Имею ли право присутствовать при экспертизе

Независимая экспертиза качества товара. | Drupal

Имею ли право присутствовать при экспертизе

    Приобретая товары для личного пользования, мы иногда сталкиваемся с тем, что их качество оставляет желать лучшего. В таком случае мы обращаемся к продавцу или изготовителю с требованием отремонтировать вещь, заменить ее или вернуть ее стоимость.

В данной ситуации у продавцов возникает резонный вопрос – кто виноват в появившихся недостатках товара: производитель или потребитель. Поэтому обычно они настаивают на проведении сначала проверки качества товара, а впоследствии и экспертизы качества товара.

Это вполне обоснованное и законное требование. Но частенько продавцы рассматривают его как один из способов «напугать» покупателя и заставить его отказаться от идеи вернуть деньги или заменить товар.

На самом деле бояться не стоит, надо лишь знать некоторые тонкости этой процедуры.

    Когда вы обратитесь к продавцу с требованиями по поводу недостатков товара, он обязан принять этот товар и провести проверку качества. Она может проводиться продавцом самостоятельно или иным способом по его усмотрению.

О принятии товара на проверку вам обязаны выдать расписку или иной соответствующий документ. Внимательно отнеситесь к этому документу, проверьте, чтобы в нем было указано, что товар принимается именно на проверку, а не на гарантийный ремонт. Не рассчитывайте на добросовестность продавца.

Кроме этого, следует помнить, что вы вправе участвовать в проверке качества товара.

    Если после проведения проверки качества товара между вами и продавцом возникнет спор о наличии дефектов или причинах их возникновения, то, согласно п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

    Экспертиза качества товара – это исследование товара, проводимое уполномоченными специалистами по инициативе продавца или покупателя, с целью определения причин образования дефектов и процента снижения качества товара.

     Срок проведения экспертизы зависит от заявленных вами требований (заменить товар, отремонтировать его или вернуть его стоимость) и может составлять от десяти до двадцати дней.

     О принятии товара на экспертизу вам также обязаны выдать расписку.

   Помните, что вы как потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара. Целесообразно воспользоваться этим правом.

Ведь иногда продавцы даже не отправляют товар ни на какую экспертизу, а просто заявляют впоследствии, что товар исправен и соответствует всем требованиям к качеству, или же что причина возникновения недостатков товара состоит в неправильной эксплуатации, то есть виноват потребитель.

  Также распространены случаи, когда продавцы заранее договариваются с так называемыми «независимыми» экспертными организациями, которые составляют заключение в пользу продавца, даже не осмотрев товар.

    Что бы этого не произошло, необходимо потребовать, чтобы экспертизу проводили в вашем присутствии. Помните, что ее имеют право производить только аккредитованные специалисты. Поэтому вы можете поинтересоваться наличием соответствующих документов у экспертов.

   По окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие или отсутствие недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки – изготовителя товара или самого потребителя.

     Не рекомендуется подписывать никаких актов, свидетельствующих о том, что вы согласны с результатами проведенной продавцом экспертизы, если они хоть в чем-то не соответствуют вашим требованиям.

   Обращаем ваше внимание, что если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

    Впрочем, если по результатам проведенной продавцом экспертизы установлено, что недостаток в товаре возник по вашей вине (что бывает нередко), это не означает, что все потеряно. Напротив, остается наиболее действенный способ отстоять свои интересы в сложившейся ситуации.

   Вы имеете право провести собственную независимую экспертизу, самостоятельно выбрав экспертное учреждение. Правда, такое исследование вам придется оплачивать уже за свой счет.

Но если его результаты будут противоположными результатам экспертизы продавца, то вы можете подавать иск в суд, который по результатам собственной судебной экспертизы будет решать, по чьей вине возникли недостатки товара – потребителя или продавца.

    Необходимо отметить, что согласно практике последних лет суды очень часто становятся на сторону потребителей. Если эксперты продавца сделали ложное заключение и иск будет удовлетворен в вашу пользу, то ваши затраты на собственную экспертизу компенсирует ответчик, то есть продавец.

     При проведении собственной независимой экспертизы товара необходимо помнить о некоторых нюансах.

    Во-первых, не затягивайте с ее проведением. Чем дольше срок, разделяющий момент возникновения недостатков товара и момент проведения исследования экспертом, тем менее точны результаты экспертизы и тем меньшее доверие вызывают они в суде.

    Кроме того, не стоит осуществлять никаких манипуляций с товаром, качество которого подвергается исследованию, то есть пытаться его отремонтировать своими силами и т.д. Это может исказить результаты экспертизы.

    При выборе эксперта необходимо проверить, имеет ли он право производить исследования подобного рода, а также насколько обширна его практика и высока репутация.

   Если проведенная вами независимая экспертиза покажет, что недостатки товара возникли по вине изготовителя (продавца), то вам следует написать претензию продавцу, изложив ваши требования и приложив копию заключения экспертов. Претензию необходимо направить продавцу по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или отвезти лично и в обязательном порядке получить отметку о принятии документа.

     В случае отсутствия ответа на вашу претензию или отказа в удовлетворении ваших требований, вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

В данном случае вы можете заявить не только предусмотренные законом требования в отношении товара ненадлежащего качества, но и потребовать оплаты юридических услуг, в том случае если вы ими воспользуетесь, а также возмещения морального вреда и неустойки.

     Обращаем внимание, что в случае, если по результатам проведенной продавцом экспертизы установлено, что недостаток в товаре возник по вашей вине, и продавец отказывает вам в ваших требованиях, вы можете обратиться в суд и без проведения собственной независимой экспертизы. Однако, ее предварительное проведение позволит вам обосновать и конкретизировать ваши требования и избежать судебного процесса, если недостатки все же возникли по вашей вине.

Источник: https://xn--80aeaie6cei.org/article/nezavisimaya-ekspertiza-kachestva-tovara

������� ��� ���������� ���������� ������

Имею ли право присутствовать при экспертизе

/ �������� ����������� ������������ / ������ ���� ������������ / ������� ��� ���������� ���������� ������.
������� ��� ���������� ���������� ������.
              � ������ ����������� ���������� ������ ����������� ������ ���������� � �������� � ������� ��������������, ��� �� �������, ����� ������������ ����������. �������� �� ����� ����������� ��� ������ �� �������� � ���, ��� ����� �� ��� �������� �����������. � ���� ������ ��������� ���� ����� ����� ���������: ����������� � ��������� (������������). ��� �� ������, ��� ����, � ��� ���? � ����� ������ ����� �� «� ������ ���� ������������» ���������������, ��� «����������� ������ ���������� ���������� � �������� ��� ������������ � ��������� ���������� ������, ���� ��� ���������� � ������� ������������ ����� ��� ����� ��������, ������������� �������������. � ��������� �������, �� ������� ����������� ����� ��� ����� �������� �� �����������, ����������� ������ ���������� ��������� ����������, ���� ���������� ������ ���������� � �������� ����, �� � �������� ���� ��� �� ��� �������� �� �����������, ���� ����� ���������� ����� �� ����������� ������� ��� ��������� (��.19 �.1. ������)». ����� ����, ����������� ����� ���������� ����������� ��� ������� � ���������� ����������. ����� ������� ��������, ��� �������� ����� ������������� ���� ����������� ���� �� ����������� �����, ������� �� ������ ���� ������ �����, �������������� �������������. � ���� ������ �������� (�����������) ��� ������������ ������ ������� ����� ������������� �������� � � ������ ������������� �������� �������� ��� ��������. ����������� ������ ����������� � �������� �������� ������ (��.18 �.5 ������). ������� ����� �������� �������� ������ ������� �� ��������� ��������������. � ����� ������, ����� ��������� ���� ����� ����������� � ��������� (������������) ��� �������������� ����������� ��������� � ���������� ���������� ������ ��� ������. ��� �� ������� �� ����� ������ �����? � ������ ������������ ����� «��� ������������� ����� � �������� ������������� ���������� ������ … �������� ������ �������� ���������� ������ �� ���� ���� (��.18 �.5 ������)».  ����������� ����� ����� �������������� ��� ���������� ����������.  ����� �������� ��������� ��� �� ����� �� ���������� ����������� ���� «�������� … �������� �� ���������� ������, … ���� ����������� �������, ��� ��� �������� �� �������� ������ ����������� ��� �� ��������, ��������� �� ����� ������� (��.18 �.6 ������)». ��� ���������� ���������� ������� �������� ������ �������� �� �� ���������, ������ ��� ����� �� �� ����������� �������, ����� �� ������������� ���� ����������. � �������� ����������, ��� ��������� ����������� ��� ���������� ��������� ���� ������������� � �������� ����������, � ������� �� ������ �������� ������ �� ���������� ������, �� ����������� ���� �����������, ������������ � ���� �������, � �� �������������� ����� �� ����������� �������������� �������� ������ – �������� ������ � ������������. ������� ����� ��������������� ���������� ��������������: 1.    ������ ������, ����� ����� ������� ������� ������ ��������� ���� ������������� ���������������� ���� ������������������ ������, � ������� ����������� � ��������, � �����������. ����� ����� �������� ������� ��������� � �� ���������� �� ���������� ����������. 2.    ��� ���������� � ������������ �������� ���������� ��������� � ����������� ���� �������� ��� ���������� ���������� ������ ����������� ��� ������ ������������� – ���������� ����������� �� ������� �������. 3.    ��� ��������� � ����������� � ���������� ����������� ���������� ����� ������������� ���� � ������ ����������, ���������� ��� �������� ������������� ������� �� ���������, �� ��� ������, ��������, ������� ��������� �����. �� ��������� ����������� ��� ��� ������������� � ������� � �������� �������� ��� ������� �� ����� �����. 4.    ���� ���������� �������� �������� ������ ���������� � ���� ����������, ������� ����������� ��� �������������� ��� ���� ����. ����������� (��� �������������) ������ ������� � ���� �� ���������� ��������� � (���) ��������� �������� ���� ���������� � �������� ��������. 5.    ��� ������ ���������� ���������� ���������� ��������� ������� �� ����� � ��������, �� ��������� ������� ��������� ���������� ���������� 6.    ��� ��������� ������ ����������� ����������, ������������� ��������� ��� ������������ (��������, ������� � ������� � ��.), ����������� ������������ ����� �������� ���� �����. ���� ��� ��� ������������ ���������� ������������ ����������, ��������� �� ��� ��� ���� �������, ������� �� ��������� ������������ ����� �� ����������, ��� ������ ���� ���������� � ����������. 7.    � ���������� ���������� ����������� ������ ���� ������� ��� �������, ������������ � ���������� ������������, � ����� �� ���������� (���������� ��� �����������, ������� ��� �����). �, �������, ���� ���������� �������� ���� ���������� ������ �� �� ���� �����������, � ����������� �������, �������� (�����������) ���� ������������ ������������� �������� ���������� ���������� � ������������ �������. � ���� ���, �� ������ ���������� � ��� �� ������� ����� ����.   ������ ��� ������     ������ ��� MS Word

Page 3

��������� ���������� �����!

� ������ ������� �� ������ ����� �������� � ���������� ���������������� �� �������� ������� �� ��������� ��� ������ ������������� ���������� � ������.

����������, �������, ��� � ������������ � ����������� ������� ���������� ��������� �� 2 ��� 2006 ���� �59-�� «� ������� ������������ ��������� ������� ���������� ���������», ��������� � ����������� ����, ����������� � �������� ��� �������� ����������� �� �����������, ��� �������� �������, ����� � ��������, ������� ��������� ��������� ������ ������������ �� ��������.

��� ������������ �� �������� ������������ �������� ��������� ���������� ���������, � ������� ���������� ����������� ���� �������������� ���������, ������ �����, �������� � ��������� ������������ ����, � ����� ������ ��� �����.

������ ��� ����������������� ���������� ������������ ����������������,  ����������� ��������� ��� ������������ ��������� � ����� ������������� ���� ���������. ��� ����������� ������� ������������ ������ ��������� �� ��������.

������ ������ ��������� �� ������ ��������� 10000 ��������. � ��������� �� ����������� ������������� HTML-�����. ���������, � ������� ��� ����� ���������� ����� ������������� �������.

��� ������������ ������������ ��������� ����������� ������ ��������� ����� ������ ��������.

���������� ��������� ������� � ����������� � ������ ��������� ����� ��������������� ����������� �������� ���������� ���������������� �� �������� ������� ������� ����� ��������� ������� �� ������: 241050 �.

������, 2-�� ��������� ���., �. 5 �, ����������� ������ ( ���� e-mail ������� �� ����-�����.

��� ��� ��������� � ����� �������� ������ ���� �������� ��������� Java-script ) ��� ����������� ������������ ����� (4832) 66-09-11. 

�������� ��������� �� ����������� ���� ���������� ���������������� �� �������� ������� 32.rospotrebnadzor.ru ������������ ����� ���������� ����������� ����� �� �������� ������ ��������� http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

�������� ������������ �� �������� ��������������� ��������� �� �������, ����������� � ����������� ���������� �� �������� 72-23-83 ��� �� �������� «������� �����» (4832)66-06-96, � ����� �� ������: 241050 �. ������, 2-�� ��������� ���., �. 5 �, ������������ �������� � ������� ��� � 9.00 �� 18.00 ����� (� ������������ �� �������), � 9.00 �� 16-45 (�� ��������), ��������� ������� � 12-00 �� 12-45.

���������� � ���������� ���������� ����� ���������� � ������������ � ����������� ������� �� 27.07.2006 �. � 152-�� «� ������������ ������».

  ������ ��� ������     ������ ��� MS Word

Источник: http://www.32.rospotrebnadzor.ru/content/view/839/100/

Экспертиза

Имею ли право присутствовать при экспертизе

Вопросы экспертизы регулируются Законом «О защите прав потребителей» (статья 18 пункт 5)

Вам продали бракованный или некачественный товар. Что делать?

ПЕРВЫЙ ЭТАП: ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА

Шаг 1-й. Прежде всего необходимо зафиксировать наличие недостатка(ов) в товаре. Для этого нужно обратиться в магазин с письменной претензией и подробно изложить, в чем заключаются недостатки.

Шаг 2-й. Получив претензию, продавец должен понять, насколько она обоснована. Для этого Закон предоставляет ему право провести проверку качества товара силами своих сотрудников. В общем-то, она нужна в первую очередь продавцу. Ведь именно ему предстоит принять решение о замене товара или об удовлетворении других требований покупателя.

Шаг 3-й. Магазин должен уведомить потребителя о дате и месте проведения проверки качества товара. По закону потребитель вправе участвовать в ней.

Он может сделать это лично или через своего представителя, у которого должна быть доверенность, желательно нотариально заверенная. Лучше всего сразу же поставить магазин в известность о желании участвовать в проверке качества товара.

Об этом нужно написать в первоначальном заявлении, с которым потребитель обращается в магазин.

Шаг 4-й.

В ходе проверки качества потребитель (или его представитель) может делать свои замечания, вносить предложения, ставить перед специалистом вопросы и требовать их отражения в итоговом документе (акте). По окончании проверки потребитель подписывает акт и при необходимости вносит в него свои замечания, указывает допущенные нарушения или выражает несогласие с выводами проверки.

Обратите внимание!

•     Первоначальная проверка качества товара проводится за счет продавца. И независимо от ее результатов потребитель не должен возмещать расходы, связанные с проверкой!

•     Сроки проведения проверки качества в Законе не определены, но продавец должен сделать ее достаточно быстро, чтобы не нарушить сроки удовлетворения требований потребителя. Напомним, что на замену бракованного товара продавцу отводится 20 дней (ст. 21 Закона), а на устранение недостатков, то есть ремонт, – 45 дней (ст. 20).

Если же потребитель настаивает на соразмерном уменьшении цены товара, на возврате ему всей суммы, уплаченной за некачественную вещь, или на возмещении расходов по устранению ее недостатков, продавец должен уложиться в 10 дней (ст. 22).

В те же 10 дней должно быть удовлетворено требование покупателя о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о нем (ст. 22).

ВТОРОЙ ЭТАП: ЭКСПЕРТИЗА

Если вы не согласны с выводами проверки о причинах возникновения недостатков, придется провести экспертизу, обратившись к независимым специалистам. Экспертиза проводится за счет продавца.

Однако если будет установлено, что недостаток возник из-за обстоятельств, за которые продавец не отвечает, потребитель должен будет возместить все расходы.

И не только по самой экспертизе, но и издержки, связанные с хранением и транспортировкой товара.

Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы, а в случае несогласия с ее результатами оспорить их в судебном порядке.

Подтверждением передачи вещи на экспертизу служит акт с детальным описанием. Это позволит избежать подлога или необъективной оценки.

Итогом работы экспертов должно стать заключение, оформленное в письменном виде, где оцениваются потребительские свойства товара. Этот документ имеет юридическую силу и важен как для покупателя, так и для продавца.

Для покупателя он является необходимым условием при подаче искового заявления в суд.

Обратите внимание!

Основной момент в вопросе об экспертизе – гарантийный срок. Именно он определяет, кто проводит и оплачивает экспертизу.

Если срок гарантии на товар еще не истек, проведение экспертизы – обязанность продавца, изготовителя или импортера (смотря к кому обратился потребитель).

Если же истек, устанавливать причину дефекта должен потребитель, обратившись к независимым экспертам и оплатив их работу из своего кармана. Если он выиграет суд, эти расходы ему возместит виновная сторона.

О чем спрашивать?

В ходе товарной экспертизы специалисты должны ответить на вопросы, поставленные продавцом или покупателем. Если вы отдали на экспертизу, скажем, мобильный телефон, то основные вопросы, на которые должен ответить эксперт, могут быть сформулированы примерно так:

1.   Имеет ли устройство (в акте должны быть указаны наименование мобильного телефона, модель, заводской номер) дефекты?

2.   Если имеет, какова причина их возникновения?

3.   Являются ли имеющиеся дефекты устранимыми?

4.   По какой причине возникла неисправность (в результате длительной эксплуатации, заводского брака, по другим причинам)?

5.   Производился ли ремонт устройства? Если да, то какой (какие детали заменялись)?

6.   В каком техническом состоянии находится представленное на исследование устройство? Пригодно ли оно к дальнейшей эксплуатации?

7.   Соответствует ли качество изготовления и технические характеристики устройства требованиям ГОСТа, ТУ и пр. (указать номер нормативного документа)?

8.   Можно ли использовать устройство по назначению в определенных условиях (указать условия)?

Сроки

Срок проведения экспертизы за счет продавца (изготовителя, импортера) определен Законом «О защите прав потребителей»:

•     7 дней при предъявлении требования о замене товара;

•     10 дней при требовании о возврате денежных средств и уменьшении покупной цены;

•     не более 45 дней при требовании об устранении недостатков.

А чтобы было понятно, с какого дня считать, при передаче товара на экспертизу (диагностику) составляется акт. Один его экземпляр должны выдать на руки потребителю.

Обратите внимание!

В ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» сказано: «Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить… расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара».

Поэтому прежде чем отдавать вещь на исследование, потребитель должен подумать, не виноват ли он сам в возникших неполадках.

Ведь если экспертиза, проведенная по его заявлению, не выявит производственного дефекта, жалобщику не только не вернут деньги за товар, но еще и попросят оплатить расходы, понесенные магазином или сервис-центром.

А это может быть как оплата работы эксперта, так и стоимость доставки товара в лабораторию и обратно, арендная плата за помещение и т. п. Поэтому качать права имеет смысл лишь в том случае, если вы уверены на все сто, что не нарушали инструкцию и использовали вещь строго по назначению.

Источник: http://spros-online.ru/yuridicheskaya-enciklopediya/ekspertiza

Назначение экспертизы в гражданском процессе

Имею ли право присутствовать при экспертизе

Суд назначает экспертизу при рассмотрении гражданского дела, когда у судей возникает необходимость в специальных знаниях в различных областях науки, техники, искусства, ремесла (ст. 79 ГПК РФ). Согласно этой же статье кодекса, проведение экспертизы поручают либо судебно-экспертному учреждению, либо конкретному эксперту, либо нескольким.

Судебная экспертиза – одно из доказательств по делу (ст. 55 ГПК РФ), поэтому в каждом конкретном случае суд (судья) анализирует возможности экспертизы и целесообразность ее назначения.

Назначая судебную экспертизу по гражданскому делу, суд (судья) должен четко:

  • определить ее род,
  • вопросы, выносимые на разрешение эксперта,
  • вынести мотивированное определение.
  • Замена определения о назначении экспертизы другим документом, например, письмом, списком вопросов и проч., недопустима.

Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы.

Окончательный список вопросов, на который будет отвечать эксперт, определяет суд.

Если суд отклоняет вопросы от лиц, участвующих в деле, то он обязан мотивировать своё решение.

А может ли инициировать назначение экспертизы лицо, участвующее в деле?

Да, экспертиза может быть назначена не только по инициативе суда, но и по ходатайству лиц, участвующих в деле, в любой стадии гражданского процесса до постановления решения.

Предпочтительнее назначать экспертизу до начала рассмотрения дела судом, поскольку назначение экспертизы во время судебного заседания ведет к откладыванию слушания дела.

Согласно п. 8 ч. 1 ст. 150 ГПК РФ при подготовке дела к судебному разбирательству судья может назначить экспертизу и эксперта для ее проведения.

Есть ли случаи, когда суд назначает экспертизу до судебного разбирательства?

Согласно ст.

283 ГПК, судья в порядке подготовки к судебному разбирательству дела о признании гражданина недееспособным при наличии достаточных данных о психическом расстройстве гражданина назначает для определения его психического состояния судебно-психиатрическую экспертизу.

При явном уклонении гражданина, в отношении которого возбуждено дело, от прохождения экспертизы суд в судебном заседании с участием прокурора и психиатра может вынести определение о принудительном направлении гражданина на судебно-психиатрическую экспертизу.

Достаточными данными о душевной болезни или слабоумии гражданина являются: справки о врожденных умственных недостатках, о нахождении на учете у психиатра, о нахождении лица в психиатрических лечебных учреждениях, акты, свидетельствующие об отклонениях от обычного поведения, справки о травмах, которые могли нарушить психику гражданина, определение суда об освобождении от уголовной ответственности и применении к лицу принудительных мер медицинского характера (помещения в психиатрический стационар) и т.п.

Если достаточных данных о душевной болезни или слабоумии гражданина нет, то судебно-психиатрическая экспертиза назначаться не должна.

Обращаем внимание, что ст.

283 ГПК РФ не предусматривается проведение обязательной экспертизы для лиц, в отношении которых возбуждено дело о признании их недееспособными и ограниченно дееспособными.

Однако судья, учитывая мнение участвующих в деле лиц или достаточных данных о психическом расстройстве (см. выше перечень этих данных) вправе назначить исследование.

Если основания, в силу которых гражданин был ограничен в дееспособности, отпали, суд по заявлению самого гражданина, его представителя, члена его семьи, попечителя, органа опеки и попечительства, психиатрического или психоневрологического учреждения и на основании соответствующего заключения судебно-психиатрической экспертизы принимает решение об отмене ограничения гражданина в дееспособности (ч. 1 ст. 286 ГПК РФ).

Восстановление дееспособности гражданина, признанного недееспособным, возможно по заявлению опекуна, члена семьи, психиатрического или психоневрологического учреждения, органа опеки и попечительства и только на основании заключения судебно-психиатрической экспертизы (ч. 2 ст. 286 ГПК РФ).

Какую информацию содержит определение о назначении экспертизы по гражданскому делу?

Определение о назначении экспертизы содержит (ст. 80 ГПК РФ):

  • наименование суда;
  • дату назначения экспертизы и дату, не позднее которой заключение должно быть составлено и направлено экспертом в суд, назначивший экспертизу;
  • наименования сторон по рассматриваемому делу;
  • наименование экспертизы;
  • факты, для подтверждения или опровержения которых назначается экспертиза;
  • вопросы, поставленные перед экспертом;
  • фамилию, имя и отчество эксперта либо наименование экспертного учреждения, которому поручается проведение экспертизы;
  • представленные эксперту материалы и документы для сравнительного исследования;
  • особые условия обращения с ними при исследовании, если они необходимы;
  • наименование стороны, которая производит оплату экспертизы.

В определении суда также указывается, что за дачу заведомо ложного заключения эксперт предупреждается судом или руководителем судебно-экспертного учреждения, если экспертиза проводится специалистом этого учреждения, об ответственности, предусмотренной Уголовным кодексом Российской Федерации.

Можно ли просить суд о конкретном эксперте либо проведении исследовании в конкретном учреждении?

Да, стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту (см. п. 2 ст. 79 ГПК). Лица, участвующие в деле, также вправе:

  • заявлять отвод эксперту;
  • формулировать вопросы для эксперта;
  • знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами;
  • знакомиться с заключением эксперта;
  • ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.

Формально число кандидатур не ограничено. Однако на практике суд руководствуются критериями разумности, рациональности и экономии средств.

Судебным экспертом может быть только лицо, обладающее такими специальными знаниями, которые необходимы для дачи требуемого заключения. Если у гражданина требуемых знаний нет, то суд не назначит его экспертом ни по ходатайству, ни по своей инициативе.

Помните: лица, участвующие в деле, вправе присутствовать при проведении экспертизы, за исключением случаев, если такое присутствие может помешать исследованию, совещанию экспертов и составлению заключения.

Как правильно поставить вопрос эксперту?

Формулировка вопросов эксперту имеет большое значение. Какие-то из вопросов могут просто не прийти в голову. Тем временем, согласно ст.

86 ГПК РФ, в случае если эксперт при проведении экспертизы установит имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела обстоятельства, по поводу которых ему не были поставлены вопросы, он вправе включить выводы об этих обстоятельствах в свое заключение.

Принцип «Каков вопрос – таков ответ» работает и в экспертной практике, поэтому вопросы должны быть конкретными, четкими и ясными. Они должны быть взаимосвязаны и задаваться в определенной логической последовательности.

Существует методическая литература по судебной экспертизе, которая содержит примерные списки вопросов для различных родов и видов судебных экспертиз.

Однако штудировать спецлитературу необязательно, с формулировкой может помочь сам эксперт, если вы детально опишите ситуацию.

Что такое дополнительная и повторная экспертизы, когда они нужны?

Суд имеет право, но не обязан назначить дополнительную или повторную экспертизу. Согласно ст. 87 ГПК он может:

  • В случаях недостаточной ясности или неполноты заключения эксперта суд может назначить дополнительную экспертизу, поручив ее проведение тому же или другому эксперту.
  • В связи с возникшими сомнениями в правильности или обоснованности ранее данного заключения, наличием противоречий в заключениях нескольких экспертов суд может назначить по тем же вопросам повторную экспертизу, проведение которой поручается другому эксперту или другим экспертам.

Итак,

Заключение недостаточно ясное и полноеДополнительная экспертизаЭксперт тот же или другой
Есть сомнения в правильности и обоснованности заключенияЕсть противоречия в заключениях нескольких экспертовПовторная экспертизаДругой эксперт (эксперты)

Суд обязательно должен мотивировать своё несогласие с раннее данным заключением эксперта (экспертов) в определении суда о назначении дополнительной или повторной экспертизы.

Суд может обосновать свое решение и на других доказательствах. При недостаточной ясности или неполноте заключения суд может вызвать эксперта в судебное заседание и получить необходимые разъяснения, которые должны быть занесены в протокол.

Поскольку при рассмотрении дела судом апелляционной и кассационной инстанций суд вправе устанавливать новые факты и исследовать новые доказательства (ч. 3 ст. 327, ст.

358 ГПК РФ), очевидно, что он может назначать судебную экспертизу. Рассмотрение дела судом апелляционной инстанции проводится по правилам производства в суде первой инстанции.

Исследование доказательств судом кассационной инстанции проводится в порядке, установленном для суда первой инстанции.

Какие виды экспертиз назначают чаще всего?

Одними из самых распространенных в гражданском судопроизводстве являются:

  • судебно-почерковедческие и судебно-технические экспертизы документов;
  • судебно-психиатрические;
  • судебные инженерно-технические;
  • товароведческие и другие роды экспертиз.

Всё чаще стали проводить генетические экспертизы для установления отцовства. Для такого исследования отбираются образцы крови ребенка, матери и предполагаемого отца, а само исследование, занимающее около трех недель, практически всегда позволяет сделать категорический вывод, является ли этот мужчина отцом данного ребенка или нет.

Как вознаграждают экспертов?

Эксперты получают вознаграждение за работу, выполненную ими по поручению суда. Им возмещают расходы, понесенные в связи с явкой в судебное заседание: расходы на проезд и проживание, а также суточные.

Эксперты и специалисты получают вознаграждение за выполненную ими по поручению суда работу, если эта работа не входит в круг их служебных обязанностей в качестве работников государственного учреждения.

Размер вознаграждения экспертам, специалистам определяет суд по согласованию со сторонами и по соглашению с экспертами, специалистами (ст. 95 ГПК РФ). При производстве экспертизы в негосударственном экспертном учреждении деньги перечисляются на счет этого учреждения.

Суммы, необходимые для оплаты производства экспертизы, предварительно вносятся на банковский счет управления (отдела) Судебного департамента в субъектах РФ стороной, заявившей соответствующую просьбу. Согласно ст. 96 ГПК РФ, по просьбе обеих сторон, требуемые суммы можно внести равными частями.

Если судебная экспертиза назначается или специалист вызывается по инициативе суда, соответствующие расходы возмещаются за счет средств федерального бюджета.

Если назначение экспертов или привлечение специалистов осуществляется по инициативе мирового судьи, соответствующие расходы возмещаются за счет средств бюджета субъекта РФ, на территории которого действует мировой судья.

Суд, а также мировой судья могут освободить гражданина с учетом его имущественного положения от уплаты расходов на производство судебной экспертизы или вызов специалиста или уменьшить их размер. В этом случае расходы возмещаются за счет средств соответствующего бюджета. Сторона, которая согласно ст. 96 ГПК РФ освобождается от уплаты судебных расходов, не вносит эти суммы.

Вознаграждение за производство экспертизы выплачивается судом независимо от взыскания средств со сторон.

Распределение судебных расходов на производство экспертизы между сторонами осуществляется в соответствии со ст. 98 ГПК РФ:

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Если иск удовлетворен частично, то суммы возмещаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику – пропорционально той части исковых требований, в которых истцу отказано.

Согласно ст. 37 ФЗ ГСЭД:

Государственные судебно-экспертные учреждения вправе проводить на договорной основе экспертные исследования для граждан и юридических лиц, взимать плату за производство судебных экспертиз по гражданским, административным и арбитражным делам, делам об административных правонарушениях.

Однако в ГПК РФ не предусмотрен порядок оплаты судебных экспертиз, произведенных сотрудниками государственных судебно-экспертных учреждений.

Текст статьи актуален на декабрь 2017 года.

Дата редакции: 18.12.2017

Источник: https://ceur.ru/library/articles/jekspertiza/item100423/

Независимая экспертиза сотового телефона

Имею ли право присутствовать при экспертизе

Независимая экспертиза в Саратове

Обратившись в нашу экспертную организацию по адресу: г Саратов ул им Зарубина В.С. д 150, оф 211  или  по тел 8(9372) 25-10-54 Вы можете проконсультироваться или провести независимую экспертизу:

Экспертиза телефона от 3 000 рублей

Экспертиза планшета от 3 000 рублей

 Оценка ущерба после залива от 7 000 рублей

Экспертиза обуви от 1 500 рублей

Экспертиза мебели  от 5 000 рублей

Экспертиза шубы  от  2 500 рублей

Ваш мобильный телефон сломался. Что делать?

1. Достать документы на телефон (чек или/и гар.талон) и убедиться что поломка прошла в пределах срока:

   – гарантии

  – не более 2-х лет со дня покупки

2. Обратиться к нам для консультации, наши эксперты и юристы бесплатно проконсультируют Вас.

Телефон экспертизы:  8 (9372) 25-10-54

Адрес экспертизы: г Саратов, ул им Зарубина В.С. д 150 оф 211

Представим такую ситуацию:

Вы купили сотовый телефон, довольны, планируете им пользоваться и наслаждаться.

Но не прошло и двух лет.

А телефон сломался, вы обратилиcь в магазин, сдали на гарантийный ремонт – а когда забрали телефон, а он как «глючил» так и «глючит».

Вы приходите опять в магазин. просите поменять или вернуть деньги за свой телефон.

Продавец (в лучшем случае): «Да, конечно, если проверка качества или независимая экспертная организация, при проведении экспертизы телефона, подтвердит производственный дефект».

И тут возникают вопросы:

Проверка качества или экспертиза телефона?

Нужно отдавать телефон продавцу на проверку качества?

Для чего нужна экспертиза телефона?

Стоимость экспертизы телефона?

Кто будет оплачивать проведение экспертизы телефона?

Срок проведения независимой экспертизы сотового телефона?

Где провести независимую экспертизу телефона?

Итак,

Проверка качества или экспертиза телефона?

По общему правилу продавец может провести проверку качества телефона.

Обычно, продавец проводит проверку качества телефона в своем сервисном центре. Продавец обязан провести экспертизу телефона за свой счет. Вы имеете право присутствовать при проведении независимой экспертизы телефона.

Вы можете самостоятельно провести экспертизу качества товара с последующим возмещением стоимости проведенной экспертизы с продавца. 

Если экспертиза телефона докажет, что недостатки товара возникли по причине нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения, перевозки товара, то к сожалению, оплатить экспертизу придется Вам.

Что бы не попасть в такую ситуацию, звоните! Телефон независимой экспертизы: 8(9372) 25-10-54.

Получайте консультации бесплатно.

Вопрос второй,

Нужно отдавать телефон продавцу на проверку качества?

Не торопись отдавать телефон на проверку качества!

   Не редко недобросовестные продавцы производят ремонт сотового телефона, переданного на проверку качества (экспертизу), и возвращают уже отремонтированный сотовый телефон, отказываясь удовлетворить законные требования потребителя.

​ Отдавайте сотовый телефон только при согласии продавца удовлетворить Ваши требования. При необходимости проведения проверки качества (экспертизы) телефона, принесите сотовый телефон в назначенное продавцом место и время.

Так Вы убьете двух зайцев одним выстрелом: 

​- Реализуете право на участие в проверке качества (экспертизе) товара;

– Лишите продавца возможности манипулировать результатами проверки.

Вопрос третий,

Для чего нужна экспертиза телефона?

Экспертиза телефона нужна для того что бы определить, по какой причине не работает сотовый телефон. С точки зрения эксперта, что касается экспертизы некачественных товаров, есть две причины:

        – эксплуатационный дефект (не правильная эксплуатация телефона – сколы, удары, попадание жидкости и пр);

        – производственный дефект (производитель допустил ошибки при сборке, технологии и т д.)

Если экспертиза телефона покажет что есть попадание жидкости, трещины и прочее – это эксплуатационный дефект, в этом случае вы не имеете права не обменять телефон, не вернуть деньги за него.

Если независимая экспертиза сотового телефона покажет – производственный дефект, у вас есть основания для того что бы либо обменять телефон, либо вернуть за него деньги.

Таким образом, спор о причинах может решить только экспертиза и ничто иное.

Также досудебная экспертиза, проведенная на высоком уровне, в дальнейших судебных разбирательствах будет являться доказательством тех обстоятельств, на которые ссылается сторона.

Вопрос четвертый

Сколько стоит экспертиза телефона?

Стоимость экспертизы телефона от 4 000 рублей.

Стоимость экспертизы зависит от модели, например: экспертиза iphone последней марки – цена экспертизы 4 500 рублей.

Вопрос пятый

Кто будет оплачивать проведение экспертизы телефона?

В случае если независимая экспертиза телефона подтверждает производственный дефект, оплата экспертизы, по закону о защите прав потребителя, обязанность продавца.

Вопрос шестой

Срок проведения независимой экспертизы сотового телефона?

Проведение независимой экспертизы телефона 3-5 дней.

Вопрос седьмой

Где провести независимую экспертизу телефона?

Проведение экспертизы телефона в нашей экспертной организации, даст вам ответ на вопрос: «Какой дефект у вашего телефона – производственный или эксплуатационный. Из заключения эксперта вам будет понятно кто прав, как вам действовать дальше.

Так же вы можете присутствовать при проведении экспертизы.

Вы можете заказать проведение независимой экспертизы телефона в вашем присутствии

Номер телефона независимой экспертизы: 8 (9372) 25-10-54

Адрес независимой экспертизы: Саратов, им Зарубина В.С. дом 150, офис 211

Источник: https://www.expertocenca.ru/ekspertiza-sotovogo

Судебное дело
Добавить комментарий