Что делать, если звонят коллекторы?

Что делать, если звонят коллекторы: запоминаем 3 главных правила – БФ

Что делать, если звонят коллекторы?

От ситуации, когда становится нечем платить кредит, никто не застрахован. Причем затягивание с оплатой долга вынудит кредитора на сотрудничество с коллекторами.

И их работники станут звонить с требованиями погасить задолженность, нередко используя угрозы и оскорбления.

В целях обеспечения собственного комфорта и безопасности стоит знать, что делать, если звонят коллекторы, а также когда коллекторам разрешается звонить и как им поступать категорически запрещено.

Правило 1: Коллекторы в корне отличаются от судебных приставов

Нередко возникают ситуации, когда коллекторы звонят и угрожают описать или изъять имущество должника в счет погашения долга. По закону, у них нет прав на такие действия — кроме того, они попадают под разряд уголовно наказуемых деяний. Поэтому важно научиться давать коллекторам отпор.
Если коллекторы звонят по кредиту, первоочередно вам будет нужно:

  1. Узнать, о какой именно задолженности идет речь. Весь нередки ситуации, когда они беспокоят человека по постороннему долгу. Вашим основным шагом в вопросе, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту, будет обращение в офис агентства. Вам следует проинформировать их, что это не ваш долг, и потребовать удалить номер из базы должников.
  2. Узнать основания для предъявляемых требований к погашению задолженности. Коллекторы могут работать как по договору цессии (переуступки прав долга), так и просто по найму. При выкупе долга они становятся вашими кредиторами, и общаться с ними все же придется. Если они представляют интересы финансовой организации, то можно ограничить взаимодействие с ними до минимума — подробнее об этом в п. 4.
  3. Узнать адреса и номера телефонов коллекторского агентства.
  4. Направить в офис заявление о взаимодействии с коллекторскими службами путем почтовой корреспонденции. Заявление отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении или при личном посещении офиса. В нем следует указать, что вы выбираете общение в формате почтовой переписки: без возможности телефонных переговоров и личного общения.

Если после подачи заявления коллекторы продолжают звонить по долгу, то можно смело подавать на них жалобу. Куда на них пожаловаться, мы рассмотрим ниже.

Часто коллекторы приходят на дом к должнику, общаются с родственниками или соседями, грозят описью или изъятием имущества. Делать это им запрещено законом — обращать взыскание на имущество могут лишь сотрудники ФССП.

Правило 2: Звонки от коллекторов строго регламентированы

Вам стоит знать, в какое время могут звонить коллекторы — это позволит вам избежать назойливого общения. С 2017 года коллекторам разрешается совершать не более одного телефонного звонка в сутки и не больше 2 звонков в неделю. Помимо ограничений, насколько часто могут звонить коллекторы, законодательно установлены жесткие временные интервалы для совершения звонков:

  • с 8:00 до 21:00 в рабочие дни;
  • с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники.

Помимо этого, закон о коллекторах разрешает им отправлять должникам не более 16 электронных писем или СМС ежемесячно.

Правило 3: Информация о вашем долге конфиденциальна

Итак, сколько раз могут звонить коллекторы, и до скольки они могут совершать звонки, мы разобрались. Теперь важно уточнить, с кем им можно общаться относительно долга и имеют ли право коллекторы звонить на работу. Ведь подобные звонки они практикуют весьма часто.
Согласно закону, коллекторы могут общаться исключительно с:

  • должником
  • его поручителем;
  • официальным представителем.

Поэтому, если коллекторы звонят родственникам, работодателю, лично общаются с коллегами, соседями или родными, не имеющими прямого отношения к вашим долгам, то это нарушает закон о защите персональных данных.

Куда пожаловаться на коллекторов

Основным органом, куда жаловаться на их действия, станет ФССП — служба осуществляет надзорный контроль над деятельностью коллекторских агентств. Кроме того, жалобы принимает:

  • Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств;
  • финансовый омбудсмен;
  • Роскомнадзор или Роспотребнадзор;
  • полиция или Прокуратура РФ.

Выбор, куда обращаться, целиком зависит от вас. Но если сильно достали коллекторы, то наиболее эффективным решением станет обращение в Прокуратуру.

Как можно избавиться от коллекторов

Существуют 3 способа избавления от коллекторов:

  • полное погашение задолженности;
  • передача документов по долгу в суд;
  • банкротство гражданина.

Банкротство физических лиц позволит списать долги: как перед коллекторами, так и перед финансовыми организациями.

И если нет денег на оплату задолженностей, то это станет лучшим решением для должника, избавляющим его от всех финансовых обязательств.

Узнать больше о банкротстве или получить профессиональную защиту от коллекторов вы можете, обратившись к юристам нашей компании. Они работают оптимальную схему избавления от долгов, включая банкротство под ключ.

Получить консультацию

Задайте любой вопрос по банкротству и получите развернутый ответ. Это бесплатно.

по теме. Соловьев: закон о банкротстве физических лиц

(2 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://xn----7sbcfqlgbbng2aob1arhjb7b2a3b.xn--p1ai/zvonyat-kollectori-chto-delat/

Что делать, если звонят коллекторы по чужим долгам

Что делать, если звонят коллекторы?

Неожиданно вас начали донимать коллекторы по поводу чужих долгов: родственников, друзей или вообще незнакомых вам людей. Законно ли это и как избавиться от назойливых сообщений и звонков?

Клавдии позвонил коллектор. Незнакомый голос пробубнил в трубку о каком-то долге, который нужно немедленно гасить. Никаких новых кредитов она не брала, а старые были уже погашены. Клавдия раздраженно сообщила об этом коллектору и бросила трубку. Но ей позвонили снова. И снова. И снова.

К сожалению, в определенных случаях коллекторы имеют полное право напоминать вам о чужом долге. Например, если вы выступили созаемщиком  или поручителем по кредиту. Иногда общение с коллекторами может уберечь вас от серьезных проблем. Поэтому не бросайте трубку и выясните, почему вас беспокоят.

1. Узнайте как можно больше подробностей, почему вам звонят

Если коллектор начинает говорить о каких-то долгах, сначала выясните все детали. По возможности запишите разговор, но не забудьте предупредить собеседника о том, что ведете запись.

  • Узнайте, кто именно и из какой организации звонит, от имени какого кредитора и по поводу какого должника.
  • Выясните, почему вас беспокоят по поводу долга другого человека и как вы с ним финансово связаны.
  • Попросите прислать вам на почту документ, который подтверждает ваши обязательства.
  • Уточните данные коллекторской организации и кредитора: полное название, ИНН и ОГРН.
  • Если вам звонит представитель не самого кредитора, например банка или микрофинансовой организации (МФО), а сотрудник коллекторского агентства, стоит проверить его полномочия. Попросите прислать вам документ, который подтверждает право коллектора общаться с должниками от имени кредитора.

2. Проанализируйте информацию

Возможно, вас беспокоят по поводу долга, который действительно имеет к вам отношение. Это происходит, если вы выступили поручителем или созаемщиком по чужому кредиту либо займу. Или получили наследство от родственника — а с ним и его долги. В этих случаях кредитор имеет полное право требовать от вас погашения долга.

Бывает, что по чужому кредиту или займу вы формально отвечать не обязаны, но лучше поучаствовать в решении проблемы.

Клавдия выяснила, что кредит взял племянник и указал ее в качестве возможного контактного лица, когда подписывал договор. Юридически Клавдию с родственником ничего не связывает, по его кредиту она отвечать не обязана. Но племяннику принадлежит часть семейной дачи. Если его долю недвижимости арестуют и продадут для погашения долга, это может затронуть интересы Клавдии.

Возможно, ей стоит выкупить у племянника его часть недвижимости. Это позволит Клавдии не делить дачу с новыми соседями, а племяннику поможет расплатиться с долгами.

Но нередко оказывается, что вас с должником не связывают никакие финансовые интересы или вы с ним вообще не знакомы. Звонок коллектора –явное недоразумение. Но чтобы убедиться в этом, вам нужно совершить еще несколько действий.

3. Сходите в офис кредитора

В банк, МФО или кредитный потребительский кооператив (КПК), выдавшие заем, лучше прийти лично.

Если вы действительно должны платить по кредиту или займу, выясните все подробности: какой долг еще остался, каковы сроки погашения, можно ли сформировать более удобный для вас график платежей. Попросите выдать вам копию договора со всеми приложениями.

Выяснилось, что Клавдия выступила поручителем по кредиту племянника и забыла об этом. Когда племянник перестал вносить платежи по кредиту, именно Клавдия стала должна возвращать остаток долга, платить по нему проценты и набежавшие штрафы.

Если выплаты окажутся для нее слишком велики, Клавдия может попытаться договориться с банком об изменении условий. Например, попросить увеличить срок кредита и уменьшить ежемесячные платежи. Но банк не обязан это делать.

Если же произошла ошибка и к чужому кредиту вы не имеете никакого отношения, возьмите в банке, МФО или КПК справку об отсутствии задолженностей. Ее вы сможете предъявить коллекторам.

4. Свяжитесь с коллектором

В случае если должник никак с вами не связан, направьте в коллекторскую компанию и кредитору заявления: потребуйте исключить ваш номер телефона из списка контактов должников и прекратить звонки по чужой задолженности.

Если все это не помогло — звонки и письма продолжаются, переходите к более решительным мерам.

5. Пожалуйтесь в инстанции

Ни кредитор, ни коллекторы не имеют права беспокоить родственников и знакомых должника, если они выразили свое несогласие. Не говоря уже о случаях, когда вас тревожат по кредитам незнакомых людей. Такие действия нарушают законы «О коллекторах»  и «О персональных данных».

Что можно сделать:

Все жалобы можно отправить не выходя из дома — через интернет-приемные этих организаций.

Если эти меры не подействовали, обращайтесь в полицию. Приложите к заявлению все данные, которые вам удалось собрать: справку из банка, МФО или КПК об отсутствии долгов, запись разговора с коллектором. Укажите, что вы уже обращались к кредитору и коллектору, но это не дало результата. Полицейские займутся нарушителями, и звонки должны прекратиться.

Источник: https://fincult.info/article/kollektory-trebuyut-vernut-chuzhie-dolgi-chto-delat/

Что делать если звонят коллекторы по чужому кредиту

Что делать, если звонят коллекторы?

Звонки коллекторов — стандартная процедура в процессе взыскания просроченных кредитных долгов. Сами по себе они нарушением не считаются, если звонящий соблюдает все предусмотренные Законом о коллекторской деятельности аспекты. Если же вам звонят по чужому кредиту, без разбирательств не обойтись.

Подобрать кредит →

Специалист портала Бробанк.ру разобрался, почему вообще вам могут звонить по чужому кредиту, как к коллекторам попал ваш номер телефона. Правила ведения диалога в такой ситуации. Если звонят коллекторы по чужому кредиту: куда жаловаться, какие действия вообще предпринимать.

Почему звонки поступают именно вам?

Ситуация, когда вас беспокоят по чужим долгам, встречается довольно часто. Коллекторы ведут себя назойливо и стараются всеми методами вернуть просроченный кредит. Они звонят по всем доступным им номерам телефона, которые имеют хоть какое-то отношение к заемщику.

Почему вам могут звонить по чужому кредиту:

  • вы недавно купили СИМ-карту, на нее и поступают звонки. Ситуация распространенная. Должники часто меняют номера телефонов, оберегая себя от звонков коллекторов. И эти номера вскоре снова поступают в продажу;
  • кто-то при оформлении кредита по ошибке или специальной указал ваш номер телефона как свой. Мошенники, которые не собираются возвращать кредиты, часто так делают, вписывают в анкету «левый» номер;
  • кредит оформил кто-то из вашего окружения и вписал вас в анкету в качестве контактного лица.

Звонки могут случаться и тогда, если кто-то из ваших ближайших родственников взял кредит и не платит его. Прозвоны близких — стандартная практика коллекторских агентств, хоть и незаконная.

Если вам звонят по поводу кредита вашего родственника, сразу уясните, что вы ничего не должны. Исключения — только ситуации, если вы выступали поручителем.

Как вести себя при звонках

Если вам звонят коллекторы по чужому кредиту, нужно изначально действовать правильно, чтобы в случае чего подать жалобы в нужные инстанции. Требование с вас возврата долга, к которому вы не имеете никакого отношения — это незаконные действия. И надоедливость коллекторов, которые требуют позвать к телефону неизвестного вам Ивана Ивановича — тоже неправомерные действия.

Прядок поведения:

  • Первый шаг — включение диктофона. Функция записи разговора есть в каждом современном телефоне. Можете предварительно попрактиковаться, чтобы в процессе оперативно включить запись. Она понадобится вам как доказательство незаконных действий коллекторов при подаче жалобы.
  • Попросите коллектора представиться. Он обязан назвать свое имя, а также банк и коллекторское агентство, которое представляет.
  • Сообщите звонящему, что вы понятия не имеете, о ком он говорит. Если речь о долге вашего родственника или иного близкого человека, уверенно говорите, что не имеете к этой задолженности никакого отношения. Скажите, что вы просите вас больше не беспокоить по чужим долгам, иначе будете вынуждены обращаться в правоохранительные и контролирующие деятельность коллекторов органы.

Ведите себя уверенно, не вступайте в лишний диалог. Помните, что вы не обязаны продолжать беседу со звонящим, можете спокойно бросить трубку после выполнения вышеуказанных действий, вы лично ничего никому не должны.

Но, к сожалению, чаще всего звонки будут продолжаться вновь и вновь. Ваши уверения о том, что вы не имеет никакого отношения к должнику, скорее всего, не подействуют. Поэтому придется либо менять номер, либо подать жалобу. На практике большинство граждан вынуждены менять СИМ-карту, когда коллекторы начинают превышать свои полномочия. На деле прекратить звонки не так просто.

Какие действия коллекторов противоречат закону

В России действует Закон о коллекторской деятельности, в котором четко прописано, что могут делать коллекторы в отношении должника, а что нет. В случае звонков по чужим долгам нарушениями этого закона будут следующие действия звонящего:

  • звонки со скрытого номера;
  • звонящий не представляется, не рассказывает, интересы какого банка он представляет;
  • поступают угрозы;
  • если вам звонят чаще раз в день, 2 раз в неделю и 8 раз за месяц;
  • если звонок звучит вне положенного законом времени. Коллекторы могут звонить с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов в выходные и праздники.

Надзорный орган над всеми коллекторскими агентствами — ФССП, то есть служба судебных приставов. Она следит за работой этих компаний и разбирает жалобы, которые касаются нарушений Закона о коллекторской деятельности. Поэтому в первую очередь вы должны направить жалобу сюда.

Куда подавать жалобы

Если звонят коллекторы по чужому кредиту, что делать в такой ситуации? Если после пары звонков и ваших уверений, что вы — не Иван Иванович, коллекторы все также вас беспокоят, то нужно действовать. И чем быстрее вы подадите жалобы, тем скорее решится ситуация. При бездействии вы так и будете ежедневно принимать звонки.

  • ФССП. Если звонящие нарушают нормы Закона о коллекторской деятельности, в первую очередь обращайтесь сюда. В целом, в ФССП можно обращаться по любым действиям коллекторов, которые кажутся вам незаконными. Обращения граждан принимаются онлайн на сайте службы.
  • В сам банк, который является собственником долга. Конечно, при условии, что взыскатель его назвал. Для начала можно позвонить на горячую линию банка и поинтересоваться у оператора колл-центра, как вам быть в такой ситуации. Обычно нужно посетить отделение банка и написать заявление. Возможно, это действие принесет положительный результат, банкам проблемы тоже не нужны.
  • В полицию. Обязательно пишите туда заявление в двух случаях. Первый — если коллекторы угрожают вам и вашим близким. Второй — если с вас настойчиво требуют возврата чужого долга. Это уже будет считаться вымогательством, коллектор и агентство могут понести серьезное наказание.
  • В прокуратуру. При любых случаях нарушения действующего законодательства.

Если вам известно наименование коллекторского агентства, попробуйте обратиться к нему путем звонка или посещения офиса. Вполне возможно, что вам укажут на то, какие действия нужно предпринять, чтобы звонки прекратились. Например, взять в том банке справку, что вы ему ничего не должны, или договор с мобильным оператором – он подтвердит, что это номер ваш, а не Ивана Ивановича.

Это основное, что вам нужно сделать. Но есть и дополнительные инструменты, которые могут положительно повлиять на ситуацию. При любом раскладе, при любых нарушениях обязательно направьте онлайн-обращение в ЦБ РФ, а также в НАПКА — ассоциацию коллекторов.

В заключение

Центральный Банк делает все возможное, чтобы процесс взыскания был более лояльный по отношению к самому должнику. К коллекторским агентствам применяются высокие требования, за их деятельностью тщательно следят. Возможно, еще года 3 назад ситуацию с звонками по чужим кредитам можно было назвать сложной, но теперь все несколько иначе.

Серые коллекторы, которые применяют в работе незаконные методы, практически ушли с рынка. А оставшиеся белые коллекторы не хотят вылететь из реестра ЦБ РФ, поэтому следят за своей репутацией.

Поэтому вполне возможно, что будет достаточно просто обратиться к агентству.

Если оно ведет честную работу, то обязательно рассмотрит ситуацию и примет меры в виде исключения вашего номера из базы обзвонов.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/brobank/chto-delat-esli-zvoniat-kollektory-po-chujomu-kreditu-5d0a55870cb5ec00b09160b7

Нао «пкб»

Что делать, если звонят коллекторы?

Кредит выплатила, а коллекторы звонят: что делать

01.03.2019

Нередки случаи, когда человеческая или техническая ошибка со стороны банка становится причиной образования задолженности, в результате чего фактически погашенный кредит по документам остается неуплаченным и банк передает его для взыскания коллекторам. В таком случае нужно знать, что делать, если после выплаты кредита звонят коллекторы, какие у них есть права и куда обращаться в случае противоправных действий.

Что делать, если звонят коллекторы

Коллекторские агентства работают по лицензии ФССП, а их полномочия определены Федеральным законом № 230-ФЗ, который исключает противоправные действия в отношении заемщика, связанные с угрозами или физическим насилием.

Они могут предупреждать клиента только о правовых последствиях невыплаты кредита, среди которых возможно и судебное разбирательство, инициированное банком или самими коллекторами.

Во втором случае требуется переуступка права требования, о совершении которой в обязательном порядке уведомляется заемщик.

Если во время пользования кредитом не возникало проблем с оплатой, а после его погашения начали звонить коллекторы с требованием погасить задолженность, скорее всего, произошла ошибка, поэтому не нужно паниковать. Вначале сотрудник коллекторского бюро связывается с клиентом по телефону, поэтому в разговоре нужно:

  • попросить его представиться (имя, фамилия, должность) и сказать полное название фирмы;
  • выяснить причину звонка;
  • выяснить правовые основы для взыскания задолженности (наличие договора цессии или агентского договора);
  • объяснить ситуацию, указав на выплату кредита с возможностью предъявить справку об отсутствии задолженности.

Чаще всего коллекторские бюро выкупают проблемные займы у банков, поэтому вероятность намеренной попытки взыскать уже выплаченную задолженность ничтожна. Правовые последствия таких действий могут иметь уголовный характер и негативно сказаться на репутации компании.

Поэтому если имеется очевидная ошибка, важно разъяснить ситуацию представителям коллекторского бюро и предъявить справку об отсутствии задолженности. Если документа нет на руках, его можно получить в банке, предоставив квитанции об оплате, выписки и счета по кредиту.

Справка об отсутствии задолженности

Взять справку можно только в банке, где был выдан кредит, обратившись в ближайшее его отделение с заявлением, в котором указаны номер кредитного договора, дата его составления и дата полной выплаты задолженности.

Банк обязан выдать справку об отсутствии задолженности по первому требованию заемщика независимо от того, как давно был выдан и выплачен заём.

Оформление документа занимает от 3 до 10 дней, а если кредитор отказывается его выдать или умышленно затягивает процесс оформления, заемщик может подать на него в суд, ссылаясь на статью 408 Гражданского кодекса РФ.

Заявление на получение справки составляется в произвольной форме, обязательно только наличие приведенной информации о займе. Справка тоже не имеет установленного образца, но в ней обязательно должны присутствовать:

  • данные клиента;
  • полное название банка и его платежные реквизиты;
  • дата оформления договора и его номер;
  • подтверждение отсутствия задолженности;
  • дата выдачи или оформления;
  • печать кредитной организации.

Справка об отсутствии задолженности не имеет четко установленного срока действия, но в случае искового производства суд может не принять документ, полученный более 6 месяцев назад.

К решению недоразумения с коллекторами это не относится, и справка, полученная после закрытия кредита любой давности, является подтверждением отсутствия задолженности и неправомерности предъявления долговых претензий.

Коллекторы звонят по кредиту родственника

Неожиданный звонок от коллекторов может быть связан с кредитом родственника, который остался непогашенным или по ошибке был передан для взыскания третьей стороне. Требовать погашения такого кредита коллекторы могут, если клиент:

  • выступает поручителем по займу родственника;
  • является наследником умершего заемщика;
  • является супругой/супругом клиента.

В последнем случае требование погасить задолженность может быть предъявлено только по решению суда, в противном случае оно является противозаконным. Во всех других случаях родственники не несут ответственности за долги друг друга.

Как защититься от противоправных действий коллекторов

Заниматься возвратом долгов в России имеют право компании, внесенные в Государственный реестр и получившие лицензию ФССП.

Деятельность таких организаций регулируется законодательством РФ и находится под контролем ФССП, Роспотребнадзора и НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств).

В случае неправомерных действий со стороны коллекторов заемщик вправе обращаться во все вышеуказанные организации, а также писать заявление в полицию и прокуратуру, что определено статьей 14.57 КоАП РФ.

Источник: https://www.collector.ru/blog/dolg-vyplachen-kollektory-zvonyat-chto-delat/

Звонят и угрожают коллекторы, что делать?

Что делать, если звонят коллекторы?

Материальное состояние граждан постепенно ухудшается, что приводит к увеличению просрочек по кредитам.

Чаще всего, кредитные задолженности, которые банк не в силах возвратить своими силами, передаются в коллекторские учреждения.

В такой ситуации, заемщик банка может оказаться в непростой ситуации, когда работник коллекторской компании может превышать свои полномочия. 

Кредитофф собрал рекомендации специалистов, которые помогают правильно вести себя, когда звонят коллекторы.

Рекомендации адвоката Р.К.:

Первоначально, когда вас беспокоят коллекторы, необходимо предупредить, что разговор поставлен на запись, поэтому коллектору нужно указать ФИО и должность.

Также попросите сказать, название компании, откуда поступил звонок и на каких правах совершается вам звонок, какие документы подтверждают полномочия организации.

Если коллектор не желает дать полноценные ответы на вышеприведенные вопросы, тогда продолжать общаться нет смысла.

Очень часто коллекторы звонят на работу и представляются под должностями сотрудников полиции.

В этой ситуации план действий аналогичный первому: вы предупреждаете, что разговор поставлен на запись, спрашиваете ФИО, должность и отделение полиции.

После этого попросите перезвонить вам через время, когда вы уточните правдивость данных в указанном отделении полиции или прокуратуре.

Если позвонивший вам указал все необходимые данные, вы можете попросить прислать требования в письменной форме. Скажите, что ваш ответ поступит также в письменной форме.

В случае, если звонок осуществляется в нерабочее время (раньше 9.00 или позже 18.00), тогда нарушаются ваши права. Это относится и к отказу указать свое имя и фамилию, должность и название компании, от которой производится звонок.

Права заемщика защищены Уголовным кодексом, а именно: принудительное выполнение гражданско-правовых обязанностей, превышение должностных полномочий, вымогательство и т.п., исходя из поведения и угроз коллекторов.

Если ваши права явно нарушаются, вам угрожают коллекторы, необходимо записать номер телефона и время звонка, потом обратиться в полицию и написать заявление.

Самое важное, при явном попирании ваших прав не молчать, а обращаться соответствующие органы.

Замечено, что уже поданные заявления в правоохранительные органы не залеживаются, а передаются на досудебное рассмотрение. Сегодня возбужденно определенное количество уголовных разбирательств по коллекторским организациям, которые уже дошли до суда и скорее всего, работники коллекторских компании и их начальство понесет уголовное наказание.

Рекомендации адвоката В.К.:

Очень часто происходят ситуации, когда вам звонит человек, который представляется коллектором компании и требует немедленно оплатить кредит. В некоторых случаях, вы вообще можете не быть должником, так как у вас не оформлен кредит, в иной ситуации, у коллектора уже имеется решение суда для оплаты задолженности.

Помните, имеются у вас просрочки по оплате кредита или нет, если коллекторы звонят знакомым и на работу с требованием выплатить деньги, эти действия незаконные, так как существует определенный порядок для выполнения решения суда.

Многие лица обращаются с жалобами, что коллекторызвонят по долгу, угрожают материальными расправами, лишением имущества и т.п. При этом подобные звонки могут осуществляться в ночное время или по десятку раз в день.

Таким образом, коллекторы звонят родственникам, друзьям и сотрудникам и тревожат не только самого должника (если он есть таковым), а и посторонних людей.

Необходимо знать, что подобные действия коллекторов преследуются по закону и классифицируются как принудительное выполнение гражданско-правовых обязанностей по ст. 355 Уголовного кодекса.

В некоторых случаях, коллекторы во время звонка стараются не вымогать, а «напоминать» о существующей задолженности и, что при несвоевременной уплате долга, лицо будет иметь проблемы.    

Если вы желаете избавиться от коллекторов, тогда следует знать, как с ними общаться:

  • Следует выяснить, почему коллектор, представитель банка или кредитор звонит вам и откуда имеет информацию о вашей задолженности.

    Существует ли реальное судебное решение? Имеют ли они договор о переуступке кредита?

  • Предложите коллектору написать свои требования письменно, не нужно сообщать свои личные данные, ведь у представителя банка должны быть ваш адрес, имя и фамилия.

После этого никак не реагируйте на звонки коллекторов.

Если ситуация не решается по вышеприведенной схеме, тогда нужно прийти к адвокату, который окажет квалифицированную помощь в составлении заявлений в полицию и применении других правовых действий для решения сложившейся ситуации.

Если ваша задолженность до 30 тысяч гривен, поймите, что вам не стоит так беспокоится по поводу звонков. У кредитных контор даже нет таких функций и обязанностей у сотрудников, чтобы куда-то выезжать, искать должников и тем более применять к ним какие-то незаконные методы воздействия. Посмотрите на пример типичных требования в вакансии коллектора:

Все сводится  к звонкам по базе должников, но никаких выездов и прочего!

Тут всегда можете найти актуальные предложения кредитов для перекредитования имеющегося кредита.

Источник: https://creditoff.com.ua/articles/zvonyat-kollektori.html

Судебное дело
Добавить комментарий