Возможен ли возврат канцелярских товаров, если они не использовались?

Возврат товара

Возможен ли возврат канцелярских товаров, если они не использовались?

      • Профессиональные средства
        • Ковры и системы очистки обуви

       Сроки поставки и возврата

      Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

      Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

      Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

      Условия возврата для товаров надлежащего качества

      Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями, дополнениями и Правилами продажи товаров на заказ и на дому у покупателей (Утверждены приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 29.03.99г. №199). Акционный товар обмену и возврату не подлежит! Товары относящиеся к категории Санитарно-гигиеническое оборудование обмену и возврату не подлежат.

      Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Обмену или возврату подлежит товар, который не был в использовании, а также сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка, а также документы, выданные вместе с техникой.

      При возврате товара мы не возмещаем затрат, связанных со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара, стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.

      Условия возврата  товаров ненадлежащего качества

      Согласно статье 8-й Закона Украины “Про захист прав споживачів” в случае, если в течение гарантийного срока в изделии были обнаружены недостатки, покупатель имеет право на бесплатное устранение таких недостатков.

      Это означает, что если в процессе эксплуатации вами обнаружены какие-либо неисправности, товар необходимо отправить в СЦ для устранения дефекта в работе.

      Если СЦ установит, что поломка произошла по вине производителя, то обязательно произведет бесплатное устранение причины неполадки. 

      Гарантийное обслуживание не предоставляется, если:

      • нарушена сохранность гарантийных пломб
      • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
      • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
      • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара
      • серийный и/или IMEI номер, изменён, стёрт, отсутствует, не может быть установлен

      Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

      • естественный износ или исчерпание ресурса
      • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или эксплуатации (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
      • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений), вооруженных конфликтов
      • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети
      • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и/или подключения товара к другим изделиям
      • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
      • программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия
      • сохранность информации на жестком диске и других информационных носителях

      Обмен или возврат неисправного товара бывшего в употреблении осуществляется только при наличии «Акта технического состояния», выданного покупателю авторизованным сервисным центром, с заключением о том, что условия эксплуатации не были нарушены, и специалистами СЦ установлена невозможность осуществления гарантийного ремонта в установленные законом сроки и товар подлежит обмену по месту приобретения. Только предоставление нам такого акта СЦ делает возможным возврат/обмен товара бывшего в эксплуатации на новое изделие.

      Перед первичной эксплуатацией или самостоятельным подключением техники, внимательно и в полном объеме прочтите руководство по эксплуатации и условия предоставления гарантии производителем. Убедитесь также, что самостоятельный монтаж техники не приведет к отказу в гарантийном обслуживании со стороны уполномоченного производителем СЦ.

       Обращаем Ваше внимание!

      Если вы вернули новый товар, удовлетворяющий указанным выше требованиям к возврату, то уплаченные вами за товар денежные средства будут вам возвращены не позже чем через 7 рабочих дней, если товар не относится в группе сложно-технических; или не позже чем 14 рабочих дней, если товар относится в группе сложно-технических, а значит, потребуется подтверждение от сервисного центра факта того, что товар не использовался и не утратил своих потребительских качеств.

      Возврат товара  и  денежных средств происходит только в нашем офисе.

      Адрес офиса: г. Киев, улица В. Верховинца, 10

      График работы: Пн – Пт: с 09:00 до 18:00

      Сб – Вс: Выходные дни

      Телефон: (044)503-33-82, (063)503-66-55

      Источник: https://uaoffice.com/vozvrat-tovara

      Можно ли вернуть канцтовары

      Возможен ли возврат канцелярских товаров, если они не использовались?

      Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть канцтовары». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

      Твердость пишущего стержня чернографитных карандашей зависит от соотношения глины и графита. По степени твердости карандаши подразделяют на 15 групп: от 6М до 7Т, самый мягкий карандаш — 6М, самый твердый — 7Т. Информация отдела по защите прав потребителей аппарата администрации г.Петрозаводска Уважаемые родители, школьники и студенты!

      Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.

      Иногда после совершения покупки возникает необходимость оказаться от нее или совершить обмен на другой. И дело может быть не только в том, что приобретенная вещь оказалась бракованной или некачественной.

      Покупатель может потребовать обмена приобретенных канцелярских товаров на аналогичную продукцию при соблюдении ряда предписаний.

      Во-первых, не может быть использован или опробован клиентом, то есть вещь должна находится в упаковке, с сохраненными ярлыками и бирками, а также у покупателя должен быть кассовый чек, который станет подтверждением совершенной покупки именно в эту дату и в этом магазине.

      Можно ли в читай город вернуть книгу

      Стоимость товара надлежащего качества, мы вернем не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления. Возврат товара для юридических лиц, оплачивающих безналичным расчетом Для возврата бракованного товара представьте документы: 1. Акт о браке с указанием причины брака, номера накладной и счета-фактуры, по которой был получен товар.

      Если в результате экспертизы будет установлено, что поломка или недостаток возникли не по вине покупателя, то продавец обязан удовлетворить требования клиента.

      Похожие вопросы

      • Возврат канцелярских товаров 13 Августа 2014, 09:23, вопрос №528546 1 ответ
      • Возможен возврат постельных принадлежностей? 03 Марта 2017, 22:10, вопрос №1559948 10 ответов
      • Подлежат ли возврату ритуальные принадлежности? 02 Июня 2017, 16:51, вопрос №1655695 4 ответа
      • Возможен ли возврат канцелярских товаров, если они не использовались? 15 Ноября 2017, 14:04, вопрос №1813194 2 ответа
      • Как поступить, если коллега унес с фирмы канц.

      Мнение эксперта: возврат товара — на чьей стороне закон Совершая покупки, большинство из нас редко задумывается, что является при этом участником двусторонней сделки, для осуществления которой продающая сторона приложила немало усилий.

      Каждый покупатель должен помнить, что существует Закон о защите прав потребителя, который нацелен на регулирование отношений купли-продажи и, как многие считают, на защиту не только от недобросовестных продавцов, замысливших сбыть некачественный или бракованный, но и от собственных импульсивных решений.

      Школьные товары надлежащего качества Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

      Москва Просмотрен 1010 раз. Задан 2011-07-11 10:11:31 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Подскажите статьи кодекса РФ, в которых перечисляются запреты продаж несовершеннолетним.

      Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты 2.

      Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

      Владимир Путин вновь в своем очередном Послании проводит мысль о необходимости укреплять взаимосвязи и доверие между гражданским обществом и органами власти. Социальный гражданский потенциал страны — он считает — бесценным при реализации планов развития России.

      Как считает Владимир Путин «в целом мы должны значительно расширить возможности площадок, на которых идет диалог государства и общества, в первую очередь Общественной палаты и региональных общественных палат».

      К примеру — подлежит ли данный обмену (возврату), возможен ли вообще возврат качественной вещи данной группы товаров? Что делать, если продавец отказывается удовлетворять ваши справедливые требования, как лучше поступить, если претензию не хотят принимать?Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Это касательно вопроса об условиях. Защита прав потребителей 2 ст.

      Подлежат ли возврату печатные издания? Многие покупатели считают, что имеют право обменять книгу в 2-недельный срок в том случае, если она им не подошла.

      Согласно ст.25 ФЗ « О защите прав потребителей».

      « Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

      Чтобы исключить отправки товара ненадлежащего качества, вся продукция проходит контроль через службу контроля качества (СКК).
      Москва Просмотрен 1010 раз.

      Задан 2011-07-11 10:11:31 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Подскажите статьи кодекса РФ, в которых перечисляются запреты продаж несовершеннолетним.

      Купили «канцелярку» для школы, а она не подходит — можно ли сдать? » Подскажите: можно ли вернуть в магазин канцтоваров скоросшиватели, купленные для нужд класса? И можно ли вернуть в магазин бланки зачетных книжек, т. к.

      они не подошли по цвету (так же куплены для нужд группы)? — В данном случае многое зависит от того, в каком порядке приобретались не подошедшие канцелярские принадлежности. Если их покупал кто-то из учителей или других сотрудников школы, родителей и т. Можно ли вернуть в магазин исправный телевизор?

      Если в тот день, когда покупатель обращается к продавцу с возвратом канцелярских, аналог отсутствует, потребитель может отказаться от исполнения канцелярских обязательств уозврат запросить возврат денежных средств, уплаченных за приобретенный им товар.
      При возврате надлежащего качества, наш магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления.

      Может ли покупатель осуществить возврат рассматриваемой категории товаров обратно в магазин? Покупатель может потребовать обмена приобретенных канцелярских товаров на аналогичную продукцию при соблюдении ряда предписаний.

      Узнайте, можно ли и как вернуть процессор обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат процессора самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

      Технически сложные бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного. По соглашению потребителя с продавцом обмен может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

      Испорченное настроение и деньги, которые уже не вернешь — результат такой покупки, думаете вы? А это, кстати, не совсем так!

      Потребитель вправе обменять данный на аналогичный, если такой товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

      Мы вернем его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Правила обмена: 1.

      Мы можем обменять товар ненадлежащего качества на основании заявления. 2.

      Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.

      Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека

      Приобретая школьную одежду, портфели, рюкзаки и сумки надлежащего качества, следует быть внимательными, но в случае, если данный товар не подошел по каким – либо причинам, вернуть или обменять его можно согласно ст.

      Если же экспертиза покажет, что вина лежит на покупателе, то продавец вправе отказать клиенту и потребовать возмещения суммы, затраченной на проведение проверки.

      Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

      Однако такая ситуация превращала бы книжные магазины в своеобразные аналоги библиотек, где каждый желающий мог бы брать книгу, прочитывать ее и возвращать обратно. С другой стороны, многие продавцы книжных изданий считают, что книги не подлежат возврату ни при каких условиях.

      Заблуждаются обе стороны: согласно российским законам книги можно вернуть обратно, но лишь в определенных обстоятельствах.
      Кроме замены товара, покупатель может потребовать у продавца забрать бракованный товар и вернуть ему сумму, потраченную на изделие.

      Также, покупатель может согласиться оставить у себя некачественную продукцию, потребовав у продавца сделать скидку с учетом степени поломки или дефекта, устранить недостатки за счет магазина или вернуть деньги за уже совершенный ремонт. В этом случае, покупатель сам определяет какой вариант ему предпочтительнее, а продавец обязан удовлетворить его требования в полном объеме.

      Единственное, продавец вправе для начала провести экспертизу, для того, чтобы выявить есть ли дефект на самом деле, и по чьей вине он возник. Экспертизу продавец проводит за свой счет, а покупатель имеет право присутствовать на такой проверке.

      Можно ли вернуть книги в магазин?

      Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
      Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Кто должен проводить экспертизу некачественного товара? Узнайте об этом из нашей статьи.

      Некачественный или попросту неподошедший товар можно вернуть в магазин. Нужно только знать свои права. Итак, правила возврата товара в магазин: 1.

      Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

      Источник: http://homemebel74.ru/byudzhetnoe-pravo/2125-mozhno-li-vernut-kanctovary.html

      Клей канцелярский подлежит возврату

      Возможен ли возврат канцелярских товаров, если они не использовались?

      Как вернуть читайте здесь)

      1. Емкости, предназначением которых является хранение и перевозка продуктов питания (формочки для сыпучий продуктов питания, одноразовая посуда);
      2. Книги и другие непериодические издания;(Как вернуть читайте здесь)
      3. Бытовая химия (стиральные пороки ,мыло, средства по уходу а обувью, отбеливатели, шампуни);
      4. Автотранспортные средства;
      5. Оружие и патроны;
      6. Технически сложные товары, на которые установлена гарантия;
      7. Колготки, носки, чулки;
      8. Прочая продукция, отпускаемая по метражу (кабель и т.д.);
      9. Стройматериалы, отпускаемые по метражу (линолеум и проч.);
      10. Трикотажные изделия (постельные комплекты, покрывала);

      Как видно из приведенного перечня, бытовая химия входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату в магазин не подлежат. Закон РФ регулирует возврат стройматериалов по закону надлежащего и ненадлежащего качества.

      Возможен ли возврат канцелярских товаров, если они не использовались?

      588 юристов сейчас на сайте Добрый вечер.В магазине канцелярских товаров приобрела гелевые ручки,маркеры,клей -карандаш.Товар абсолютно не использовался.Имею ли право вернуть его в течении 2 недель? 15 Ноября 2020, 14:04, вопрос №1813194 Луиза, г.

      Москва Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2)

      1. Юрист, г. АксайОбщаться в чате Здравствуйте, Луиза.Канцелярские товары не входят в перечень невозвратных товаров, поэтому у вас есть полное право обратиться в магазин за обменом купленной канцелярии, при условии, что этими вещами не пользовались, они не повреждены, сохранена упаковка, ярлыки, бирки и товарный внешний вид, у вас есть чек или другой документ, подтверждающий факт покупки.​​ 15 Ноября 2020, 14:22 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0
      1. Юрист, г. БелоусовоОбщаться в

      Интернет магазин «Канцтовары «ПАЛИТРА»

      1.

      Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

      Для граждан РФ:• паспорт гражданина РФ;• военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);• временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;• справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы;• документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет

      Клей «Специалист» универсальный, 40 мл.

      Уцененный товар, обмену и возврату не подлежит

      Печать ценника Артикул: 155533 Нет в наличии Количество : 0 1,00 грн.

      Чтобы добавить товар в список, нажмите кнопку ниже «Следить за ценой».

      Следить за ценой

      1. share
      2. Следить за ценой trending_down
      3. В избранное favorite_border

      Характеристики ((1/1)) К сожалению характеристики товара временно отсутствует.

      Хотите оставить отзыв о товаре? . Ваш отзыв может быть первым!

      1. Оптовые скидки до 50% от XT.ua.
      2. Бесплатная доставка по Украине от 500 грн.

      Можно ли вернуть обойный клей в магазин

      Просмотрен 325 разЗаданв теме «Другие вопросы» из г.

      Сдать обратно в магазин строительный клей не вскрытый

      588 юристов сейчас на сайте В магазине отказываются вернуть деньги за новое ведро строительного клея.чеки есть.сроки соблюдены 22 Апреля 2015, 10:51, вопрос №813438 светлана, г.

      Уфа Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2)

      1. 9,4рейтинг
      2. Юрист, г. МоскваОбщаться в чате

        Статья 25.

        Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. 22 Апреля 2015, 11:12 Ответ юриста был полезен?

        + 0 — 0

      1. Попова Татьяна Валерьевна, г.

      sovetnik36.ru

      Подлежат ли возврату канцелярские товары д.

        приобрести любой другой, соответственно, с перерасчетом стоимости; получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара. произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступить в продажу;
        Через любой магазин сети «Антошка» (адреса магазинов), без оплаты обратной доставки товара.

      Канцтовары обмен и возврат • справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы; • документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ). заявление на возврат товара ненадлежащего качества в двух экземплярах.

      Можно ли вернуть канцтовары?

      » » » » Иногда после совершения покупки возникает необходимость оказаться от нее или совершить обмен на другой товар. И дело может быть не только в том, что приобретенная вещь оказалась бракованной или некачественной. Может возникнуть ситуация, когда купленный товар не подошел по размеру, форме, габаритам, цвету, фасону, комплектации или другим характеристикам.

      Законодательством утвержден перечень непродовольственных товаров, которые не могут быть поменяны или возвращены обратно, если они отвечают всем стандартам качества и просто не подошли покупателю.

      Что касается канцелярских товаров, то они в этот список не входят, а значит покупатель вправе осуществить процедуру обмена или возврата подобных видов продукции на законных основаниях.

      Источник: http://verni-tovar.ru/klej-kanceljarskij-podlezhit-vozvratu-76219/

      Возврат канцелярских товаров надлежащего качества

      Возможен ли возврат канцелярских товаров, если они не использовались?
      Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
      8 (800) 350-91-65
      (звонок бесплатный)

      Подлежат ли возврату или обмену канцелярские товары и книжная продукция Подлежат ли возврату или обмену канцелярские товары и книжная продукция Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

      Законодательный регламент Каким образом можно вернуть бракованную продукцию в точку продажи? Если покупатель обратился в магазин с просьбой о замене или возврате товара, который оказался некачественным или бракованным, то по закону он может потребовать у продавца поменять такой товар на идентичное изделие хорошего качества без каких-либо доплат, даже если цена изменилась или на аналогичное изделие другого производителя или марки с перерасчетом стоимости. Какие канцтовары возврату не подлежат Иногда после совершения покупки возникает необходимость оказаться от нее или совершить обмен на другой товар. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

      Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

      Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему – ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

      Мы обязательно поможем.

      Это быстро и бесплатно!

      • Можно ли вернуть канцелярские товары в магазин
      • Перечень канцелярских товаров не подлежащих возврату и обмену
      • Возможен ли возврат канцелярских товаров, если они не использовались?
      • Подлежит ли возврату и обмену канцелярия
      • Можно ли вернуть канцелярские товары в магазин
      • Возврат канцтоваров, как вернуть канцтовары в магазин и можно ли получить деньги
      • Можно ли вернуть в магазин купленные канцтовары
      • Подлежат ли возврату канцелярские товары надлежащего качества
      • Подлежат ли возврату канцтовары по законодательству?

      ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О возврате товара ненадлежащего качества

      Можно ли вернуть канцелярские товары в магазин

      Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
      8 (800) 350-91-65
      (звонок бесплатный)

      Как можно сдать обратно в магазин бракованные канцтовары? Подлежат ли возврату канцелярские принадлежности? Возврат разрешается производить в течение 14 дней с момента передачи вещи от продавца покупателю. Но в любом случае последнему придётся предоставить покупку в товарном виде. Все пломбы, этикетки, ярлыки должны быть сохранены. Любые царапины, сколы, не говоря уже об откровенных поломках, исключают возврат или обмен.

      Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

      Это быстро и бесплатно! По закону Украины, есть 2 причины, по которым Вы можете вернуть товар. Первая — это товар ненадлежащего качества. Вторая причина — товар качественный, но он Вам просто не понравился или не подошел по цвету, размеру и т.

      Итак, Возврат некачественного товара.

      Бракованным считается такой товар, в котором: Бракованный товар подлежит возврату, после чего Вы выбираете удобный для Вас способ компенсации: Возврат качественного товара.

      Для этого есть несколько условий, которые должны быть соблюдены с Вашей стороны: Помните, что в случае возврата качественного товара, закон Украины защищает не только Вас, но и последующих покупателей.

      Товар, который Вы вернули только потому, что он не понравился лично Вам, будет продан тому человеку, которому этот товар придётся по душе.

      Он будет использован по назначению и поэтому важно, чтобы он остался таким же, каким попал в Ваши руки.

      Условия возврата Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, и имеет все сопроводительные документы ярлыки, упаковку и пр.

      Для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат скачать. Способы возврата товара Через отделение или курьера любой курьерской службы. Стоимость услуги — согласно тарифам перевозчика.

      При оформлении возврата укажите такие данные: Это делается во избежание мошенничества со стороны клиентов. У нас нет гарантий, что каждый клиент вернёт нам именно наш товар.

      После того, как мы примем товар в офисе, проверим комплектацию и определим причину отказа от товара, мы вернём Вам ваши деньги удобным для Вас способом.

      Деньги за доставку мы компенсируем только в случае заводского брака. Если Вы возвращаете нам товар, который Вам просто не понравился, за пересылку товара платите Вы. Способы возврата денег На банковскую карту Если покупка была оплачена банковской картой, мы вернем на нее деньги после получения товара в течении рабочих дней.

      Почтовым переводом Если покупка оплачивалась при получении курьеру или в отделении курьерской службы, мы можем вернуть вам деньги почтовым переводом в течении 14 рабочих дней. Обмен товара В качестве компенсации, по закону Украины, мы предоставляем Вам право выбрать такой же товар из другой партии, или выбрать другой товар на ту же сумму денег.

      Если Вы хотите обменять заводской брак, доставку в обе стороны оплачиваем мы. Если же вы меняете качественный товар, за доставку платите Вы.

      Как упростить процедуру возврата и обмена товара? Перед тем, как забрать товар с отделения курьерской службы или у курьера, откройте упаковку и удостоверьтесь, что Вас всё устраивает. Это поможет Вам значительно сократить временные затраты на возврат, в случае заводского брака или если товар Вам не понравился.

      Права потребителя: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин. Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей рекомендацией. Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей ссылкой. Я старше 18 лет, принимаю условия работы сайта, даю согласие на обработку перс.

      Посоветуйте Поисковое облако Поиск по Помощи: Возврат и обмен товара надлежащего качества Возврату и обмену подлежит Товар надлежащего качества, за исключением Товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определённые свойства, если указанные Товары могут быть использованы исключительно Вами.

      Условия возврата и обмена товара 1. Возврат и обмен Товара осуществляется по месту получения Заказа. Возврат и обмен Товара в регионах, осуществляющих только курьерскую доставку, производится курьерской службой Лабиринта.

      Возврат и обмен Товара в регионах с доставкой почтовыми отправлениями, производится при помощи почтовой доставки.

      Для осуществления возврата Товара Вам необходимо направить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки Лабиринта.

      Рассмотрение требования производится не позднее 7 дней с момента его предъявления. Подлежат ли возврату или обмену канцелярские товары и книжная продукция Подлежат ли возврату или обмену канцелярские товары и книжная продукция Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

      Законодательный регламент Каким образом можно вернуть бракованную продукцию в точку продажи? Если покупатель обратился в магазин с просьбой о замене или возврате товара, который оказался некачественным или бракованным, то по закону он может потребовать у продавца поменять такой товар на идентичное изделие хорошего качества без каких-либо доплат, даже если цена изменилась или на аналогичное изделие другого производителя или марки с перерасчетом стоимости.

      Какие канцтовары возврату не подлежат Иногда после совершения покупки возникает необходимость оказаться от нее или совершить обмен на другой товар. Удивительно, но факт! При отсутствии недостатков, потребительские товары этой группы не возвращаются и не обмениваются.

      Принципиальное значение при возврате канцтоваров имеет следующие обстоятельства: Возврат канцтоваров с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть канцтовары с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

      Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата канцтоваров в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за канцтовары ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

      Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:.

      Какие товары не подлежат возврату магазин Обмен и возврат канцелярских товаров Обмен непродовольственного надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ.

      Защита прав потребителей 18 ЗОЗПП ; уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем продавцом на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении ненадлежащего качества п.

      Роспотребнадзор рассказал, какие канцтовары не подлежат возврату 1. Правила возврата и обмена 1. Возврат и обмен товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек.

      Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Для граждан РФ: Для иностранных граждан: Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что и оплата заказа.

      Срок возврата денежных средств Как вернуть вещи, которые мне не подошли? Покупатель имеет право на протяжение 14 дней вернуть товар надлежащего качества Продавцу, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован им по назначению, и получить полное возмещение стоимости.

      Как вернуть товар? Для оформления возврата Товара разрыв Договора Покупатель: Заполняет Заявление на возврат, форма которого была вложена в Заказ. Уважаемые покупатели! По вопросам замены или возврата товара обращайтесь к менеджерам нашего Интернет-магазина.

      Источник: https://detsad263oaorzd.ru/hozyaystvennoe-pravo/vozvrat-kantselyarskih-tovarov-nadlezhashego-kachestva.php

      Подлежат ли возврату канцелярские товары по закону?

      Возможен ли возврат канцелярских товаров, если они не использовались?

      Каждый покупатель хоть раз в жизни встречался с ситуацией, когда ему приходилось возвращать покупку. И при этом необходимо было выполнить ряд конкретных правил, чтобы соблюсти рамки закона.

      Данная публикация освещает проблему возвращения канцелярских изделий. После При необходимости возвратить товар обратно в магазин потребителю понадобятся ниже приведенные сведения. Закон утвердил список продукции, относящейся к непродовольственной группе и не подлежащей возврату при соответствующим нормам качества.

      Канцелярские изделия в данный Перечень не включены, что позволяет клиенту вернуть их обратно в магазин, если они не подходят или не устраивают покупателя по назначению, техническим характеристикам, или у человека просто возникло желание поменять товар на другой.

      Подлежат ли возврату канцелярские принадлежности?

      Возврат разрешается производить в течение 14 дней с момента передачи вещи от продавца покупателю. Но в любом случае последнему придётся предоставить покупку в товарном виде. Все пломбы, этикетки, ярлыки должны быть сохранены.

      Любые царапины, сколы, не говоря уже об откровенных поломках, исключают возврат или обмен. Другим условием является наличие товарного чека, в крайнем случае, отрывной квитанции кассовой ленты. При их отсутствии потребитель имеет право потребовать поднятия документации за последние 30 дней продаж.

      В течение данного периода она сохраняется в архиве торгового центра на случай разных непредвиденных ситуаций, к которым относится также обмен и возврат. Покупатель имеет право обратиться к свидетельским показаниям. В этой роли может выступать, в том числе, и продавец.

      Нередко при обращении с просьбой возврата или обмена похожий товар в магазине не обнаруживается. Тогда заявитель может расторгнуть устные договорные отношения с продавцом и просить возвращения денег в сумме стоимости предмета спора.

      Продавцу предписано Законом выполнить просьбу покупателя в течение трех дней. При обнаружении любых нарушений целостности или наличии механических недостатков продукция в магазин назад не принимается.

      Юристы предлагают следующий вариант удовлетворения интересов обеих сторон при отсутствии аналога в магазине на день обращения. По устному договору продавец обязуется сообщить покупателю об очередном поступлении продукции в продажу, в результате чего возможен обмен.

      Возвратить изделие непродовольственной группы надлежащего качества можно с таким же успехом, как бракованный товар, если он не входит в Перечень продукции, не подлежащей обмену. Качественные изделия пищевой промышленности согласно закону обратно продавцом не принимаются.

      Обычно, если покупателю непродовольственный товар не подошел по размерам, фасону, габаритам, комплектности или другим техническим параметрам, тогда ему можно идти в магазин и просить обмена или возврата. Еще одной обоснованной причиной сдачи предмета может быть случай, когда человек приобретал его для определенных целей, а товар имеет другие функции.

      Это пример неточного информирования реализатором клиентов о товаре. Первому разрешается принимать вещь назад в магазин, если та не была в эксплуатации. Внешний вид, работоспособность, целостность упаковки, фабричных ярлыков и пломб не должны вызывать сомнений в ее сохранности.

      Возвращая товар, потребитель может рассчитывать на получение аналогичного образца, но уже с подходящими габаритами, цветом, фасоном или комплектацией.

      При отсутствии похожей модели желательно договориться с реализатором о том, что при ее приходе в торговый центр он сразу сообщит об этом покупателю. Если клиент настроен категорически и не хочет обмена, то продавец должен в течение 3-х дней возвратить всю уплаченную за вещь сумму.

      При возврате качественного продукта продавец имеет право согласиться на обмен и только, когда это невозможно, принять изделие с возвратом денег.

      Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

      В «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, фасона, габарита, расцветки или комплектации», принятого 10.01.1998 г., входят:

      • лекарственные препараты, медицинское оборудование, инструменты, измерительно-исследовательская аппаратура;
      • изделия парфюмерной и косметической промышленности;
      • строительные материалы, продаваемые на метраж (линолеум, ковролин и прочее);
      • вещи индивидуальной гигиены;
      • носочно-чулочная и бельевая продукция;
      • одноразовые столовые приборы, посуда, выполненные из полимерных материалов, а также упаковочная тара, пленка;
      • изделия бытовой химии для чистки и уборки;
      • удобрения, гербициды и другие химические продукты, применяемые в сельском хозяйстве;
      • мебельная продукция;
      • ювелирные изделия из драгоценных и полудрагоценных камней, металлов;
      • автомобили, вело-, мототовары и прицепное оборудование к ним;
      • моторные лодки, катера и другие малогабаритные плавсредства;
      • не боевое, гладкоствольное огнестрельное оружие и боеприпасы к ним;
      • растения и животные, приобретенные в магазине;
      • непериодические печатные издания (книги, буклеты, календари, а также продукция на цифровых носителях информации).

      Все эти изделия закон разрешает возвратить только в случае обнаружения в них серьезных дефектов.

      В ситуации, когда потребитель купил товар ненадлежащего качества, то в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» он имеет право на следующие действия:

      • требовать замены на изделие аналогичного образца и того же производителя без перерасчета стоимости;
      • требовать обмена на товар другой торговой марки, если аналогичная модель на момент обращения в магазине отсутствует, с возвратом или доплатой денег;
      • возвратить приобретение продавцу с получением денежной компенсации.

      Закон разрешает покупателю оставить некачественную покупку себе, при этом потребовав с представителя магазина:

      • снижения стоимости вещи;
      • устранения дефекта за счет продавца;
      • обеспечения проведения ремонтных работ.

      Клиенту позволено также самостоятельно выбирать любой из вышеперечисленных вариантов, не зависимо от воли реализатора. Последнему же при несогласии с покупателем Закон обеспечивает право на проведение экспертных исследований, но за собственный счет.

      При выводах комиссии, что товар имеет недостатки в результате нанесения повреждений самим покупателем, последний должен компенсировать продавцу все расходы на хранение вещи и проведение экспертизы. В период работы экспертов продавец должен предоставить покупателю в пользование подобный товар.

      Порядок возврата канцтоваров

      Чтобы возвратить покупку, потребителю необходимо подготовить такие документы:

      • товарный чек или кассовую квитанцию;
      • заявление;
      • общегражданский паспорт или другое удостоверение личности.

      Претензию можно подавать как непосредственно магазину, так и производителю продукции в течение всего срока гарантии или годности. При отсутствии установленного периода гарантии товар можно возвратить на протяжении 2-х лет от даты приобретения.

      Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

      Если в течение 2-х недель после покупки товар не был представлен в магазине для возврата, то увеличить данный срок может только суд при наличии уважительных обстоятельств.

      После предъявления продавцу заявления о возврате, обмене или ремонте некачественного товара он обязан выполнить требования покупателя на протяжении 10 дней. При назначении экспертизы срок увеличивается. Не выполнение условий клиента приводит к дополнительным расходам — выплате неустойки в размере 1% от общей суммы стоимости.

      Можно ли вернуть товар в магазин без чека?

      Для доказательства, что товар был приобретен именно в данном магазине, необходим кассовый чек. Но в случае его потери он не является определяющим критерием (п. 5 ст. 187 Закона) и основанием для отказа в возврате (п. 1 ст. 25 Закона). Покупатель имеет право на использование свидетельских показаний.

      Но, прежде чем вкладывать личные средства в новые вещи, особенно, если они дорогие, стоит их изучить на предмет возможного брака. Лучше заранее определиться с габаритами, фасоном и расцветкой, чтобы в будущем не возникало проблем с возвратом.

      Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/kakie-tovary-podlezhat-vozvratu/podlezhat-li-vozvratu-kancelyarskie-tovary-po-zakonu.html

      Судебное дело
      Добавить комментарий