Это законно? Сумма долга Узнать сумму задолженности можно с помощью онлайн-сервиса. Перейти на сайт. Предложения агентства.

Оплата без комиссий Оплатить задолженность онлайн можно без дополнительных комиссий.

Проект Законы для людей

Деятельность коллекторских агентств не должна переступать через действующее законодательство. Каждый должник имеет право отказаться от услуг и не вступать в диалог с незваным гостем.

Однако часто, граждане, не зная всех правовых нюансов, подписывают документы или вовсе передают средства лишь бы избавиться от проблем.

О том, как правильно вести себя с коллекторами, и что делать, если в дом незаконно ворвались, предстоит узнать прямо сейчас.

Чаще всего, оформляя займ, человек намеревается вовремя его погасить. В такой ситуации не стоит занимать выжидательную позицию, ведь возвращать деньги придется в любом случае. Поэтому многим будет полезна информация о том, что делать, если банк подал иск, и как достойно выйти из ситуации.

Источник: //martinforaz.com/tamozhennoe-pravo/bank-peredal-dolg-kollektorskomu-agentstvu-bez-ucheta-viplachennih-denezhnih-summ-chto-delat.php

Кто выбивает долги по кредитам?: ИА «Кам 24»

Что делать, если банк передал мой кредит другой организации?

Большинство простых граждан нашей страны не могут совершить дорогую покупку, не взяв для этих целей кредит. Оформляя его, необходимо внимательно изучить договор, заключаемый с банком.

Посмотрите, нет ли там пункта, гласящего о том, что клиент дает добровольное согласие на передачу своих данных третьим лицам.

Есть? Тогда будьте готовы к встрече с теми, кто выбивает долги, если вы не сможете вернуть деньги кредитору.

Кто такие третьи лица

Страшные истории про тех, кто вытрясает из заемщиков долги, довольно часто фигурируют в СМИ. Какими способами действуют те, кому банк передал это право? Как называются люди, которые выбивают долги по кредитам? Это коллекторы. Слово знакомо многим. Интуитивно мы понимаем, что с этими ребятами лучше не связываться.

Как избежать общения с коллекторами

Кто выбивает долги по кредитам, мы теперь знаем. Этих людей называют коллекторами. Простые российские граждане боятся встречи с ними. Как же ее избежать?

Во-первых, вовремя платить свой кредит. Одно дело, когда просрочка составляет 2-3 дня, а другое, когда должник не только не платит кредит, но еще и скрывается от банка.

Что делать в форс-мажорной ситуации? Например, сократили с работы? Обращаться с заявлением в банк. Многие из них помогают разрешить данный вопрос.

Методы коллекторов до 2017 года

До 2017 года действия человека, выбивающего долги по кредитам, походили на бандитские. За такие методы вполне можно было пойти под суд.

Действия коллекторов:

  • Постоянные звонки заемщику в любое время суток.
  • Письменные угрозы, поступающие в адрес должника.
  • Сообщения (СМС) с угрозами.
  • Порча входной двери и машины, если таковая имеется.
  • Надписи угрожающего характера возле двери, на стенах подъезда.
  • Звонки с угрозами родственникам.
  • Звонки на работу.
  • Личная встреча, на которой те, кто выбивает долги, начинают угрожать расправой.
  • Данные методы вполне подпадают под некоторые статьи Уголовного кодекса РФ. Другой взгляд на методы коллекторов описан тут.

    Что изменилось

    Как называются люди, которые долги выбивают у наших граждан, мы выяснили. Это коллекторы.

    Сейчас времена изменились, поэтому способы их работы стали более лояльными. В 2017 году был принят Федеральный закон №230, ограничивающий их действия.

    Все начинается с того, что теперь коллекторские агентства, требующие деньги с должников, должны быть занесены в государственный реестр. Если компания отсутствует в нем, значит, ее деятельность противозаконна.

    Согласно ФЗ-230, взыскание долга теперь осуществляется следующим образом:

  • Звонки со стороны тех, кто выбивает долги у граждан, осуществляются не чаще двух раз в неделю. И звонить можно только один раз в день.
  • Что касается СМС, то теперь их можно отправлять только с 8 утра и до 22 часов вечера. Не более 2 штук в день. Не чаще 4 раз в неделю. Минули времена, когда на должника постоянно сыпались СМС-сообщения с угрозами.
  • Когда служащие агентства требуют вернуть долг, то в обязательном порядке должны указывать в сообщении или при разговоре по телефону свои данные. Называть фамилию, имя, отчество, сказать, какое агентство представляют.
  • Если заемщику приходит письмо из коллекторского агентства, то в нем должны быть указаны данные сотрудника, занимающегося вопросом долга конкретного гражданина. Также в письме указывают данные о компании, включая реквизиты.

    Должнику предоставляют документы, на основании которых с него требуют деньги. В бумажном письме указывают и реквизиты для оплаты долга, его размер, сроки выплаты. Если в письмах присутствуют угрозы, должник вправе пожаловаться на коллектора.

    Тому грозит увольнение с работы, а коллекторскому агентству – очень крупный штраф за поведение своего сотрудника.

  • Коллектор теперь лишен права звонить должнику с собственного телефона или с иных номеров. Все звонки осуществляются только с номеров, внесенных в реестр.
  • Если сотрудник агентства и заемщик встречаются по инициативе первого, то такие встречи проходят не чаще одного раза в неделю. При обоюдном согласии, закрепленном письменным соглашением, встречи могут происходить регулярно.
  • Тот, кто выбивает долги у заемщика, не имеет права давить на него морально, угрожать и запугивать.
  • Как общаться с коллекторами

    Мы поговорили о методах работы данных лиц. Откроем тайну: несмотря на закон, некоторые агентства все еще действуют прежними способами, только не так открыто, как раньше.

    Что делать должнику, если те, кто выбивает долги из него, начинают применять моральный прессинг по телефону? Ваши действия:

    Как только вам позвонили, сразу же требуйте у говорящего назвать ИНН и ОГРН организации. Требуйте у коллектора личный номер, который присвоен ему для общения с должниками. Тот, кто звонит, обязан представиться, полностью назвав свои данные.

    Если он этого не делает, имеете право требовать. Вам угрожают? Не переходите на повышенный тон. Не показывайте свой испуг. Дайте понять звонящему, что готовы выплатить долг, но только по решению суда.

    Услышав про суд, коллекторы начинают доказывать должнику, что на его плечи лягут все судебные издержки. Не верьте. Если агентство подаст на вас в суд, то оно и оплатит все расходы.

    Звонящий отказывается представляться, постоянно переходит на угрозы, не слышит, что вы ему говорите? Смело вешайте трубку, предварительно сказав, что не собираетесь продолжать диалог в таком тоне.

    Что нельзя сообщать коллекторам

    О чем нельзя говорить человеку, выбивающему долги по кредитам с вас?

    О наличии детей, которых нужно кормить. Если есть несовершеннолетний ребенок, то о нем нужно молчать. Не пытайтесь разжалобить людей, которые выбивают долги. Как называются эти сотрудники, мы уже уяснили.

    Коллекторы – это работники, которые, возможно, получают процент с суммы возвращенного долга. Сомнительно, что они войдут в ваше положение в ущерб своему.

    Кроме того, среди них могут найтись особо ретивые работники, которые начнут угрожать вашим детям или шантажировать вас.

    От коллектора лучше скрывать состав своей семьи. Правда, в наше время любые данные легко выяснить с помощью интернета. Но существует информация, которой в “паутине” нет.

    Коллектор может начать интересоваться самыми безобидными вещами: как вы проводите выходные, по какой дороге возвращаетесь домой, в котором часу и так далее. Нельзя отвечать на такие вопросы.

    Как бороться с угрозами

    Угрозы коллектора могут быть прямыми и непрямыми. К прямым относятся:

  • Обещание порчи имущества.
  • Предупреждение о причинении вреда здоровью и жизни должника.
  • Непрямые угрозы – это намеки на то, что неплательщика ожидают неприятности. Такие предупреждения не считаются серьезными. Обращаться с ними в полицию бессмысленно.

    Если на телефон приходят СМС-сообщения с прямыми угрозами, не удаляйте их. Обязательно возьмите у своего оператора распечатку звонков. С этими сведениями отправляйтесь в полицию и пишите заявление.

    Желательно записывать телефонные разговоры с представителем коллекторского агентства на диктофон.

    И если после обращения в полицию такие звонки или СМС-сообщения повторяются, тогда идите в прокуратуру.

    Что делать, если охотники за долгами пытаются воздействовать на должника через соседей? Например, они распространяют по почтовым ящикам листовки со сведениями о том, что в такой-то квартире проживает должник, пишут об этом на стенах подъезда, на двери.

    Делайте фотографии творения их рук и с этими доказательствами идите в полицию. Листовки также можно приложить к заявлению в качестве вещественного доказательства.

    Если коллекторы названивают вашему работодателю, обвиняя его в том, что он не платит вам заработную плату, смело обращайтесь в ФССП. А еще лучше, сразу в ФССП и Роскомнадзор. Пыл коллекторов там остудят.

    Если должнику нанесли телесные повреждения (избили), он должен снять побои в специальном учреждении (это может быть травмпункт, поликлиника) и обратиться в полицию. По этому факту должно быть возбуждено уголовное дело.

    Коллектор пришел к должнику домой? Эти визиты стали постоянными? Идут угрозы в адрес должника и его семьи? Заемщик имеет право обратиться в ФССП с жалобой, а также написать заявление в полицию.

    Те, кто выбивает долги, утверждают, что подавали в суд, но заемщик туда не явился. Дело выиграло коллекторское агентство, поэтому теперь они имеют право изъять имущество должника. Как на это реагировать?

    Не паниковать. Спокойно заявить, что судебное решение вам не поступало. Дать понять, что вы знаете, кто имеет право описывать имущество. Это судебные приставы, но не коллекторы.

    Заключение

    В статье мы рассмотрели, как называются люди, выбивающие долги. Это коллекторы. Также мы коснулись вопросов, какими способами действуют коллекторы, есть ли на них управа, как может защититься неплательщик, что говорит по этому поводу закон.

    Можно об этом долго рассуждать и давать советы, но лучше вовремя возвращать свои долги и организациям, и частным лицам.

    Источник: //www.kam24.ru/news/20181004/kto-vybivaet-dolgi-po-kreditam.html

    Действительно, что делать, если Ваш кредит продали другому кредитору?

    Первое, о чем надо поговорить – это вообще возможность продажи кредитов, продажи портфелей между банками и банков коллектору. В 99% случаев такие сделки несут вполне законный характер и регламентируются соответствующими законами. Поэтому для заемщика пытаться доказать, что сделка незаконна, уйти в отказ от кредита – это неперспективный путь.

    Хотя в кредитном договоре может и не быть ссылки на право заемщика «продать кредит»,  есть статьи закона, которые всё регламентируют даже без договорных отношений.

    Кредитору достаточно просто уведомить заемщика о смене кредитора. Должно прийти письма о переуступке прав требования от кредитора. Один кредитор сообщает, что он продал, другой кредитор – что он купил.

    Заемщик должен быть уведомлен, на это дается срок 30-45 дней.

    Сделки по «продаже кредитов» можно разделить на две группы. Основная масса таких сделок – это продажа проблемных кредитов, то есть банк продает коллекторским компаниям свои «плохие» кредиты.  Есть проблемные займы, которые попадают непосредственно к коллекторам, которые дальше работают с проблемными заемщиками.

      Зачастую сумма долга фиксируется на момент продажи. То есть останавливается дальнейшее начисление кредитных процентов и санкций. И у коллекторов появляется больше инструмента для реструктуризации задолженности и, возможно, для частичного списания.

    Вот, как ни странно, для заемщика – это шанс договориться с коллектором и заплатить на, возможно, более мягких условиях, чем банку.

    Второй тип сделок по продаже кредитов – когда банк продаёт другому банку кредитный портфель. Далеко не всегда такие кредиты являются некачественными. Часто продаются вполне добросовестно обслуживаемые займы.

    При этом , если банк продал, то для заемщика условия не меняются, проценты как начислялись, так и начисляются. Причем, неизменность условий предусмотрена  даже по закону.

    И обычно договор остаётся старый. Но зачастую, когда новый  банк покупает кредит у предшественника, он стремится подписать с заёмщиком новый договор, чтоб его привести в соответствие со своими внутренними стандартами способ начисления процентов, процентные ставки, график платежей и т.д.

    И очень часто новый банк может предложить заёмщику более интересные условия, чем те, что были раньше. Так что вопросы, которые заёмщик не мог решить со старым банком, обязательно нужно попробовать обсудить с новым.

    Многие банки идут для новых заемщиков на смену условий, на реструктуризацию, на изменение графика, на изменение платёжной ставки и прочих.

    Если с покупкой-продажей проблемного кредита всё более или  менее понятно, то с перекупкой здорового кредита возникают вопросы: нужно ли заново платить за оценку залога, за нотариальные услуги и т.д. Перспектива всех этих дополнительных трат не радует заемщика. В принципе,  клиент не обязан нести данные расходы – ведь это не он был инициатором смены кредитора.

    Но часто новый кредитор предлагает такие условия, что клиент сам готов заплатить за перечисленные выше действия – предположим, новый банк предлагает сниженную процентную ставку, в определенных обстоятельствах банк готов уменьшить сумму задолженности и т.д. Обычно банк готов дать бонус ради того, чтобы привести заёмщика к своим стандартам.

    То есть фактически при переуступке кредита заёмщик не обязан, не должен ничего абсолютно подписывать. Это уже интерес банка – предложить заёмщику что-то, что он подпишет. Новый кредитор обычно заинтересован в том, чтобы перевести на новые стандарты, предлагая какие-то новые продукты на уникальных условиях, процентные ставки по депозитам, лучшее обслуживание.

    Даже такой распространенный прием, как увеличение комиссий за расчётно-кассовое обслуживание, через которые банк получает существенную часть дохода, применяется  крайне редко. А все потому, что новый банк не заинтересован в конфликтных ситуациях с заёмщиком.

    Наоборот, ему нужно создать впечатление о лучшем сервисе, потому что он хочет получать стабильный доход от нового заемщика. У нового кредитора нет мотивов загнать заёмщика в угол и забрать его залог.

    Банк хочет получить здоровый долгосрочный портфель, чтоб получать от него регулярный доход долгие годы.

    Главный совет заемщику, чей кредит перепродали: как только получено уведомление о новом кредиторе, нужно идти к нему и договариваться о том, чего заемщик не мог получить в старом банке. В этот момент можно много добиться – снижения суммы задолженности (частичного списания), смены валюты кредита на выгодных условиях, снижения ставки и т.п.

    Источник: //blog.liga.net/user/oboltik/article/9869

    Что делать, если ваш банк продал кредит

    Что делать, если банк передал мой кредит другой организации?

    Банк продал ваш кредит. Что делать? / Анастасия Искрицкая

    Продажа кредитных портфелей стала привычной практикой для украинских банкиров. Они продают займы физлиц как друг другу, так и коллекторским агентствам. При смене кредитора люди могут столкнуться с проблемами по платежам, например, изменением условий погашения займа. Подстраховаться от подобных ситуаций можно заранее.

    Замена. Существуют три ситуации, при которых кредитодатель может измениться. Во-первых, чаще всего в категорию “на продажу” попадают проблемные займы — банкиры стараются передавать просроченные долги или сразу в коллекторское агентство, или своим коллегам-банкирам.

    Во-вторых, финансисты могут продавать кредитные портфели, в которых включаются не только безнадежные и проблемные долги, друг другу. Например, это делается при изменении стратегии работы учреждения на рынке, как например, было с Societe Generale Group и “Сведбанком”, которые ушли из финансовой розницы.

    В-третьих, кредитодатель может поменяться при ликвидации банка, как это случилось с “Укрпромбанком”, “ЭрдеБанком”, банком “Таврика” и другими учреждениями.

    Подстраховка. Никто не может быть уверен, что завтра его кредит не будет передан на обслуживание другому учреждению. Так же, как довольно сложно быть уверенным, что кредит не станет проблемным и что его не передадут коллекторам.

    Поэтому юристы рекомендуют при получении кредита заранее перестраховаться.

    “В договор должен быть включен пункт о том, что замена кредитора может происходить только с согласия должника, которое должно быть получено в письменной форме”, — советует Екатерина Гутгарц, партнер адвокатского бюро “АБГ”.

    Правда, внести такой пункт в договор возможно только по крупным кредитам, как правило, ипотечным. Поэтому по неипотечным кредитам нужно помнить, какие права и возможности есть у заемщиков и как вести себя в случае перепродажи. О них нам рассказала Екатерина Гутгарц и Андрей Боровик, управляющий партнер юридической компании “Орум”.

    Ликвидация

    Кредит может быть передан другому банку, если первоначальный кредитор, выдавший деньги, попал в разряд ликвидируемых учреждений. При таком сценарии должники должны в любом случае продолжать платить до долгу. “Тот факт, что банк находится на стадии ликвидации, не может быть основанием для невыполнения обязательств.

    Напротив, в такой ситуации, как правило, представители ликвидационной комиссии начинают искать должников и предпринимать меры для взыскания просроченной задолженности, в том числе судебные”, — отмечает Екатерина Гутгарц. Ликвидационная комиссия может потребовать досрочного погашения долга.

    Однако если кредит погашается исправно, а возможности выплатить всю сумму сразу у клиента нет (например, если речь идет об ипотеке), это решение ликвидатора можно оспорить в суде.

    Если же кредитный портфель ликвидируемого учреждения продан другому банку, заемщик продолжит платить в том же порядке, который был оговорен в первоначальном договоре. “При ликвидации банк продает “портфели” задолженности третьему лицу, но эти обстоятельства не освобождают заемщика от исполнения своих обязанностей по кредитному договору”, — напоминает Андрей Боровик.

     Новый банк

    Если кредит перекуплен новым банком, главное, что следует помнить: без согласия должника финансисты не могут изменять условия погашения по кредиту, включая размер ставки, штрафов при просрочке и т. п.

    “Если вдруг банк, новый собственник долга, вносит в договор некие изменения в одностороннем порядке, то должник должен обращаться в суд и признавать эти действия недействительными”, — советует Боровик.

    Правда, согласно с Гражданским кодексом, есть только одна возможность, при которой банк-перекупщик долга может изменить условия погашения — если он подаст в суд на клиента. Происходит такое, когда клиент без уведомления и объяснений отказывается платить новому кредитору.

    Если же заемщик платит исправно или заблаговременно предупреждает о временных финансовых трудностях, поводов для повышения процентной ставки, требования погасить долг в более краткие сроки, чем оговорено в первичном договоре, или других изменений, у нового владельца долга нет.

    Также банки должны в письменной форме уведомлять клиента о продаже кредита другому учреждению. “Отсутствие уведомления может стать поводом для подачи судебного иска и оспаривания факта продажи”, — считает Андрей Боровик.

    Такой иск не освобождает от уплаты по кредиту, но позволяет оспорить продажу долга.

    “Факт неправильного оформления договора уступки прав по договору кредита может стать основанием для невыплаты долга новому кредитору, но не может служить основа­нием для оспаривания пер­вичного договора кредитования”, — напоминает Екатери­на Гутгарц.

    Коллекторы

    Главное, что следует знать заемщикам, — банк не имеет право сразу передать долг, даже просроченный, коллекторам. По словам Андрея Боровика, согласно с нормативами НБУ, долгу присваивается статус “проблемного” через 90 дней после истечение даты первой задержки платежа. Впрочем, некоторые банки устанавливают в своих договорах срок в 30 дней.

    По истечению этого срока клиент, не проплативший по долгу, может перейти  в руки коллекторов. Если это произошло, то вам следует помнить, что им запрещено: совершать звонки с 22:00 до 7:00; проводить несогласованные встречи с должником; угрожать жизни, здоровью и имуществу должника и членов его семьи; распространять конфиденциальную информацию о заемщике.

    Если табу нарушаются, пишите заявление в милицию и в прокуратуру. В нем укажите, что на вас оказывается давление. Например, дайте ссылку на ст. 355 Криминального кодекса Украины, которая признает незаконным принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств, то есть кредитного договора. По такому заявлению милиция и прокуратура обязаны провести проверку и собрать материалы.

    Если таких заявлений будет три, дело ставится на особый контроль.

    Читайте самые важные и интересные новости в нашем Telegram

    в соцсетях

    Подписывайтесь на нашу рассылку

    Ок

    Источник: //www.segodnya.ua/economics/finance/CHto-delat-esli-vash-bank-prodal-kredit-428322.html

    Что делать, если ваш кредит продали

    Что делать, если банк передал мой кредит другой организации?

    Как передает «РБК. Личные финансы», возможна такая ситуация, когда клиент одного банка оформив потребительский кредит, честным образом оплачивает его.

    Но по истечению какого-то времени получает письмо, сообщающее, что его кредит был перепродан другому банку. Поэтому в дальнейшем клиент обязан выплачивать свой долг в другом кредитном учреждении.

    Предлагаем разобраться, что делать в такой ситуации.

    Во-первых, перечитайте еще раз кредитный договор. Как комментируют специалисты, банк имеет право по собственной инициативе, без какой-либо санкции со стороны заемщика уступить кредит в пользу другого банка.

    При этом повлиять на это заемщик не может. Тогда действует общее правило п. 2 ст.

    382 ГК РФ, согласно которому для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором

    Как правило, в кредитном договоре предусматривается условие, при котором заемщик соглашается с уступкой права требования к нему третьему лицу. И, подписав такой договор, клиент автоматически соглашается на передачу кредита.

    Не смотря на то, что требования по возврату займа переданы иному лицу, условия его погашения могут быть изменены только по соглашению сторон. При заключении сделки, по которой происходит перевод прав кредитора от одного банка к другому, условия проданного кредитного обязательства меняться не могут

    Т.е. другое кредитное учреждение не может менять условия кредита, если только иное не оговорено в кредитном договоре. Это лишний раз говорит о том, что прежде, чем подписывать договор, необходимо его внимательно прочитать. При этом, в случае, если Вам непонятен какой-то пункт, лучше уточните его значение у консультанта, чтобы потом не было неприятных сюрпризов.

    Помните, что клиент не может повлиять на передачу его кредита третьему лицу. Существует лишь одна возможность повлиять на этот вопрос – только если он настоит на включении пункта в договор о запрете уступать кредит или о необходимости получения его предварительного согласия. Однако вряд ли какой-либо банк согласится на такие изменения в договоре.

    Поэтому при возникновении ситуации учтите следующее:

    1. Подписывая кредитный договор, вы автоматически соглашаетесь с тем, что Ваш кредит может быть передан стороннему банку.

    2. Условия, на которые вы согласились, подписывая договор (график платежей, процентная ставка и т. д.), остаются прежними.

    3. Повлиять на процесс передачи кредита другому банку нельзя. Но вам должны об этом сообщить.

    4. Вы обязаны продолжить обслуживание кредита. Невыплаты или отказ от внесения средств приведут к неприятным последствиям.

    Так что делать и как правильно поступить, если задолженность по кредиту передали третьей стороне, в частности коллекторам? Вот некоторые рекомендации от юриста компании Business Consulting Group Коновалова Никиты Сергеевича.

    Для начала стоит отметить, что если в банке собрались передать вашу задолженность в коллекторское агентство, то банк обязан вас об этом заранее поставить в известность. Причем сделать это он должен в письменном виде.

    Если вы не получали данного уведомления, но вам уже стали звонить коллекторы, утверждая, что ваш долг продан им банком, не стоит разговаривать с ними.

    Кстати, в этом случае вы можете подать жалобу на банк и получить определенные преференции.

    Если вы хотите избежать долгих разбирательств, то можно просто обратиться в банк и получить официальную бумагу о продаже вашего кредита.

    Уточните, какому именно коллектору была продана ваша задолженность, в последнее время участились случаи мошенничества и вымогательства денег под видом коллекторских агентств. Также не помешает взять справку о состоянии задолженности на текущий момент.

    Вам просто необходимо знать точную сумму задолженности, так как многие коллекторы предпочитают включать к сумме задолженности свои расходы.

    Не стоит сразу погашать задолженность банкам по кредитам, даже если вы имеете достаточную для этого сумму. Лучше поторговаться с коллекторами.

    Не стоит стесняться рассказывать о своем тяжелом материальном положении, показывая при этом готовность оплатить долг, но только в том случае, если часть долга будет списана.

    Существует большая вероятность того, что коллекторы пойдут вам на встречу, ведь они выкупают задолженность по мизерным ценам.

    При ведении переговоров можно жестко отстаивать свою позицию и ничего не бояться, так как у коллекторов всего лишь два рычага давления — психологическое и обращение в суд. К последнему, кстати, вы можете прибегнуть и сами. Особенно в свете выхода Постановления Пленума Верховного Суда № 17 от 28.06.2012 года, в котором в п.51 говорится:

    51.

    Разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.

    Стоит обратить внимание на следующий момент: «если, иное не установлено законом или договором, содержащим условие, которое было согласовано сторонами при его заключении», здесь идет речь о возможности передачи долга, если это предусматривается условиями кредитного договора.

    Поэтому, начиная оформление кредита, просмотрите предлагаемый вам кредитный договор на условие возможности передачи прав требования третьим лицам. И, если таковой в договоре отсутствует, а передача состоялась, то можно смело обращаться в суд, так как в этом случае действия банка являются незаконными.

    Также стоит помнить, что рассматриваемое постановление имеет обратную силу, то есть все что было до него, подпадает под юрисдикцию этого постановления. А следовательно незаконные действия банка подлежат отмене.

    Кроме того, в соответствии с 333 статьей Гражданского кодекса РФ вы получаете возможность уменьшить штрафные санкции по кредиту. По этим и ряду других причин коллекторы предпочитают решать вопрос по возврату задолженности в досудебном порядке.

    Тем не менее, задолженность остается задолженностью и оспаривание передачи прав требования — это всего лишь способ оттянуть время, однако не решает проблему. Но активно используя приведенные выше советы, можно существенно снизить существующую задолженность.

    Назад в раздел “Статьи”

    Источник: //www.buscongroup.ru/article.php?ELEMENT_ID=41

    Судебное дело
    Добавить комментарий