Клиент вовремя не оплатил счета

Что бывает с должниками

Клиент вовремя не оплатил счета

Выводы

  1. Сначала банк предупреждает вас о просрочке.
  2. Когда долг у банка, кредитная история испорчена, но все еще не так страшно.
  3. Если долг у агентства, сразу выясняйте, кому он на самом деле принадлежит — банку или агентству.
  4. Если вас вызвали в суд — идите.
  5. Если к вам пришли приставы — гейм овер, валар моргулис.

Этот гражданин на коврике — Геннадий. Геннадий взял кредит на Айпад-про цвета «Розовое золото», а потом его уволили за просмотр сериалов в рабочее время.

Теперь Геннадий может смотреть сериалы когда угодно, но ему нечем выплачивать долг. Вот что его ждет, если он срочно не продаст Айпад или не найдет работу.

Саша Волкова

редактор, экономист

Долг Геннадия пройдет пять этапов: преколлекшен, мягкий коллекшен, жесткий коллекшн, суд и приставы. С каждым этапом к его долгу будут прибавляться штрафы, а в конце у него могут отнять имущество.

Единственное, за что Геннадий может быть спокоен, — это за свое здоровье и жизнь. Так как он взял официальный кредит в банке, коллекторы будут действовать по закону. Это значит, что они не смогут причинить ему физический вред, угрожать, пугать детей или заниматься вандализмом в подъезде. Возможно, поэтому Гена так спокоен:

У Геннадия кредитка с щедрым беспроцентным периодом, и он еще ничего не просрочил. Но за несколько дней до даты первого платежа банк напоминает о себе — это называется преколлекшен.

Как предотвратить: позвонить в банк и попросить обновить анкету — внести новый адрес почты и телефон.

Если случилось: заплатить вовремя без напоминаний банка.

Где-то на девятнадцатом сезоне любимого сериала Геннадий все-таки просрочил платеж по кредиту. Банк пытается уладить дело сам: сотрудники звонят, шлют смс и напоминают о долге. Они пытаются узнать, почему Геннадий не смог заплатить вовремя, и предложить варианты решения проблемы.

Срок: зависит от банка, но в среднем 90 дней с момента просрочки.

Штрафы: зависят от кредитного договора. Обычно это разовый штраф 500–1000 Р и плюс 20 процентных пунктов к ставке на следующий месяц. Геннадий брал кредит под 30% годовых, значит, в следующем месяце заплатит по ставке 50% годовых.

Как предотвратить: заплатить вовремя или позвонить в банк и заранее предупредить, что придется задержать платеж. Банк может предоставить отсрочку, тогда кредитная история не пострадает.

Если случилось: заплатить долг или попросить отсрочку.

Не давать пустых обещаний. Геннадий пообещал заплатить «завтра», коллектор зафиксировал это в специальной программе.

Если деньги не поступают в срок, программа занесет Геннадия в список неблагонадежных — в следующий раз будет сложнее получить отсрочку. Эта система работает автоматически, обмануть или обойти ее невозможно. Лучше не давать пустых обещаний, а называть реалистичные сроки платежа.

Обмануть систему невозможно. Называйте реальный срок

Геннадий не отвечает представителям банка, поэтому начинается «жесткий период». Банк признает долг «плохим» и привлекает профессионалов: передает коллекторскому агентству или сразу в суд.

Штрафы: за каждый месяц просрочки все еще начисляются штрафы: те же 500−1000 Р и плюс 20 процентных пунктов к ставке.

Худшее, что может произойти: долг попадет к жестким коллекторам, они нагрубят Геннадию по телефону, придут домой. Все это не противоречит закону.

Как предотвратить: заплатить долг или попросить реструктуризацию, пока долг еще в мягком периоде.

Если случилось: позвонить в банк и спросить, кому теперь принадлежит долг. Потом общаться только с владельцем долга, попросить у него реструктуризацию.

Часто банк оставляет долг себе, а коллекторов нанимает, чтобы его вытрясать. В таком случае с коллектором общаться бесполезно — он не вправе согласовывать реструктуризацию, он уполномочен только трясти. Стоит поблагодарить коллектора, а потом позвонить в банк и поговорить о реструктуризации.

Иногда банки продают долги коллекторским агентствам. В этом случае агентство действует не как наемник, а как полноправный хозяин кредита. В таком случае клиент должен уже не банку, а агентству. Стоит обсудить с ним график погашения долга.

Во время «жесткого периода» банки редко соглашаются реструктурировать долг — об этом надо было просить раньше. Но у Геннадия еще есть шанс договориться, если он докажет, что не платил по уважительной причине — его уволили, получил травму, у него сгорел дом. Чтобы попросить о реструктуризации долга, Геннадию стоит выслать банку копию трудовой книжки, справку из больницы или пожарной части.

Большинство судов над должниками проходят без присутствия сторон: все бумаги у судьи есть, разговаривать особо не о чем. Геннадию стоит прийти лично и с адвокатом, только если он собирается рассказать в суде об особых обстоятельствах.

Большинство судов над должниками проходят без присутствия сторон

Срок: обычно от последнего предупреждения до суда проходит от 1,5 до 3 месяцев.

Штрафы: пока дело в суде, штрафы обычно не начисляются. Судебная пошлина — 1−2% от долга, но не меньше 1500 Р: ее платит тот, кто проигрывает суд. Адвокат обойдется минимум в 10 000 рублей, но его нанимать не обязательно.

Худшее, что может произойти: Геннадий проиграет. А он наверняка проиграет, если добровольно подписал кредитный договор. Суд обяжет Геннадия погасить сумму кредита, проценты, штрафы и судебную пошлину.

Как предотвратить: заплатить долг или обсудить проблему с банком, пока он не обратился в суд. Он тоже не заинтересован в суде, потому что хочет уладить проблему как можно быстрее.

Если случилось: нанять адвоката и попробовать убедить суд отменить или сократить финансовые санкции. Такое иногда случается. Это значит, что после суда Геннадий выплатит только сумму кредита и проценты, а штрафы спишутся лишь частично.

Еще суд может назначить Геннадию мягкие условия погашения долга — например, не одноразовой выплатой, а ежемесячными платежами и только после того, как Геннадий найдет официальную работу и досмотрит сериал.

Чтобы суд сделал такие поблажки, нужно доказать, что у Геннадия особые обстоятельства: потерял работу, получил травму или у него сгорел дом. Но те же уступки банк может сделать сам и без суда, если вовремя с ним связаться.

Геннадий не явился в суд, проиграл и не заплатил вовремя установленную судом сумму. Долг передают приставам.

Срок: обычно волокита длится от 1,5 до 3 месяцев.

Штрафы: исполнительский сбор — 7% от суммы долга, но не меньше 1000 рублей.

Худшее, что может произойти: С банковского счета пропадут деньги — их заберут в счет долга. Приставы придут домой к Геннадию арестовывать имущество.

Арестованное имущество пойдет на торги. Единственное жилье за долги не отберут, но в остальном приставы безжалостны: арестуют машину, обручальное колечко и даже породистого кота, который почему-то у Геннадия есть.

Арестуют машину, обручальное колечко и даже породистого кота

Также возможно, что Геннадия не пустят за границу — остановят прямо в аэропорту, несмотря на билеты и визу. Но, судя по тому, что он все еще смотрит сериал, он и сам не хочет путешествовать.

Еще приставы могли прийти на работу к Геннадию — потребовать у работодателя вычитать деньги из зарплаты. Но у Гены нет работы.

Как предотвратить: найти деньги для выплаты долга. Дожидаться приставов нет смысла: они продадут все имущество без разбора и по цене ниже, чем если продать самостоятельно.

Если случилось: когда приставы взялись за счета и имущество Геннадия, от него уже ничего не зависит.

Советуем не доводить до пристава и решать все вопросы с долгами еще когда они в банке. Банки заинтересованы в том, чтобы вы спокойно отдали долг, поэтому они с большой вероятностью пойдут навстречу.

Помните, что коллекторы в официальных банках не так страшны, как то, что бывает после них — суды и приставы. Коллектор может вспылить или нагрубить, но он не причинит вам вреда. А пристав может быть учтив и с вежливой улыбкой забрать у вас драгоценности, технику и машину. Лучше не доводить.

В следующий раз я расскажу, как договориться с коллекторами об отсрочке или реструктуризации долга.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/gennady/

A1 – Порядок предоставления услуг электросвязи клиентам – физическим лицам с возможностью оплаты по факту их оказания

Клиент вовремя не оплатил счета

1. Клиенты – физические лица, являющиеся гражданами Республики Беларусь и имеющие постоянную регистрацию на территории страны, подключенные к сети A1 на основании договора об оказании услуг электросвязи, имеют возможность оплачивать предоставляемые компанией услуги по факту их оказания, на основании выставляемых компанией счетов (далее – оплата по факту).

Исключение составляют абоненты ПРИВЕТ. Данная возможность (оплата по факту) может быть реализована как по инициативе клиента, так и по инициативе компании. 2. Унитарное предприятие «A1» (далее – компания) оставляет за собой право самостоятельно устанавливать критерии, по которым будет предоставляться возможность оплаты по факту.

Компания вправе не предоставлять клиентам информацию о полном перечне критериев и их содержании. 3. В случае согласия с положениями настоящего порядка абонент клиента может оставить заявку на предоставление возможности оплаты по факту самостоятельно со своего телефона посредством USSD *145#вызов или звонка на 411-1-3. 4.

 В случае положительного решения компании клиент будет автоматически переведен на оплату по факту и уведомлен соответствующим SMS. 5. Переход на оплату по факту возможен только при отсутствии на момент перехода блокировки (запрет входящей и исходящей связи), а также при отсутствии задолженности по другим договорам. 6.

 Компания дополнительно посредством SMS может уведомлять клиентов, отвечающих критериям оплаты по факту, о возможности самостоятельно изменить способ оплаты услуг связи. 7. При получении SMS с предложением об изменении способа оплаты и согласии с настоящим порядком клиент может перейти на оплату по факту посредством USSD *145#вызов или звонка на 411-1-3. 8.

Компания вправе изменить форму оплаты услуг по факту их оказания по своей инициативе и уведомить клиента об изменении формы оплаты посредством SMS. В случае несогласия, клиент может отказаться от формы оплаты услуг по факту самостоятельно посредством USSD *145*9#вызов, звонка на 411-1-3. 9.

 Ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за отчетным, компания формирует счета, содержащие все виды начислений за предоставленные в отчетном месяце услуги связи. 10.

 После 6-го числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг, клиент может самостоятельно уточнять сумму счета, подлежащего оплате в текущем календарном месяце, посредством USSD *100*5#вызов и/или иными способами, предусмотренными компанией. 11.

 До 11-го числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг, компания имеет право уведомить клиента посредством SMS либо иными способами о необходимости внесения платежа за услуги связи. 12. Клиент обязуется оплатить в полном объеме выставленный компанией счет до 12-го числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг связи. 13.

 В случае если выставленный клиенту счет не оплачен своевременно и полностью, компания вправе в одностороннем порядке приостановить оказание услуг связи клиенту путем его отключения от сети связи компании (исходящая и входящая связь) c 12-го числа месяца, следующего за отчетным. 14.

 Повторное подключение к сети связи компании происходит после поступления оплаты на баланс лицевого счета клиента согласно выставленному счету. 15. В случае изменения уровня потребления оказанных услуг более чем в 3 раза по сравнению со средним уровнем потребления за предыдущие шесть месяцев работы и отрицательном балансе лицевого счета, компания имеет право приостановить оказание услуг связи до оплаты клиентом не менее 50% от суммы задолженности. 16. Компания вправе установить клиентам лимит задолженности. В случае если сумма начислений за услуги связи достигает лимита задолженности, компания вправе приостановить оказание услуг клиенту до оплаты задолженности. Если сумма начислений клиента не достигает лимита задолженности, клиент оплачивает счет в соответствии с п. 11 настоящего порядка.

17. Компания оставляет за собой право аннулировать в отношении клиента возможность оплаты по факту и перевести на работу по предоплате в случаях:

  • систематического (2 и более раза) нарушения клиентом правил оплаты выставляемых счетов; приостановления оказания услуг связи по причине задолженности сроком более 30 дней;
  • изменения уровня потребления оказанных услуг более чем в 3 раза по сравнению со средним уровнем потребления за предыдущие шесть месяцев работы;
  • установления факта передачи SIM-карты другому лицу;
  • возникновения у компании оснований полагать, что клиентом совершается правонарушение, причиняющее ущерб компании, третьим лицам или государству, с использованием каналов связи и оборудования компании. В данном случае решение принимается комиссией, специально созданной для этих целей в компании.

18. При расторжении договора с передачей права пользования абонентским номером сети A1 третьему лицу с письменного согласия компании, новый клиент имеет возможность выбрать форму оплаты по факту, в случае, если первоначальный клиент имел на момент переоформления форму оплаты «по факту». 19.

 При наличии у клиента нескольких лицевых счетов, по одному из которых клиенту предложена оплата по факту, либо уже применяется оплата по факту, право на изменение существующего способа оплаты услуг может быть распространено и на все другие лицевые счета клиента.

Такая возможность рассматривается компанией индивидуально на основании письменного заявления, оформленного клиентом в центрах продаж и обслуживания компании, либо по обращению клиента в справочно-информационную службу компании. 20.

 Отказ от оплаты по факту и возврат к предыдущему способу оплаты услуг производится клиентом самостоятельно посредством USSD *145*9#вызов, звонка на 411-1-3.  либо по письменному обращению клиента в центры продаж и обслуживания компании. 21.

 Изменение клиентом существующего способа оплаты услуг связи, произведенное при помощи USSD *145#вызов и/или *145*9#вызов, звонка на 411-1-3, подтверждают факт ознакомления и согласия с настоящим порядком и приравниваются к действиям, совершенным клиентом лично. 22.

 Если по инициативе компании была аннулирована возможность оплаты по факту, в случаях, предусмотренных п. 16 настоящего порядка, оставить заявку на повторное получение возможности оплаты по факту клиент может по обращению в центры продаж и обслуживания либо в справочно-информационную службу компании.

23. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by.

Во всем ином, не урегулированном настоящим порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора об оказании услуг электросвязи, заключенного между клиентом и компанией.

Показать все

Спрятать

Связаться с нами:

150

единый номер контакт-центра

(звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси)

Источник: https://www.a1.by/ru/private/support/30-10-2008_rules.htm

Заказчик не оплатил выполненную работу | Адвокат Мугин Александр

Клиент вовремя не оплатил счета

К сожалению ситуации, когда заказчик не оплачивает выполненные работы сегодня не редкость. Встречаются случаи, когда не платит заказчик по контракту на выполнение работ для государственных или муниципальных нужд, мотивируя недофинансированием или отсутствием денег в бюджете.

Конечно, все ситуации разные, и причины, по которым заказчик не оплачивает работу, могут быть совершенно разные. Заказчик может мотивировать свой отказ и различными нарушениями договора со стороны подрядчика, и непредставлением исполнительной документации, или просто отсутствием денег.

В настоящей статье я предлагаю рассмотреть ситуацию, когда вопросов по качеству выполненной по договору строительного подряда работы у заказчика нет, либо претензии заказчика не обоснованы и не объективны.

Что делать если заказчик не платит

Как следует из ст. 746 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) оплата выполненных подрядчиком работ производится заказчиком в размере, предусмотренном сметой, в сроки и в порядке, которые установлены законом или договором строительного подряда.

При отсутствии соответствующих указаний в законе или договоре оплата работ производится в соответствии со ст. 711 ГК РФ, то есть если не предусмотрена предоплата – заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы.

Правда есть, как говориться, один нюанс, обязанность по оплате возникает в данном случае при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

К вопросу о досрочном выполнении работ, о правах заказчика я вернусь в последующих публикациях.

Алгоритм действий на случай, если заказчик не подписывает акт выполненных работ, я приводил в одной из предыдущих публикаций. Таким образом, если заказчик ни как не мотивирует свой отказ от подписания актов выполненных работ – оформляем акт в одностороннем порядке, считаем, что результат работ заказчику передан.

Итак, исходим из того, что результат работ заказчику передан, о чем оформлен соответствующий акт выполненных работ.

Если заказчик не оплачивает выполненные работы в предусмотренный договором срок, просит подождать, обещает оплатить в ближайшее время, обещает привлечь на новые объекты, какими бы замечательными не были ваши отношения с заказчиком не стоит терять время. Я думаю, все знают как люди отказываются от своих слов.

Можно, конечно, давить на совесть, но опыт жизни подсказывает, что это, наверное, самый малоэффективный способ.

Так вот, если заказчик не платит — сразу составляем письменную претензию и направляем ее заказчику. Тем самым вы убьете сразу двух зайцев

Во-первых, получив претензию заказчик, скорее всего, на нее ответит. Таким образом, вы получите письменные обещания по оплате к определенному сроку, от которых уже не так просто отказаться как от слов.

Во-вторых, начинает течь срок на рассмотрение претензии, то есть если все-таки дело дойдет до того, что вы решите взыскивать задолженность в судебном порядке, то не надо будет ждать пока истечет срок на ответ.

В конце концов, направление претензии – это не обращение в суд, а попытка решить вопрос мирным способом. Уверен, что ничего страшного ни с подрядчиком, ни с заказчиком не произойдет от того, что один направит, а другой получит претензию. Как говориться, ничего личного – только бизнес.

Как составить претензию, а также образец претензии можно также посмотреть в предыдущей статье.

Одновременно, обращаю внимание, что в соответствии со ст. 719 ГК РФ подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда.

Статья 719 ГК РФ обязанности уведомлять заказчика о приостановлении работ в данном случае не предусматривает, но чтобы исключить вероятность взыскания какого-либо ущерба с подрядчика, рекомендую заказчика уведомить.

Соответственно подрядчику необходимо заручиться доказательствами такого уведомления о приостановлении работ.

Положение, когда становиться понятно, что заказчик не собирается или просто не сможет оплатить выполненную работу, либо подрядчик не имеет возможности больше слушать обещания и ждать оплаты, в любом случае определяется подрядчиком.

Если же становиться понятно, что заказчик не собирается оплачивать выполненную работу, то подрядчик может либо простить долг, либо начать защищать свои интересы и попробовать взыскать задолженность в судебном порядке.

Есть, конечно, еще несколько вариантов развития событий, таких как уступка долга, обращение к людям с пронзительным взглядом и короткими стрижками, которым ну очень трудно отказать, но это не тема сегодняшней статьи.

Если вы все таки осознали необходимость обратиться в суд, уверены в своей правоте, то, конечно, вы можете самостоятельно подготовить все необходимые документы. Может быть вы даже выиграете дело в суде. При этом цена ошибок, порой, бывает весьма большой.

Однако, уверен, что лучше обратиться к судебному адвокату, квалифицированному специалисту оказывающему юридическую помощь по арбитражным спорам.

Несмотря на большое разнообразие строительных споров, для меня все споры делятся на несколько групп. По каждой группе споров сложилась устойчивая практика.

Понимая, какие доказательства хочет увидеть судья, можно определить судебную перспективу того или иного спора. При необходимости можно собрать необходимые доказательства.

Еще раз отмечу, затягивая с решением начать взыскание задолженности по договору подряда, вы можете понести весьма большие потери.

Например, прошлым летом ко мне обратился клиент, который на протяжении года вел переговоры с заказчиком о погашении долга в 30 млн. рублей. В течение всего этого года переговоров заказчик «чувствовал себя» прекрасно. Поняв, наконец, что в добровольном порядке заказчик погашать задолженность не будет, клиент-подрядчик решил обратиться в суд.

За день до подачи искового заявление Арбитражный суд г. Москвы ввел в отношении заказчика процедуру наблюдения. Вместо искового заявления пришлось подавать заявление о включении в реестр требований кредиторов.

Требования о включении в реестр кредиторов к данному заказчику подаются, по-моему, ежедневно, причем на суммы существенно превышающие задолженность перед моим доверителем.

Прошел почти год, из-за «чехарды» с управляющими банкротство застройщика до сих пор на стадии наблюдения. Есть ли вероятность получить хоть что-нибудь? Поживем – увидим.

В помощь желающим попробовать свои силы в арбитражных спорах, в последующих статьях я неоднократно буду рассказывать о различных тонкостях строительных споров, о сложившейся судебной практике по различным проблемам, таким как: возникает ли у заказчика обязанность оплатить выполненную работу, если акты выполненных работ вообще не подписывался, если договор строительного подряда признан недействительным или незаключенным, если отсутствует акт о приемке всего комплекса выполненных работ, а также многим другим проблемам.

П.С. Возможно вам будет интересна статья «Административная ответственность заказчика по госконтракту за нарушение сроков оплаты«.

С наилучшими пожеланиями,
Адвокат, к.ю.н., Мугин Александр С.

Опишите свою ситуацию и арбитражный адвокат поможет Вам найти выход из сложившейся ситуации.

Источник: http://www.advokat-mugin.ru/zakazchik-ne-oplatil-vypolnennuyu-rabotu/

Долги по кредиту: последствия, решение проблемы

Клиент вовремя не оплатил счета

Любой кредит подразумевает наличие обязательств по его возврату. Обязательства в свою очередь влекут санкции, которые могут применяться в случае невозврата долга. Об этом всегда следует помнить перед тем, как оформить кредит в банке. Рассмотрим подробнее последствия, с которыми придется столкнуться должникам и варианты выхода из сложившейся ситуации.

Но в начале немного статистики. В первую очередь хочется отметить, что всё больше казахстанцев живут не по средствам. Кредитов берут все больше и больше.

Так, по последним отчетам Первого кредитного бюро, по итогам II квартала 2018 года совокупная ссудная задолженность по кредитам физлиц составила 5,6 трлн тенге, увеличившись по сравнению с майскими показателями на 2,3%.

Относительно I квартала этого года рынок показал прирост в 4,7%, а с начала года — на 7,3%. Количество кредитов выросло на 1,6% за месяц, на 4,8% за квартал и на 10,7% с начала года, составив 10,3 млн единиц.

Виды санкций

Что может случиться, если вовремя не погашать кредит? Кредитор может предпринять следующие меры: всячески настаивать на выплате долга и предупреждать об ответственности: звонить, писать и т.д. Может передать данные о долге в кредитное бюро, где должника занесут в черный список заемщиков. Есть вероятность, что долг «продадут» коллекторам.

Рассмотрим несколько видов санкций.

Финансовые санкции

  1. Неустойка (штраф, пеня) в виде процентов или фиксированной суммы, досрочное погашение полной суммы кредита.

Ограничения по размеру штрафа отражены в статье 35 Закона «О банках и банковской деятельности в РК».

Если заемщик задолжал по кредиту более чем 4 календарных дня, то банк имеет право требовать от клиента оплаты неустойки в размере 0,5 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, начиная с первого дня.

По истечении 90 дней просрочки в размере 0,03% от суммы требования о полном досрочном погашении за каждый день просрочки, но не более 10 % от суммы кредита за каждый год действия договора.

  1. Также бывают штрафы за предоставление заемщиком недостоверной информации при заключении договора, распространение конфиденциальной информации третьим лицам, а также нецелевое использование денежных средств.
  1. Удержание средств с банковских счетов.

Если в договоре не оговорено право банка на списание средств, то кредитор не вправе это делать. В связи с этим всегда важно обращать внимание на все пункты подписываемого договора.

Не допускается перевод в счет долга денег со счетов, по которым клиент получает пособия и соцвыплаты. А вот снятие с зарплатного счета разрешается. Между тем, согласно статье 137 Трудового кодекса РК, за работником должно оставаться не менее 50% от оклада.

Имущественные санкции

Если кредит залоговый, то предмет залога, недвижимое или движимое имущество, заемщик может и потерять. Кредитор имеет право реализовать это имущество.

А если проблемный кредит — это ипотека, а залог — единственное жилье заемщика? Сможет ли банк реализовать его в счет погашения долга? Данный аспект регулируется статьями 317-321 Гражданского кодекса РК и Законом «Об ипотеке недвижимого имущества».

Также особенности внесудебной реализации залога могут быть отражены в договоре о залоге. Это значит, что банк получает право на внесудебную реализацию жилья, если это оговорено договором.

В связи с чем, стоит снова заострить внимание на важности изучения всех пунктов договора перед его заключением.

Банк вправе реализовать залоговое имущество при необходимости, но сделать это все же непросто.

Согласно статье 24 Закона «Об ипотеке недвижимого имущества», удовлетворение требований залогодержателя во внесудебном порядке не допускается в случаях, когда:

– для ипотеки недвижимого имущества требовалось согласие другого лица или органа и такое согласие не было получено;

– предметом ипотеки является недвижимое имущество, находящееся в общей собственности, и кто-либо из его собственников не дает письменного согласия на удовлетворение требований залогодержателя во внесудебном порядке;

– имеется письменный отказ залогодателя по ипотечному жилищному займу, являющегося физическим лицом, от проведения реализации заложенного недвижимого имущества во внесудебном порядке, зарегистрированный органом, где был зарегистрирован ипотечный договор,

– в других случаях, оговоренных вышеуказанной статьей.

Также в 2015 году в законодательные акты внесли поправки, запрещающие банкам забирать имущество должников при незначительных нарушениях, а именно если:

– сумма неисполненного обязательства (без учета неустойки (штрафа, пени) составляет менее 10% от стоимости заложенного имущества, определенной сторонами в договоре о залоге;

– период просрочки исполнения обязательства, обеспеченного залогом, составляет менее трех месяцев.

Уголовные санкции

Это могут быть принудительные работы, арест и т. д. Если в отношении должника вынесено судебное решение, которое он отказывается исполнять, то заемщику может грозить и вполне реальный срок.

Уголовная ответственность за неисполнение судебного акта наступает только по истечении 6 месяцев со дня его неисполнения и применяется к лицу, подвергнувшемуся в течение последнего года к административной ответственности за такое же нарушение. Должник может быть привлечен к общественным работам на срок от 180 до 200 часов, либо его свободу могут ограничить на срок до трех лет, либо лишить свободы на тот же срок.

Но прежде чем, должник будет привлечен к уголовной ответственности, его сначала привлекут к административной. Кроме того, суд должен доказать вину подсудимого. Если у должника нет реальной возможности исполнить судебный акт, то привлечь его к ответственности невозможно.

Однако уклонение от явки к судебному исполнителю, несообщение судебному исполнителю о перемене места работы или жительства, невыполнение требований судебного исполнителя, воспрепятствование законной деятельности судебного исполнителя влекут для должника административную ответственностьс возложением обязанности по уплате штрафа или ареста в зависимости от совершенного правонарушения.

Советы должникам

  1. Если вы знаете, что не в состоянии оплачивать кредит несколько месяцев, то лучше добровольно прийти в банк и сказать об этом. Многие банки идут навстречу ответственным клиентам, особенно если финансовые трудности временны и вызваны, например, потерей работы, болезнью, отъездом и пр. Вам могут изменить график выплат, дать отсрочку, изменить процентную ставку и т. д. Банки не заинтересованы в служебных тяжбах, а хотят получить в первую очередь свои деньги и проценты.
  1. Если коллекторы нарушают ваши права, то на них можно пожаловаться участковому или подать в суд. Следует помнить, что коллекторы не имеют права:

– запугивать должников, использовать насилие, криминальные приемы;

– нецензурно обращаться и оскорблять;

– ломиться к вам в дверь, нарушать ваш покой ночью и т. д.;

– заходить в ваше жилье без приглашения.

Закон о коллекторской деятельности допускает взаимодействие с должником только в определенное время, а именно:

– только в будние дни;

– не более 3 телефонных переговоров в течение дня в период с 08.00 до 21.00 часов;

– не более 3 встреч в течение недели, при этом не более одной встречи в день в период с 08.00 до 21.00.

При этом, время выбора взаимодействия сохраняется за должником. Любые личные контакты запрещены в праздничные и выходные дни.

Коллекторы могут только рассчитывать на добровольную выплату кредита со стороны должника. Наказание за неуплату кредита может назначить только суд.

  1. Вы вправе отказаться от внесудебной реализации имущества, написав заявление. Сделать это надо сразу после получения уведомления. В Законе РК «Об ипотеке недвижимого имущества» (статья 24), указывается, что «удовлетворение требований залогодержателя (в данном случае банка) во внесудебном порядке не допускается в случае, когда имеется письменный отказ залогодателя (то есть клиента банка) по ипотечному жилищному займу от проведения реализации заложенного имущества».

Написание отказа означает, что банк не сможет реализовать недвижимость по собственному решению. Для этого нужно будет сначала подать на заемщика в суд и выиграть дело.

  1. И самый главный совет – никогда не опускать руки и всегда отстаивать свои права. Если защищаться, то можно, если не выиграть дело, то, по крайней мере, растянуть судебный процесс на несколько лет, в течение которых в вашей жизни могут произойти перемены к лучшему.

Источник: www.kn.kz

Источник: https://24.kz/ru/news/polezno-znat/item/262439-dolgi-po-kreditu-posledstviya-reshenie-problemy

LMT | Способы оплаты счета

Клиент вовремя не оплатил счета
Использование файлов-cookieНа этом вебсайте могут использоваться файлы-cookie указанных ниже видов.

  • Технические файлы-cookie, или обязательные файлы-cookie, позволяют тебе свободно посещать и просматривать вебсайт и использовать предлагаемые им функции, в том числе получать информацию об услугах и приобретать их, но мы также сможем выполнить инициированные тобой запросы. Вебсайт запомнит, на какие файлы-cookie ты дал свое согласие. Читать подробнее
  • Аналитические файлы-cookie служат для обобщения информации о том, как ты используешь вебсайт, для определения наиболее часто посещаемых разделов, в том числе информационного содержания, выбранного тобой при просмотре вебсайта. Информация используется в обобщенном виде в аналитических целях. Могут использоваться файлы-cookie третьих сторон, например, Google Analytics. Читать подробнее

Нажав “Сохранить изменения”, ты подтверждаешь, что ознакомился с информацией о файлах-cookie и целях их применения, а также свое решение сохранить конкретные файлы-cookie. Если впоследствии ты передумаешь, ты можешь изменить свой выбор в разделе “Настройки файлов-cookie”.  

СВЯЖИСЬ С НАМИ

8076 8076

info@lmt.lv @MansLMT Центры клиентов

Как я могу получить информацию по последнему счету LMT?

Эта возможность доступна, если у тебя есть статус Главного номера на Mans LMT.

  • В разделе самообслуживания на портале Mans LMT.Если пользуешься Mans LMT впервые или забыл пароль, отправь SMS Р на номер 1640 и получи пароль в ответном SMS.
  • Позвонив по бесплатному информационному телефону 8076 8076 и выполнив указания автоответчика.Если не нужно выбирать язык, сначала нажми 1 (информация о счете) потом 3 (информация о сумме к уплате). Ты узнаешь номер и сумму счета. Пожалуйста, помни, что эта услуга не доступна, если ты находишься за границей.
  • Отправь SMS R (rēķins) на номер 29319999 – в ответной SMS получишь информацию о своём последнем счете LMT (номер счета, сумма и дата оплаты).

Обрати внимание!
Если у тебя зарегистрировано несколько подключений, присвоить статус главного номера возмож, отправив заявление на info@lmt.lv или сдав лично в любом клиентском центре LMT.

Как я могу оплатить счета LMT?

Mans LMT
Платить за услуги LMT в Mans LMT можно в любое время суток, из любого места в мире! Чтобы использовать эту возможность, ты должен иметь доступ к Интернету. Оплата может быть произведена через интернет-банк или с помощью кредитной карты.При оплате на Mans LMT, мы получим платёж сразу и дополнительно об этом информировать не надо.

Пожалуйста, прими во внимание!
Эта возможность доступна, если у тебя есть статус Главного номера.

Перечислением

Ты можешь рассчитываться за услуги LMT, делая перечисление на расчетный счет LMT в банке.

Код банкаБанкPасчетный счет LMT (€)
HABALV22SwedbankLV21HABA0001408032543
UNLALV2XSEB bankaLV62UNLA0034111113100
RIKOLV2XNDEALV2X LuminorLV16RIKO0002010306290LV75NDEA0000080299585
PARXLV22Банк CitadeleLV61PARX0000313431018

Здесь ты найдешь информацию о реквизитах LMT.

    Через банкомат Просим обратить внимание, какие банки предлагают эту возможность.- Адреса банкоматов Swedbank- Адреса банкоматов Banka CitadeleПри помощи наличныхЗа услуги LMT при помощью наличных можно рассчитаться во многих местах.- В клиентских центрах LMT по всей Латвии (комиссия за оплату счета LMT, внос аванса и другие платежи – 1.00 €, оплату можно производить наличными или расчетной картой)- В ближайших филиалах банков (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor)- В любом отделении Latvijas Pasts- Во всех магазинах Maxima- В торговых местах Narvesen- В терминалах WebMoney (подробнее ЗДЕСЬ)

Обрати внимание! Чтобы сделать оплату, нужно будет показать распечатку счета.

Что делать, если я неправильно сделал оплату?

  • Если ты заплатил большую сумму, чем указанная в счете, переплата будет авансом. Oн будет учитываться при выписке следующего счета – счет будет меньше на сумму переплаты.
  • Если ты заплатил меньшую сумму, чем указанная в счете, оставшуюся часть можешь доплатить, указав тот же номер счета.
  • Если, делая платеж, ты указал предыдущий номер счета, нет никаких причин для беспокойства – мы его получим!
  • Если, делая платеж, ты указал неверный номер подключения, клиента или номер счета, пожалуйста, немедленно свяжись с нами по телефону 8076 8076 или по электронной почте info@lmt.lv.

Как действовать, если получил напоминание об оплате счета по электронную почту или SMS?

Если платёж уже сделан, пожалуйста, сообщи об этом в разделе СЧЕТА на Mans LMT или отправь SMS на номер 8076 8076, в тексте укажи только уплаченную сумму, например, 9.95. Если платёж ещё не сделан, предлагаем оплатить счёт через Mans LMT – в этом случае платёж будет получен нами напрямую и не нужно будет об этом информировать дополнительно.

Пожалуйста, прими во внимание!

Эта возможность доступна, если у тебя есть статус Главного номера.

Что делать, если я не оплатил счет LMT вовремя?

Если возникла ситуация, когда невозможно оплатить счет LMT указанное время и объеме, мы просим своевременно связаться с нами по телефону 8076 8076 или по электронной почте info@lmt.lv. Для того, чтобы найти наиболее подходящее решение в сложившейся ситуации, мы рассматриваем каждый случай индивидуально.Пожалуйста, помни, что в случае несвоевременной или частичной оплаты счета, в соответствии с условиями Договора услуг LMT, будет начислен штраф в размере 0,2 % от неуплаченный суммы за каждый просроченный день. Сумма штрафных процентов будет включена в следующие счёта и его объем будет определен в соответствии с Гражданским Кодексом. После прекращения Договора услуг LMT начисление штрафа будет прекращено. Одновременно у LMT есть указанное в нормативных актах право полностью или частично прекратить оказание услуг и/или прервать Договор, а также в порядке, указанном в нормативных актах, передать информацию о долге и клиента в регистрированные базы данных должников и кредитных историй. К тому же в период, когда оказание услуги LMT будет прекращено по причине долга пользователя, LMT вправе начислить абонентскую/месячную плату за период времени, когда услуга была прервана, сохраняя номер клиента, а также плату за прекращение и возобновление услуги. Поэтому предлагаем своевременно обращаться к LMT для индивидуального решения таких вопросов.

Более подробнуя информация в требованиях договора услуг LMT.

Могу ли я оплатить счета LMT позже или по частям?

Если возникла необходимость продлить срок оплаты счета или расплатиться по частям, просьба своевременно связаться с нами по телефону 8076 8076 или по электронной почте info@lmt.lv. Для того чтобы найти наиболее подходящее решение в сложившейся ситуации, мы рассматриваем каждый случай индивидуально.

* Отправь SMS-команду, если хочешь абонировать услугу за указанную стоимость уже сейчас. Информация о праве отказа потребителя (lv). В случае одноразовой покупки выполнение происходит немедленно, право отказа не применяется.

Источник: https://www.lmt.lv/ru/sposobi-oplati-scota

Клиент отказывается платить что делать

Клиент вовремя не оплатил счета

Возможно вы знакомы с просроченными платежами и даже невыплатой. Есть много причин, почему это происходит: от потерянных счетов до неожиданных дополнительных расходов, которые клиент не мог себе позволить.

Однако, независимо от обстоятельств, неоплаченный счет может повредить вашему бизнесу. Вам нужно действовать, если вы хотите получить свои деньги. Чтобы работать с проблемой невыплаты, не означает быть агрессивным по отношению к неплательщику.

Если клиент не оплатил счет вовремя, рассмотрим советы которые помогут убедиться в том, что вы не только получите долгожданный платеж, но и сохраните хорошие отношения с клиентом.

Вы никогда не сможете быть уверенны, что каждый клиент будет оплачивать счета вовремя, но есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы свести до минимума невыплаты в будущем.

  • Обсудите все условия оплаты перед началом сотрудничества. Обговорив все условия сразу, не только установит платежные перспективы для вашего клиента, но и создаст доверие, необходимое для крепких, стабильных отношений в будущем. Перед погружением в работу, убедитесь, что ваш клиент полностью осведомлен о прогнозируемых затратах, и что вы ответили на все вопросы заранее. Такая ясность с самого начала поможет укрепить доверительные отношения и привяжет клиентов к выплате полной сумме по договору. Если что-то изменится на этом этапе, предупредите своих клиентов в режиме реального времени, чтобы не было никаких сюрпризов ни для них ни для вас.
  • Счет за работу авансом. Если вы считаете, что использовать систему оплаты после выполнения работы слишком рискованно, попросите полную оплату перед её началом. Это единственный способ не допустить просрочку. Некоторые заказчики могут с настороженностью отнестись к платежам перед получением работы. Чтобы обеспечить им некоторую уверенность, предложите им почитать отзывы или обратиться к предыдущим клиентам. Если у вас безупречная репутация и вы заботитесь о своих клиентах постоянно, то будете получать все больше и больше заказов с предоплатой. Можно разбить платеж на небольшие авансы. Часто становится очевидно с самого начала, что клиент «проблемный», если возникают задержки с авансовыми платежами, скорее всего, будут проблемы и с будущими счетами.
  • Сразу отправляйте счета. Когда перед вами стоит много задач, то как руководитель малого предприятия вы можете забыть отправить документы на оплату вашему клиенту. Старайтесь не допускать подобных ситуаций, что бы платежи постоянно поступали на ваш расчетный счет. Клиенту очень удобно, если по завершении вами работы, вы не присылаете документы, ведь получается нет основания для оплаты. Проверяйте, что ваш клиент точно получил документы, ведь бывает и такое, что они просто не доходят до него.
  • Будьте настойчивы с поздними клиентами. Если клиент не отвечает на электронные письма о своей задолженности, позвоните ему и продолжайте звонить каждый день, пока он не заплатит. Не будьте агрессивными, просто не переставайте спрашивать. Акцентируйте свое внимание на том, что вы хотите урегулировать сложившуюся ситуацию. Им будет намного проще заплатить вам, чем продолжать уклоняться от ваших звонков и оправдываться.

Что делать, если клиенты не будут платить?

Приятельское напоминание о том, что счет клиента просрочен, является первым шагом в сборе вашего платежа. Большинство просрочек возникает ошибочно, и получив такое первое предупреждение заставит клиента заплатить как можно скорее.

Денежная тема всегда больная тема для разговора, поэтому вы возможно сами будете ее избегать до последнего, а это не правильно.

Проверьте, удовлетворен ли клиент вашей работой, а затем обсудите любые приближающиеся или просроченные обязательства.

В некоторых случаях клиенты будут пытаться задержать платеж, говоря, что они потеряли счет, или что им нужно согласовать оплату, или проверить правильную сумму платежа. Если это происходит, отправите обновленный документ и акт сверки сразу – даже если вы знаете, что у клиента есть оригинал, чтобы исключить это оправдание.

Если ваш клиент все еще не заплатит, будьте открыты, чтобы услышать о причинах невыплат. Как только вы узнаете, почему клиент отказывается платить, вы сможете начать работать над разрешением этой ситуации вместе с клиентом. Каждый человек – это просто человек, и редко кто-то действительно намеренно причиняет боль другому.

Большинство людей адекватны и готовы работать над решением, если вы предоставите им возможность сделать это.

Когда неплательщик игнорирует ваши электронные письма, требуйте оплаты немного более твердо. Если вы работаете в сфере предоставления услуг, сервисного обслуживания, то вам будет проще поставить ультиматум. Вы можете установить конкретный срок, когда сервис будет недоступен, что бы заставить, таким образом, произвести оплату скорее.

Возможно, вы с удивлением поймете, как быстро такие клиенты могут найти средства, что бы заплатить, когда понимают, как трудно будет без вашего сервиса. Запросите график оплаты или гарантийное письмо и продолжайте следить за их исполнением до тех пор, пока клиент не расплатиться полностью.

При необходимости повторно отправьте первоначальный контракт, указав, что ситуация будет обостряться, если они не заплатят.

Другие способы взыскания

Если приведенные выше способы не сработали, то вот пара возможных решений:

Коллекторские агентства или Агентства по взысканию долгов

– это компании, которые специализируется на взыскании платежей, которые не оплачены, как правило, более чем определенное количество дней. Такие компании возьмут на себя задачу взыскания с клиента задолженности, используя проверенную тактику, что бы заставить человека заплатить.

Нанять адвоката

В то время, когда вы можете подать в суд на клиента, который не будет платить, потеряв свое время и деньги, связанные с подачей иска на клиента, не стоит таких усилий для большинства небольших компаний. Проанализируйте затраты на подачу иска в суд.

Посмотрите, возможно общая стоимость затрат (финансовых, эмоциональных, временных и др.) будет в итоге больше, чем сумма, которая будет возвращена.

Или если сумма которую вы вернете очень скромная, то просто извлеките урок из ситуации и постарайтесь приложить усилия чтобы это не повторилось в будущем, и продолжайте работать.

Однако, если этот клиент должен вам большую сумму денег и отказывается платить вам или коллекторскому агентству на основании условий вашего контракта или счета-фактуры, может потребоваться судебный процесс. Если вы решите подать иск, проконсультируйтесь с адвокатом, чтобы определиться, как действовать дальше.

Источник: zizizi.ru

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c7455323a1fd900b3bd08f8/klient-otkazyvaetsia-platit-chto-delat-5ca3cd5953239a00b3a75bc3

Судебное дело
Добавить комментарий