Заявление на дезинсекцию в управляющую компанию

Что делать и куда пожаловаться, если в подъезде тараканы или крысы

Заявление на дезинсекцию в управляющую компанию

Вредители в квартире — это большая опасность для жизни и здоровья жильцов. Тараканы и грызуны не только портят имущество, но и переносят опаснейшие инфекции.

Поэтому в обязанности управляющих компаний (УК) вменяется обработка и обустройство подъездов. А квартирами занимаются сами владельцы. Они же должны оповестить управленцев о проблеме.

К сожалению, жалоба в ЖКХ на тараканов или крыс не всегда приводит к желаемому результату.

Разберем, как правильно подойти к решению неприятной проблемы. Куда обращаться и каким способом. Как приструнить нерадивых коммунальщиков в 2019 году.

Алгоритм решения проблемы

У собственников жилого фонда в многоквартирных зданиях есть только один контрагент для общения — управляющая компания. Организация берет на себя обязанности по решению основных проблем жильцов. Для этого, в принципе, она и создается. Контроль за деятельностью УК осуществляет несколько госорганов:

  • прокуратура;
  • Роспотребнадзор;
  • жилинспекция.

Из описанного механизма взаимодействия собственников квартир с организациями разных форм собственности проистекает алгоритм действий. Коротко его можно изложить следующим образом:

  1. Подача жалобы в УК;
  2. Ожидание ответа;
  3. Обращение в контролирующую организацию;
  4. Если вопрос не решен, то организация общего собрания собственников с целью выработки альтернативного варианта решения проблемы.

Шаг 1: обращение в управляющую компанию

На первом этапе следует исходить из ответственности коммунальщиков. Поэтому обратиться к ним можно по телефону. Алгоритм таков:

  1. Позвонить на телефон горячей линии или в диспетчерскую службу и узнать имя и должность собеседника (нужно записать);
  2. Сообщить такие сведения:
    1. вид вредителей;
    2. точный адрес здания и подъезда;
    3. персональные данные заявителя;
  3. Попросить провести дезинфекционные мероприятия незамедлительно;
  4. Потребовать проинформировать о дате работ;
  5. Узнать, составлен ли договор с компанией, проводящей дезинфекцию;
  6. Попросить у коммунальщиков номер телефона последней;
  7. Продублировать обращение в фирму, организующую санацию помещений.

Подсказка: через день или два следует позвонить коммунальщикам опять с тем, чтобы они сообщили о принятом решении.

В УК имеется график проведения дезинфекции зданий, находящихся в управлении. В случае получения обращения они обязаны включить подъезд заявителя в первую очередь. Однако таковое происходит не каждый раз. Ведь жалоб много, люди не успевают обрабатывать все заявки моментально.

Шаг 2: коллективная жалоба

Если в течение трех дней управленцы не приняли никаких мер, то нужно действовать дальше. На нерадивых сотрудников необходимо давить. План таков:

  1. Произвести видеофиксацию:
    • мест скопления вредителей — тараканов в подъезде;
    • номера дома;
  2. Составить обращение;
  3. Собрать подписи соседей;
  4. Направить в УК.

В заявлении указываются такие сведения:

  1. В шапке:
    • адресат;
    • персональные данные представителя коллектива заявителей в формате:
      • Ф. И. О.;
      • адрес проживания;
      • контактный телефон;
  2. В теле логично излагаются такие сведения:
    • вид вредителей и места их локализации;
    • дата и время обращения в телефонном режиме;
    • должность и Ф. И. О. специалиста, принявшего звонок;
    • факт отсутствия реакции;
    • просьба срочно принять меры к ликвидации заражения;
  3. Перечень приложений (фото или видеоматериалы);
  4. Дата и подписи жильцов с указанием:
    • номеров квартир;
    • фамилий и инициалов.

Скачать образец заявления

Подсказка: работники дежурят по графику. Если не записали фамилию, то нужно отразить в обращении время первого звонка.

Способы направления жалобы

Передать подготовленные материалы коммунальщикам можно одним из следующих способов:

  • принести лично и получить данные о реквизитах регистрации (приоритетно);
  • направить почтой с описью вложений и уведомлением о доставке;
  • загрузить на официальном сайте компании.

Подсказка: если обращение направлялось одним из альтернативных способов, то нужно через пару дней перезвонить и убедиться в приеме такового. В том числе следует узнать реквизиты регистрации обращения.

Шаг 3: ожидание ответа

Срок рассмотрения обращения собственника должен быть указана в договоре с компанией. Таковой составлялся при передаче функций. Следовательно, документ нужно найти и изучить. Как только срок истечет, необходимо поинтересоваться принятым решением.

Если в договоре управления МКД такой срок не оговаривается, то УК будет ссылаться на закон № 59-ФЗ, где предусмотрен 30-дневный срок рассмотрения обращений.

Скачать для просмотра и печати:

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Внимание: о своих действия управленцы обязаны оповестить заявителя по телефону, если такая содержится в его заявлении.

Шаг 4: жалоба на УК

Если вышеописанные этапы не дали результатов, то придется действовать дальше. Искать управу на коммунальщиков можно в жилинспекции и Роспотребнадзоре, как органе защищающем права потребителей любых услуг (включая ЖКХ), а также осуществляющем госсанэпиднадзор.

Также можно обращаться в органы местного самоуправления. Таковые имеют полномочия в сфере ЖКХ и эпидемиологической защиты населения. Алгоритм действий таков:

  1. Написать обращение на имя руководителя города или района;
  2. Собрать подписи жильцов;
  3. Сделать копии писем в УК и дополнительных материалов;
  4. Направить по адресу.

Заявление пишется по вышеописанной схеме. Дополнительно в теле следует отразить предпринятые ранее меры, сославшись на коллективную жалобу и отсутствие результатов. Кроме того, продублировать обращение нужно в прокуратуру. Текст тот же. Можно сразу указать два адреса в одном письме (сделать два экземпляра).

Обжаловать бездействие управленцев можно в Роспотребнадзоре. Госорган контролирует предоставление услуг населению. Он организует проверку коммунальщиков. Жалобу в Роспотребнадзор можно загрузить на официальном сайте. Ее направят по территориальной принадлежности в соответствующее подразделение.

Преимущества: госслужащие подчиняются законам. Они обязательно отработают письмо и предоставят ответ. На эту работу отводится 30 дней.

Недостаток метода состоит в длительности ожидания ответа. За этот период ни грызуна, ни тараканы не исчезнут.

Что еще можно сделать

Воздействовать на нерадивых коммунальщиков нужно комплексно. Если они не торопятся провести дезинфекционные мероприятия, то следует звонить диспетчеру ежедневно. План таков:

  1. Собрать жителей подъезда;
  2. Составить график звонков;
  3. Всем сообщить номер диспетчерской службы и перечень данных, которые нужно зафиксировать;
  4. Собрать отчеты;
  5. Составить новую жалобу по указанным выше адресам с перечислением всех звонков.

Для сведения: если коммунальщики не реагируют, то следует задуматься о смене УК.

Альтернативный вариант

В каждом городе существуют фирмы, предоставляющие услуги по дезинфекции зданий. С ними коммунальщики заключают договор на обработку подъездов. К такой компании жильцы могут обратиться самостоятельно. Однако за работу придется платить из своего кармана. Сумму потом можно будет отсудить у УК.

Порядок действий:

  1. Организовать общее собрание собственников;
  2. Вынести вопрос о найме компании по обработке здания за свои средства;
  3. Оформить решение протоколом, подписанным собственниками;
  4. Собрать средства;
  5. Заключить официальный договор с лабораторией при санитарно-эпидемиологической станции;
  6. Оплатить услуги;
  7. Получить документ о проведении работ.

На основании собранной документации можно составлять исковое заявление в суд. От имени коллектива собственников должен выступить один человек. Определяется таковой также общим собранием с оформление протокола.

Посмотрите видео о том, что делать, если в подъезде завелись крысы 19 июля 2018, 16:23 Янв 18, 2019 11:47 Защита прав потребителей Ссылка на текущую статью

Источник: https://potrebitel.guru/zhkh-i-nedvizhimost/gryzuny-ili-tarakany-v-dome.html

Заявление в управляющую компанию о тараканах

Заявление на дезинсекцию в управляющую компанию

Образец заявления на запах из подвала Образец заявления на запах из подвала — 1 Образец заявления на запах из подвала — 3 Образец заявления на запах из подвала — 2 Образец заявления на запах из подвала — 4 Перечень шагов Поэтапное описание мер по пресечению разгильдяйства сотрудников ЖЭКа:

  • написание заявления в надзорные органы;
  • отправка его инспектору через почту заказным письмом с уведомлением;
  • ожидание решения в течение тридцати дней;
  • после вручения «коммунальщикам» постановления об устранении, у них есть сорок пять суток на приведение подвала в порядок.

И помните, если и эти меры не помогли, смело обращайтесь в судебные органы. Дело вы непременно выиграете.

Образцы заявлений в управляющую компанию

Для закрепления всей полноты воздействия напишите еще и в Прокуратуру. Жилинспекция — государственный орган, созданный специально для контроля работы коммунальщиков. Его сотрудники проводят выездную проверку и выдают предписание на устранение. Управляющей компании не останется ничего иного, как задействовать все свои средства для борьбы с грызунами и тараканами.

Примерный образец заявления-жалобы:

  • в правом верхнем углу листа пишем свою фамилию, имя и отчество.

Заявление в тсж об дезинфекции многоквартирного дома от тараканов

Важно Пунктом 42 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. Нормативно-правовыми актами российского законодательства в сфере жилищно- коммунального хозяйства, в том числе Жилищным кодексом РФ и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда не предусмотрена необходимость проведения общего собрания собственников многоквартирного дома и для выполнения работ по содержанию общего имущества собственников многоквартирного дома и определения объема финансирования данных работ.

Последние новости

Кто-то может вполне и не заметить присутствия тараканов: как правило, «стасики» отправляются на охоту ночью, пока их никто не видит. В небольшой концентрации на квартиру, они почти невидимы.

Бывают и случаи особо запущенные. Когда в одной или нескольких квартирах устраивается притон, мусор скапливается кучами, а числу видов паразитов просто нет подсчета.

Это могут быть пожилые люди, больные наркоманией жильцы, алкозависимые или просто неблагополучные. В 80% случаев крайне тяжелых заражений именно такой контингент способствует размножению паразитов и грызунов.

Важно! В особо тяжелых случая заражения, когда жизнь и благополучие домов и города под угрозой, можно пожаловаться в СанЭпидемСтанцию.

По факту проверки могут быть выявлены существенные нарушения, которые при помощи судебных решений будут устранены.

Дома тараканы – что делать и куда обращаться

Длительность обработки так же индивидуальна, в зависимости от этих факторов. После процедуры вам дадут гарантию на год, в течение этого времени вы можете не беспокоиться о том, что включив на кухне свет, вновь увидите таракана.

СанЭпидемСтанция СанЭпидемСтанция – государственное учреждение в составе Роспотребнадзора обязана следить за благополучной санитарной обстановкой города. Так как организация государственная, будьте готовы к тому, что вам придется столкнуться с бюрократией.

Для СЭС не является первоочередной задачей санобработка отдельно взятой квартиры. Но, после работы сотрудников этой организации, насекомые исчезают на длительное время.

Работники СЭС так же индивидуально подходят к выбору инсектицида, в зависимости от степени зараженности и размеров помещения.

Антисанитария в жилых помещениях

Еще один вариант – сразу обратиться в Роспотребнадзор, СанЭпидемСтанция входящая в его состав как раз занимается обеспечением санитарно — эпидемиологического состояния подвалов, подъездов, квартир и так далее на должном уровне. В итоге, все пути ведут в СЭС или в компанию по дезинсекции.

Об этом мы и поговорим подробно. Профессиональная дезинсекция – способ, позволяющий гарантировано избавиться от тараканов. Приятно, что с вашей стороны не потребуется значительных усилий, звонок в фирму, следование инструкциям по подготовке помещения, ожидание специалистов и наконец, наслаждение жизнью без насекомых.

Фирма гарантирует, что тараканы исчезнут из дома полностью и на длительное время. Специалисты применяют только разрешенные современные средства, уничтожающие насекомых, в то время как для животных и человека они безопасны.

Тараканы в доме/квартире — куда жаловаться?

Внимание Да и где вы видели, чтобы такие дела решались хотя бы за пару месяцев? [Где прячутся тараканы] Как быть в таком случае? Первое и самое очевидное решение — заказать услуги у профессионалов [Выведение тараканов Москва].

Договориться о количестве и качестве обработки, обсудить гарантии и не забыть вовлечь в процедуру максимальное количество жильцов в доме, чтобы получить скидку и максимальный охват для уверенности.

Это очень важно, так как конечный результат зависит от массовости мероприятий по травле тараканов. Если кто-то откажется и продолжит растить их популяцию у себя в квартире, то через какое-то время усачи вернутся на отданные позиции.


Часто это случается в течение полугода-года. Удивительно, как много приходится объяснять клиентам, заказывавшим обработку, но через полгода обнаружившим тараканов снова.

Противоположное толкование законов — «пока общее собрание домовладельцев нужным количеством не проголосует за необходимость какой-либо услуги и она не станет условием договора с соответствующим дополнительным финансированием за счет домовладельцев, управляющая компания такую услугу оказывать не обязана», было признано Президиумом ВАС РФ неверным. Данная правовая позиция Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации является общеобязательной.

В связи с вышеизложенным прошу: — организовать выездную проверку изложенных фактов; — устранить обнаруженные нарушения. Если мое заявление останется без рассмотрения, в последствии вынужден(а) буду обратиться в суд, для восстановления своих нарушенных прав, а также с требованием о возмещении убытков, связанных с оказанием юридических и экспертных услуг.

Суд может обязать начать массовую травлю насекомых и грызунов за счет управляющей компании. При оформлении просьбы в СЭС, надо собрать до 80% подписей жильцов многоквартирного дома или подъезда.

Если вы обратитесь с просьбами потравить тараканов только у вас, то ждите перенаправлений в частные компании и фирмы. Даже если вы соберетесь и заплатите за дезинсекцию всего дома, вас просто могут не пустить в главный очаг или рассадник владельцы этой жилплощади.

А по закону вы можете обязать провести дезинсекцию (а не дезинфекция, не нужно путать) только в том случае, если суд вынесет соответствующее решение в результате дела.

Помимо этого придётся привлечь различные службы, которые будут собирать доказательную базу и делать всевозможные заключения. И никто не гарантирует, что жильцы «помойки» вдруг пустят дезинсекторов.

И это, мягко говоря, процедура не дешевая.
Правовед.RU 1124 юриста сейчас на сайте

Как написать заявление. чтобы избавиться от огромных тараканов в доме. использование специальных средств самостоятельно не помогает Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Законно ли предоставление отдельного помещения для нужд ТСЖ в многоквартирном доме?
  • Заявление о признании многоквартирного дома аварийным

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб. Раздел совместно нажитого имущества Москва от 15000 руб.

Заявление в жкх о тараканах

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме. Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности. Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском».

Источник: http://territoria-prava.ru/zayavlenie-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu-o-tarakanah/

Заявление в управляющую компанию образец поможет в проблемной ситуации

Заявление на дезинсекцию в управляющую компанию

Прошли времена, когда было все государственное. Все больше сфер уходит в частные руки. Одна из них – управление имуществом многоквартирного дома.

Что это такое?

Имуществом многоквартирного дома является:

  1. Придомовая территория: двор, площадка, парковка, контейнеры.
  2. Подъезд: покраска, побелка, чистота, состояние ступеней и перил, потолка, отсутствие насекомых, наличие освещения.
  3. Крыша: технический этаж, отсутствие протечек, своевременная чистка.
  4. Лифт: чистота, исправность.
  5. Мусоропровод: вывоз мусора, чистота, проходимость.
  6. Водопроводные трубы.
  7. Газопровод.
  8. Канализационные трубы.
  9. Электропровод.

При возникновении проблем с вышеперечисленным имуществом нужно обратиться к управляющей организации.

Управляющая компания

Управляет имуществом многоквартирного дома в случае заключения договора с 50% собственников. Является юридическим лицом (ООО, ОАО) или индивидуальным предпринимателем. Целью деятельности является извлечение прибыли. Является посредником между собственниками и организациями, предоставляющими услуги по ремонту общедомовой собственности.

Считается, что в случае управляющей компании (УК) лучше других учитываются и воплощаются интересы собственников. Управлять предприятием возможно только с дополнительным количеством сотрудников. Оплата рассчитывается с площади квартиры. С 2015 года осуществляют деятельность на основание Лицензии.

Основания для заявления

Заявление в УК пишется в случае возникновения какой-либо проблемы, находящейся в ее компетенции, с обозначением варианта решения. Носит информативный характер и должен побудить к действиям. Может составляться в письменной, электронной или устной форме.

Однако, если есть сомнения в своевременном устранении проблемы – составить заявление нужно в письменной форме. Передать его можно либо лично (уполномоченному на прием сотруднику), составляется в двух экземплярах, на втором – вашем – ставится отметка о получении компанией. Можно воспользоваться услугами почты, послав заказным письмом с уведомлением.

Что должно содержать заявление

Как правильно написать заявление в управляющую компанию? Пишется в свободной форме, соблюдая необходимые данные:

  1. На чье имя пишется заявление (ФИО необязательно, важна должность, наименование организации, адрес) указывается в правом верхнем углу.
  2. От кого (ФИО, статус – собственник, адрес) в правом верхнем углу.
  3. Слово заявление посередине.
  4. Причина написания: что случилось.
  5. Возможный вариант решения.
  6. Дата и подпись заявителя.

Бланк заявления можно скачать в интернете и заполнить в печатной или письменной форме. Образцы заявлений в управляющую компанию являются стандартными, поэтому для соблюдения правовых норм, их нужно внимательно дорабатывать, включать конкретизированную информацию.

Варианты заявлений

С имуществом многоквартирного дома могут произойти разные ситуации. В зависимости от нее вопрос, как составить бумаги, может решаться по-разному. Запрос в управляющую компанию должен соответствовать ситуации.

Проблемы с крышей

Протекает крыша в многоквартирном доме? Ситуация типичная. Протечки крыши в старых домах, конечно, стараются латать, но успевают не везде. И, зачастую, это не решает проблему. Крыши в новых домах иногда не лучше: качество стройматериалов и работ подчас оставляет желать лучшего. Заявление в управляющую компанию о протечке крыши пишется одним из пострадавших собственников.

При этом подписаться могут все пострадавшие: это может ускорить процесс решения. В данном случае проблема может быть с кровлей, пробоинами в ней, техническим этажом. Заявление о протечке крыши образец берется стандартный.

Описывается суть ситуации, а так же повлекла ли ситуация возникновение ущерба. Протечка крыши в многоквартирном доме требует большого вклада для решения, необходимо хотя бы устранить течь воды для минимизации последствий.

Заявление о протечке крыши образец может содержать приложения с фотографиями ущерба.

В случае, если протечка крыши повлекла за собой возникновение материального ущерба – виновник, в данном случае УК, должен возместить ущерб на основание заявления. Если вам на встречу не идут – стоит составить акт осмотра залитого помещения и сделать независимую экспертизу. Если ущерб вам не возмещают – обратитесь в суд. С таким пакетом документов вы легко и быстро выиграете дело.

Разновидностью является заявление на ремонт кровли. При этом протечки может не быть, но есть вероятность ее появления. Заявление на ремонт крыши образец берется стандартный, описываются факты, в связи с которыми крыша нуждается в ремонте.

Написать заявление на ремонт крыши лучше с приложением подписей других жильцов: чем их больше, тем лучше, хотя отреагировать должны в любом случае.

Написать заявление на ремонт крыши нужно аргументировано, с изложением подробностей: когда началась течь, в каких квартирах, есть ли материальный ущерб, его примерный размер.

Образец заявление о протечке крыши должен быть проработан с учетом общих требований, содержать конкретику.

Образец заявление о протечке крыши составляется и подписывается в двух экземплярах и передается лично, либо с помощью почты. Первый вариант быстрее. Следует описать возможный результат бездействия.

Можно обратиться в управляющую компанию на ремонт помещения, понесшего ущерб. Такой вариант предпочтителен занятым людям, у которых нет возможности заниматься организацией ремонта на выплаченные деньги. Как написать заявление на ремонт? Образец заявления на ремонт квартиры содержит сведения о причине ущерба, виновнике, объеме и варианте устранения.

Протечка кровли в многоквартирном доме может иметь рецидивирующий характер. Протечка крыши заявление образец может содержать просьбу о полной реконструкции крыши (при постоянных заливах), однако не всегда требование может быть выполнено в полном объеме. Если протечки постоянны – можно потребовать включить реконструкцию крыши в перечень планируемых работ.

Отопление

При возникновении проблем с отоплением образец заявления в управляющую компанию по отоплению нужно проработать согласно вашему случаю. Отопление находится в ведении УК.

Необходимо прописать необходимые пункты, характерные для заявлений и ваш вариант решения проблемы. Заявку можно передать в устной форме. Добросовестная организация незамедлительно отреагирует.

Обратиться в управляющую компанию на ремонт отопления лучше летом, тогда процедура упростится.

Освещение в подъезде

Находится в ведении УК. При его отсутствии совсем, либо частично образец заявления в УК прорабатывается согласно ситуации. На протяжении всего подъезда и возле него должны гореть лампочки. Образец заявления в УК подписывается жильцами подъезда.

Проблема с насекомыми

Насекомые (тараканы, мокрицы) могут быть как в подъезде, так и пролезать в квартиру с технического этажа.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию? Изложить когда, где и в каком количестве (примерно) насекомые были обнаружены. Санитарное состояние – ответственность управляющей компании.

Соответственно, вы должны решить вопрос когда и как провести санитарную обработку территории.

Как правильно оформить письмо в организацию образец берется стандартный. Кроме указания деталей проблемы и варианта решения необходимо учесть, что травля насекомых на определенной территории может вопрос не решить. Возможно придется привлекать не только вашу квартиру, но и соседние.

Запрос

Если после заявления не предпринимается никаких действий – напишите запрос в управляющую компанию. Собственники имеют право на получение сведений о проведенных и предстоящих работах. Запрос в УК о предоставлении информации образец содержит те же данные: кому направлен, от кого, дата, подпись. Отличие в том, что посередине пишется запрос.

Запрос в управляющую компанию может касаться финансовых вопросов, касающихся деятельности, которая должна быть прозрачной для собственников. Как правильно составлять? В тексте запроса вы просите предоставить нужную информацию: доходы, расходы, бухгалтерские документы. Редко такая информация вызывает интерес, но право знать есть.

Письмо в управляющую компанию о предоставлении информации может быть передано лично или с помощью почты. Можно указать вариант, какой вариант получения ответа вам предпочтителен: лично (по предварительному звонку), через почту. Письмо, написанное в управляющую компанию образец

Жалоба

Как написать жалобу в управляющую компанию? В случае бездействия сотрудников, вы можете написать жалобу на имя руководителя организации. Жалоба – обращение гражданина с целью восстановления нарушенных прав.

Составить жалобу необходимо с соблюдением требований:

  1. Кому адресована: ФИО (необязательно), должность, адрес.
  2. От кого: ФИО, адрес, контактные данные (телефон, электронная почта).
  3. Какое право нарушено (на что жалуетесь).
  4. Просьба о том, какой путь восстановления устроит.

Ответ на жалобу должен быть дан в 30-дневный срок. Если не последовало никаких действий – стоит обратиться в вышестоящие инстанции.

Вышестоящие инстанции

Как написать заявление в вышестоящие инстанции в случае бездействия? Куда стоит обращаться? Один из вариантов – написать прокуратуру. В данном случае УК будет детально проверена на законность осуществляемой деятельности: документы, выполняемые работы, финансовая составляющая.

Можно написать письма в городскую или областную Администрацию. В этом случае никаких серьезных последствий не будет. Проведут разбирательство, выяснят причины, напишут ответ. Действенный способ, особенно при получении материального ущерба, – обратиться в суд. Результат придется подождать, зато он гарантирован.

ТСЖ

Товарищество собственников жилья (ТСЖ) – один из вариантов управления имуществом многоквартирного дома. Некоммерческая организация, не имеет целью извлечение прибыли. Производится в случае согласия 50% собственников.

При этом происходит непосредственное взаимодействие собственников и организаций, оказывающих жилищно-коммунальные услуги. Управлять предприятием выбирается председатель. Вопросы, входящие в компетенцию те же.

Можно подать заявление в ТСЖ о недостаточном напоре воды, бывает достаточно часто.

При покупке новой квартиры дадут на подпись заявление в ТСЖ о вступлении в товарищество. Ваше право подписать или нет. Советуется сначала изучить ситуацию, ознакомиться с деятельностью и затем принять решение.

Может потребоваться заявление в ТСЖ о заливе помещения. Алгоритм действий – как при управляющей компании. Подписывается потерпевшим, прописывается ущерб. При возникновении проблем – составляется акт о заливе, независимая экспертиза.

Далее – обращение в суд.

Заявление в ТСЖ о конце срока действия приборов учета последнее время актуально. Счетчики стоят практически в каждой квартире. Пишется заранее для осуществления сверки и последующей замены.

Как правильно управлять имуществом многоквартирного дома? Вариантов много: УК, ТСЖ, ЖСК. Хотите прозрачности, держать все под контролем? Возможно при любом варианте, если есть интерес и действия. Состояние дома не столько зависит от формы организации, как от добросовестности, ответственности. Как правильно управлять? Быть заинтересованным и работать на благо окружающих людей.

Источник: http://EgrpZhkh.ru/zhkkh/zajavlenie-v-upravljayushuyu-kompaniyu-obrazes

Образцы заявлений в управляющую компанию (ЖКХ)

Заявление на дезинсекцию в управляющую компанию

Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем. Жильцы многоквартирных домов часто обращаются с жалобами на предоставление услуг коммунальными службами.

Претензии могут быть отправлены по любым вопросам, касающимся деятельности Управляющей компании, например, требование сделать перерасчет ЖКХ или заменить протекающую кровлю.

Куда нужно жаловаться, и как выглядят образцы типовых заявлений в управляющую компанию?

Как написать заявление в управляющую компанию?

Жалоба в управляющую компанию является официальным документом, с помощью которого граждане могут защитить свои права. Важно знать, как составить заявление правильно. Документ должен содержать полное описание сути проблемы.

Причинами направления претензий могут быть:

  1. Отсутствие уборки придомовой территории.
  2. Нарушение сроков подачи отопления, а также его отключения.
  3. Неправильный расчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
  4. Грязные подъезды.
  5. Отказ проведения ремонта, замена кровли или нарушение сроков выполнения работ.

Форма заявления в управляющую компанию должна состоять из следующих пунктов:

  1. Наименование организации, в которую отправляется обращение, ФИО должностного лица.
  2. ФИО и адрес заявителя. Сама жалоба может быть отправлена от одного лица, а может быть коллективной. Если претензия отправляется от имени нескольких граждан, необходимо указать ФИО и адрес всех заявителей.
  3. В теле претензии должна быть подробно изложена суть проблемы с указанием нормы, которая была нарушена.
  4. Требования жильцов.
  5. Если к заявлению будут добавлены приложения, они должны быть перечислены в тексте.
  6. Дата и подпись заявителей.

Все претензии должны быть прописаны отдельными пунктами. Если каждая из них требует доказательств, необходимо их приложить к заявлению.

Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один из них передается у управляющую компанию. Обязательно нужно проконтролировать, что заявление зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции. На втором экземпляре, который остается у заявителей, должен быть проставлен входящий штамп. В дальнейшем это может потребоваться для подготовки искового заявления в суд.

Сроки рассмотрения заявлений

Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней.

Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют. Такая жалоба будет иметь статус обращения. А это снимает ответственность с управляющей компании по принятию мер в выполнении изложенных требований.

Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в Жилинспекцию.

К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов

В приведенной ниже таблице вы можете скачать подходящие бланки заявлений, жалоб и претензий в компании по предоставлению коммунальных услуг.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании. Это может быть коллективное заявление жильцов или обращение от одного лица. Как правило, коллективные жалобы рассматриваются быстрее. В связи с этим рекомендуется составлять претензии совместно.

Заявление в УК должно быть направлено на имя директора, с изложением сути проблем и с описанием всех своих требований. Если никаких действия Управляющая компания не предпринимает и ответа на претензию гражданам не поступает, необходимо подавать жалобу на бездействие УК в вышестоящие организации.

Жилищная инспекция

В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний. С жалобой в ГЖИ нужно обращаться после того, как все сроки на претензию в УК вышли, но ответа так и не последовало. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте вашей ЖИ.

Администрация города

Обращение может быть направлено как в областную, так и районную Администрацию. Рекомендуется, чтобы собственники составляли обращение коллективно. Это дает больше гарантии на положительное решение проблемы.

Роспотребнадзор

Если Жилищная инспекция не решила проблему жильцов с УК, они могут действовать дальше. Следующим этапом идет подача жалобы в Роспотребнадзор.

При написании обращения обязательно нужно указывать, что были направлены претензии в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию. Необходимо подробно описать ответы.

К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений.

Прокуратура

Заявление в прокуратуру на Управляющую компанию необходимо тогда, когда со стороны УК допускаются серьезные нарушения, но вышестоящие организации никаких действий не предпринимают.

Суд

Самым завершающим шагом является подача искового заявления в суд. Чаще всего в суд обращаются в тех случаях, если претензии носят материальный характер, и необходимо подать на возмещение причиненного ущерба.

Заявление подается по месту юридической регистрации УК. Чаще всего суды встают на сторону жильцов, чьи интересы были нарушены. Но для положительного решения необходимо предоставить все доказательства того, что права собственников были нарушены.

Что делать, если управляющая компания не реагирует на заявление?

Нередко встречаются случаи, когда претензии от собственников по протечке крыши, по отоплению или замене стояков остаются без должного рассмотрения или отказываются принимать вообще.

Если в УК не регистрируют жалобу, ее можно направить заказным письмом с уведомлением. Такое письмо должно сопровождаться описью.

При отправлении таким способом управляющая компания уже не сможет доказать, что обращение они не получали.

У заявителей будет в качестве доказательств уведомление о получении адресатом отправления. Кроме того, все почтовые отправления заказного характера отслеживаются с использованием специального кода. Это тоже может быть приложено в качестве доказательной базы.

Может сложиться ситуация, что управляющая компания приняла обращение и зарегистрировала его, но на заявления граждан ответа не последовало. Или она могла написать, что в данный момент нет денежных средств для решения данного вопроса.

Важно! Такие ответы нельзя оставлять без внимания. Должна быть составлена претензия на бездействие управляющей компании в вышестоящие организации.

Каждый собственник должен помнить, что между ним и Управляющей компанией заключен договор. Все обязательства по нему должны неукоснительно соблюдаться. Если УК нарушает хотя бы один пункт, независимо от того, касается ли это перерасчета оплаты за услуги ЖКХ или проведение ремонта, необходимо защищать свои права.

Это можно сделать только, направляя претензии как в саму УК, так и в контролирующие ее деятельность органы. При этом важно соблюдать порядок и правильно написать претензию.

Получите бесплатную юридическую консультацию

Источник: https://provashiprava.ru/kvartira/tszh/zayavlenij-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Образец заявления (жалобы) если в доме завелись грызуны или насекомые

Заявление на дезинсекцию в управляющую компанию

___________________________________________(наименование органа, Ф.И.О руководителя)От ________________________________________Тел.________________________________________

E-mail _____________________________________

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»

По адресу ________________________________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила и нормы технической эксплуатации фонда, а именно в подъезде: грызуны и насекомые.

В соответствии с пунктом 3.4.8 Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда утвержденными Постановлением Госстроя №170, Управляющая организация руководствуясь санитарными нормами и правилами по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях, чердаках.

Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме».

В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые зарегистрированы в Министерстве юстиции РФ 15 октября 2003 года за №5176, опубликованы в «Российской газете» от 23 октября 2003 года №214 и являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

В силу требований статьи 156 Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Пункт 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491 предусматривает, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно— эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

Таким образом, управляющая организация обязана содержать общее имущество собственников в надлежащем состоянии и обладает необходимыми для этого средствами и ресурсами.

Пунктом 42 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Нормативно-правовыми актами российского законодательства в сфере жилищно— коммунального хозяйства, в том числе Жилищным кодексом РФ и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда не предусмотрена необходимость проведения общего собрания собственников многоквартирного дома и для выполнения работ по содержанию общего имущества собственников многоквартирного дома и определения объема финансирования данных работ.

Поскольку перечень работ, относящихся и текущему ремонту общего имущества законодательством четко не разграничен, считаю необходимым отметить, что Президиумом Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010 года было дано толкование норм российского законодательства по вопросу проведения текущего ремонта общего имущества.

В частности, в Постановлении указывается: «системное толкование совокупности приведенных положений свидетельствует о том, что в статье 162 Жилищного кодекса имеются в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований и эксплуатации дома.

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.

Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности.

Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском».

Противоположное толкование законов — «пока общее собрание домовладельцев нужным количеством не проголосует за необходимость какой-либо услуги и она не станет условием договора с соответствующим дополнительным финансированием за счет домовладельцев, управляющая компания такую услугу оказывать не обязана», было признано Президиумом ВАС РФ неверным.

Данная правовая позиция Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации является общеобязательной.

Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.

2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.22 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

– организовать выездную проверку изложенных фактов;

– выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ, установить сроки их исполнения;

– возбудить административное производство по статье 7.22 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

(дата)  (подпись)

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Ремонт своими руками

Источник: https://www.webohrannik.ru/vseokomynalke/obrazets-zayavleniya-zhaloby-esli-v-dome-zavelis-gryzuny-ili-nasekomye.html

Судебное дело
Добавить комментарий